Povolenie vjazdu pre používateľov

1

V zobrazení zákazníka v ponuke https://admin.webex.comprejdite na položku Správa > Používatelia.

2

Vyberte používateľa a kliknite na položku Volanie.

3

Prejdite do sekcie Povolenia medzi používateľmi a potom vyberte položku Vložiťsa.

4

Zapnutím prepínača umožníte ostatným používateľom pridať sa do prebiehajúceho hovoru tohto používateľa.

5

Začiarknite políčko Prehrať tón, keď sa tento používateľ zapojí do hovoru , ak chcete prehrať tón ostatným, keď sa tento používateľ zapojí do ich hovoru.

Nastavenie Prehrať tón, keď tento používateľ vtrhne do hovoru sa nevzťahuje na funkciu manažéra Customer Experience Basic a Essentials. Aj keď povolíte túto možnosť pre nadriadeného, systém neprehrá tón upozornenia agentovi, keď nadriadený vtrhne do jeho hovoru vo fronte hovorov.

Ak chcete agentovi prehrať tón, keď nadriadený vtrhne do jeho hovoru, môžete to povoliť prostredníctvom nastavení "Tón upozornenia pre agentov". Ďalšie informácie nájdete v časti Vytvorenie frontu v článku Webex Customer Experience Basic alebo Webex Customer Experience Essentials .

6

Kliknite na Uložiť.

Povolenie vstupu do pracovných priestorov

Skôr než začnete

Uistite sa, že pracovné priestory majú priradenú profesionálnu licenciu. Ďalšie informácie o funkciách, ktoré sú k dispozícii s licenciami na pracovný priestor, nájdete v časti Funkcie dostupné podľa typu licencie pre Webex Calling.
1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comsúbore prejdite na položku Správa > pracovné priestory.

2

Vyberte pracovný priestor a kliknite na položku Volanie.

3

Prejdite do sekcie Povolenia pracovného priestoru a potom vyberte položku Vložiť sa.

4

Zapnite prepínač, aby sa ostatní mohli pridať do prebiehajúceho hovoru tohto pracovného priestoru.

5

Začiarknite políčko Prehrať tón, keď sa tento pracovný priestor zapojí do hovoru , ak chcete prehrať tón ostatným, keď sa tento pracovný priestor zapojí do ich hovoru.

6

Kliknite na Uložiť.