Ota käyttöön käyttäjien pääsyoikeus

1

Kirjaudu sisään Control Hubiin.

2

Siirry kohtaan Hallinta > Käyttäjät.

3

Valitse käyttäjä ja napsauta Soitto.

4

Siirry Käyttäjien väliset oikeudet -osioon ja valitse sitten Väliintulo.

5

Ota tämä kytkin käyttöön, jos haluat muiden käyttäjien lisäävän itsensä tämän käyttäjän käynnissä olevaan puheluun.

6

Valitse Toista merkkiääni, kun tämä käyttäjä liittyy puheluun, jos haluat toistaa merkkiäänen muille, kun tämä käyttäjä liittyy heidän puheluunsa.

Asetus Toista merkkiääni, kun tämä käyttäjä liittyy puheluun ei koske Webex Calling Call Queuen ja Customer Assistin esimiehen liittymistoimintoa. Vaikka ottaisit tämän asetuksen käyttöön esimiehelle, järjestelmä ei toista ilmoitusääntä asiakaspalvelijalle, kun esimies puuttuu hänen puhelujonopuheluunsa.

Jos haluat soittaa äänimerkin agentille, kun esimies puuttuu puheluun, voit ottaa sen käyttöön agenttien ilmoitusääniasetuksissa. Lisätietoja on Luo jono [] -osiossa kohdassa Puhelujono tai Webex Calling Customer Assist.

7

Napsauta Tallenna.

Ota käyttöön työtilojen sisäänpääsy

Ennen kuin aloitat

Varmista, että työtiloissa on ammattimainen lisenssi. Lisätietoja työtilalisenssien mukana saatavilla olevista ominaisuuksista on kohdassa Webex Callingin lisenssityypin mukaan käytettävissä olevat ominaisuudet.

1

Kirjaudu sisään Control Hubiin.

2

Siirry kohtaan Hallinta > Työtilat.

3

Valitse työtila ja napsauta Kutsutaan.

4

Siirry Työtilan käyttöoikeudet -osioon ja valitse sitten Avaa.

5

Ota tämä kytkin käyttöön, jos haluat muiden lisäävän itsensä tämän työtilan käynnissä olevaan puheluun.

6

Valitse Toista merkkiääni, kun tämä työtila liittyy puheluun, jos haluat toistaa merkkiäänen muille, kun tämä työtila liittyy heidän puheluunsa.

7

Napsauta Tallenna.