Teknik özellikler

Tüm cihazlarda çağrı reddetme, kullanıcının varsayılan davranışı olarak ayarlanmıştır ancak bu ayarı Cisco Webex Control Hub’da hat başına değiştirebilirsiniz. Aşağıdaki yapılandırma seçeneklerinden birini seçin:

  • Tüm hatlarda reddet - Çağrının o hattaki tüm kullanıcı cihazlarında çalmasını durdurur.

  • Bu hat için sessizlik - Çağrının o hat için yalnızca o cihazda çalmasını durdurur.

Paylaşımlı hat uygulamalarında, hattın göründüğü tüm cihazlarda çalan bir çağrı bir cihazda reddedilebilir ve diğer cihazların çalmasını otomatik olarak durdurabilir. Bu davranış istenmiyorsa değiştirilmelidir.

Cihaz bu özelliğin kullanıma sunulmasından önce eklenmişse varsayılan davranış farklı olabilir.

Çağrı reddetme, aşağıdaki durumlarda geçerli değildir:

  • Aramak için Tıkla - Kullanıcı çağrı yaptığı için cihaz çaldığında.

  • Yönetici Çağrı Iletme Geri Alma - Bir yardımcı bir çağrıyı yöneticiye aktardığında ve yönetici yanıt vermezse, çağrı asistana geri döner.

  • Çağrı Parkı Geri Alma - Bir çağrı park edildiğinde ve park eden kullanıcıya geri çağrıldığında.

Çağrı reddetme davranışını yapılandırma

Başlamadan önce

Her bir hat için çağrı reddetme davranışını ayarlamadan önce kullanıcının hat tuşu atamalarını yapılandırın.

1

https://admin.webex.com içindeki müşteri görünümünden Çalışma Alanları > Cihazlar.

2

Değiştirilecek kullanıcıyı seçin.

3

Telefon Kullanıcılarından ve Ayarlardan Hatları Yapılandır seçeneğine tıklayın.

4

Özelleştirilmiş davranışlar seçin.

5

Çağrı reddetme davranışı açılır listesinden gereken seçeneği belirleyin:

  • Tüm hatlar için reddet

  • Bu satır için sessize al

6

Kaydet seçeneğine tıklayın.