Спецификации

Отклонение вызова на всех устройствах установлено как поведение пользователя по умолчанию, но эту настройку можно изменить для каждой линии в Cisco Webex Control Hub. Выберите один из приведенных ниже параметров настройки.

  • Отклонить для всех линий. Остановка воспроизведения сигнала вызова на всех устройствах пользователя на этой линии.

  • Отключить звук для этой линии. Остановка воспроизведения сигнала вызова только на этом устройстве на этой линии.

В приложениях с общей линией вызов, сигнал которого воспроизводится на всех устройствах, где отображается эта линия, можно отклонить на одном устройстве, и его сигнал автоматически перестанет воспроизводиться на остальных устройствах. Если такое поведение нежелательно, его необходимо изменить.

Если устройство было добавлено до введения этой функции, поведение по умолчанию может отличаться.

Отклонение вызова не применяется в указанных ниже случаях.

  • Вызов с помощью щелчка. На устройстве воспроизводится сигнал вызова, потому что пользователь совершает вызов.

  • Возврат отправки вызова руководителю. Когда помощник переводит вызов руководителю, но тот не отвечает, вызов возвращается помощнику.

  • Возврат парковки вызовов. Запаркованный вызов возвращается пользователю, который его запарковал.

Настройка поведения при отклонении вызова

Перед началом работы

Прежде чем настроить для каждой линии поведение при отклонении вызова, настройте назначение клавиш линий пользователя.

1.

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Рабочие пространства > Устройства.

2.

Выберите пользователя, которого необходимо изменить.

3.

В разделе "Настройки и пользователи телефона" щелкните Настройка линий.

4.

Выберите Настроенное поведение.

5

В раскрывающемся списке Поведение при отклонении вызова выберите необходимый параметр.

  • Отклонить для всех линий.

  • Отключить звук для этой линии

6

Щелкните Сохранить.