- Kezdőlap
- /
- Cikk
Köszönjük visszajelzését.
Tervezd meg az Unified CM-ről a Webex Callingra való átállást
Ebben a cikkben
Visszajelzés?A tervezési fázis meghatározza az átmeneti projekt stratégiai irányát és hatókörét. Az előkészítési fázisban azonosított követelményeket megvalósítható műszaki célokká és projektparaméterekké alakítja.
Magas szintű projektterv
Amikor egy átfogó projekttervet dolgozunk ki az Unified CM-ről a Webex Callingra való átálláshoz, elengedhetetlen az olyan egyértelmű fázisok és mérföldkövek meghatározása, amelyek összhangban vannak mind az üzleti célokkal, mind a műszaki követelményekkel. A tervnek egy átfogó értékelési szakasszal kell kezdődnie, amely magában foglalja a részletes műszaki és üzleti követelmények összegyűjtését, valamint az érdekelt felek azonosítását és a sikerkritériumok meghatározását. A fő szempontok közé tartozik az erőforrás-elosztás, az ütemterv becslése, a kockázatkezelés és a kommunikációs stratégiák annak biztosítása érdekében, hogy minden fél tájékozott és bevont legyen a migráció során. Ezenkívül a tervnek tartalmaznia kell validációs ellenőrzőpontokat, például kísérleti tesztelést és szakaszos bevezetéseket a zavarok minimalizálása és a visszajelzéseken alapuló kiigazítások lehetővé tétele érdekében.
A projekttervbe foglalandó elemek például a következők:
-
A migráció hatókörének meghatározása (pl. mely felhasználók, eszközök és funkciók kerülnek áthelyezésre)
-
Képzések ütemezése végfelhasználók és támogató csapatok számára
-
A hálózati készültségi felmérések koordinálása, és
-
Átmeneti tevékenységek tervezése tartalék lehetőségekkel. Fontos a megfelelőségi és biztonsági felülvizsgálatok, valamint a migráció utáni támogatási és optimalizálási fázisok integrálása is.
A projektterv ezen szempontok figyelembevételével történő strukturálásával a szervezetek jobban kezelhetik a komplexitást, csökkenthetik a kockázatokat, és zökkenőmentesebben áttérhetnek a Webex Callingra.
Migrációs út - egy vagy két lépés?
A Webex Calling használatához a felhasználóknak Webex alkalmazást kell használniuk a hívás szoftveres klienséhez. Ezért, ha vannak felhasználók, akik még mindig a Jabbert használják, két lehetőséged van arra vonatkozóan, hogy mikor helyezheted át őket a Webex alkalmazásba. Vagy egylépéses felhasználómigrációt, vagy kétlépéses felhasználómigrációt végezhet.
1. opció: Egylépéses felhasználómigráció
Egyetlen lépésben a felhasználók áttérhetnek a Jabberről a Webex alkalmazásra, ugyanakkor, amikor áttérnek az Unified CM-ről a Webex Callingra. Ez a lehetőség jellemzően azoknak az ügyfeleknek szól, akik kevés felhasználóval szeretnének migrálni, és egyszerre tudják áthelyezni a felhasználó szoftveres kliensét és hívásszolgáltatását a Webexre. A ábra a felhasználó hívószolgáltatását, szoftveres klienst mutatja. & a telefon egyszerre migrál Webex Calling szolgáltatásba az alábbi kiemeli ezt a migrációs típust. Ezzel a beállítással a felhasználó a következőket egyszerre tudja elvégezni:
-
A hívásszolgáltatások átkerültek az Unified CM-ből a Webex Callingba
-
Telefonszámok és mellékek átkerültek az Unified CM-ből a Webex Callingba
-
A Jabberről a Webex alkalmazásra átállított szoftveres kliens – A Webex alkalmazás regisztrálni fog a Webex Calling szolgáltatásba.
-
A telefonos regisztráció átkerült az Unified CM-ből a Webex Callingba.
Ez továbbra is lehet egy szakaszos migráció, ahol a felhasználói csoportokat különböző időpontokban helyezik át, de amikor minden felhasználót áthelyeznek, ezek mind egyszerre történnek.
2. opció: Kétlépéses felhasználómigráció
A másik megközelítés egy kétlépcsős migráció. Az 1. lépésben a felhasználók átkerülnek a Jabberről a Webex alkalmazásra, de a hívásszolgáltatásokhoz továbbra is az Unified CM-en maradnak. Ezután a 2. lépésben a felhasználók átkerülnek az Unified CM-ből a Webex Callingba. Ez a beállítás nagyobb ügyfelek számára ajánlott a végfelhasználói változtatások kezeléséhez, és ahhoz, hogy elválasszák a felhasználó szoftveres kliensének módosítását a hívó szolgáltatás módosításától. A következő ábra Lágy kliens migrálása; majd hívószolgáltatás és lágy kliens migrálása & Az alábbi pontban a telefonról a Webex Callingra való átállás kiemeli ezt a típusú migrációt.
1. lépés
-
A szoftveres kliens Jabberről Webex Appra váltott – A Webex App regisztrálni fog az Unified CM-be.
2. lépés
-
A hívásszolgáltatások átkerültek az Unified CM-ből a Webex Callingba.
-
A telefonszámok és mellékek átkerültek az Unified CM-ből a Webex Callingba.
-
A Webex alkalmazásregisztráció átkerült az Unified CM-ből a Webex Callingba.
-
A telefonos regisztráció átkerült az Unified CM-ből a Webex Callingba.
Ez továbbra is lehet egy szakaszos migráció, ahol a felhasználói csoportokat mindkét lépésben eltérő időpontokban helyezik át.
A választott lehetőség attól függ, hogyan szeretné kezelni a felhasználók Webex alkalmazásra és Webex Callingra való áttérését. A javaslat az, hogy lépésekben hajtsák végre (2. lehetőség). Ez lehetővé teszi a végfelhasználó által elvégzendő módosítások minimalizálását, és az erőfeszítések felosztását a projekt különböző részei között. Ha azonban azt szeretné, hogy a felhasználókat csak egyszer érintse a változás, akkor az 1. lehetőség használata is érvényes.
Az ajánlott folyamatot (1. lehetőség) tekintve, a Jabber–Webex alkalmazás közötti magas szintű átmenet térképe az alábbi ábra az 1. lépés magas szintű átmenetét mutatja.
Ebben a lépésben a felhasználók a Jabberről a Webex alkalmazásra váltanak az összes hívásszolgáltatásukra vonatkozóan. A hívóplatform azonban továbbra is a Unified CM, és a Webex alkalmazás regisztrálja hívási szolgáltatásait a Unified CM-be. Amint a Jabberről Webex alkalmazásra való átállás magas szintű térképén látható, a helyszíni infrastruktúra nem változik, és a Webex alkalmazás ugyanúgy működik, mint a Jabber. Az egyetlen változás, hogy a Webex alkalmazáshoz Webex-kapcsolat szükséges.
További információért erről az átállásról lásd a Jabberről Webexre való átállási térkép és telepítési útmutató című részt az Együttműködési átmenet oldal Kliens szakaszában.
Az Unified CM-ről Webex Callingra való magas szintű átmenet térképe az Unified CM-ről Webex Callingra való magas szintű átmenetet mutatja. Ez a javasolt utazás 2. lépése.
Ha úgy döntesz, hogy az egylépéses megközelítést alkalmazod, ez is érvényes.
Ebben a lépésben a felhasználók csoportosan kerülnek át a Webex Calling szolgáltatásba. Ezen a ponton a felhasználók elkezdik használni a Webexet hívásszolgáltatásaikhoz, a Webex alkalmazás hívásregisztrációjához és az IP-telefon regisztrációjához.
Mivel a felhasználók csoportokban mozognak, a vállalati felhasználók az átmenet során a két hívásplatform között lesznek osztva. Az Egységes CM-Webex hívás magas szintű átmeneti térképének 1. fázisa ezt az állapotot ábrázolja. Ebben a fázisban meg kell tervezni, hogyan kezeljük a hívásokat a két platformon a felhasználók között, és hogyan irányítsuk át a PSTN-hívásokat. Minden alkalommal, amikor egy felhasználói csoport átkerül a Webex Calling szolgáltatásba, frissítésekre lesz szükség a tárcsázási tervek és a hívásirányítás terén az Unified CM-en, a Webex Callingon és a helyi átjáró(k)on.
Miután az összes felhasználó, szoftveres kliens és eszköz átállt a Webex Callingra (2. fázis), az összes helyszíni UC infrastruktúra eltávolítható és leállítható.
