為使用者啟用插入功能

1

登入 Control Hub。

2

前往 管理 > 用戶。

3

選擇一個使用者並點選 呼叫。

4

前往 用戶間權限 部分，然後選擇 插入。

5

打開開關以允許其他用戶將自己添加到該用戶正在進行的通話中。

6

如果您想在此使用者插入通話時向其他人播放提示音，請選取 當此使用者插入通話時播放提示音 。

此使用者插入通話時播放提示音 設定不適用於 Webex Calling 呼叫佇列和客戶協助的主管插入功能。即使您為主管啟用此選項，當主管插入其呼叫佇列呼叫時，系統也不會向代理播放通知音。

如果您想在主管插入通話時向代理商播放提示音，您可以透過「代理通知音」設定啟用此功能。有關更多信息，請參閱 呼叫隊列 或 Webex Calling 客戶幫助中的 建立佇列 [] 部分。

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啟用工作區打斷功能

在開始之前

確保工作區已分配專業許可證。要了解有關工作區許可證可用功能的更多信息，請參閱 Webex Calling 許可證類型可用的功能。

1

登入 Control Hub。

2

前往 管理 > 工作區。

3

選擇一個工作區並點選 呼叫。

4

前往 Workspace Permissions 部分，然後選擇 Barge in。

5

打開開關以允許其他人將自己添加到此工作區的正在進行的通話中。

6

如果您想在此工作區插入通話時向其他人播放提示音，請選取 當此工作區插入通話時播放提示音 。

7

按一下儲存。