В этой статье
Технические характеристики
Настройка режима отклонения вызовов

Отклонить звонок пользователя на всех устройствах

list-menuВ этой статье
list-menuОтправить обратную связь?

Пользователи могут отклонять входящие звонки на нескольких устройствах или общих линиях. При отказе в клиенте Webex или любом другом устройстве все устройства перестают звонить, а затем вызов переадресовывается в зависимости от загруженности. Эта функция применима к IP-телефонам Cisco, комнатным системам Webex и всем клиентам Webex.

Технические характеристики

Отклонение вызовов на всех устройствах установлено как поведение пользователя по умолчанию, но вы можете изменить этот параметр для каждой строки в Control Hub. Выберите один из следующих вариантов конфигурации:

  • Отклонить для всех линий — запрещает звонить на всех устройствах пользователя, подключенных к этой линии.

  • Тишина на этой линии — перестает звонить только на том устройстве, на котором находится эта линия.

В приложениях с общей телефонной линией вызов, который звонит на всех устройствах, на которых отображается линия, можно отклонить на одном устройстве и автоматически прекратить звонить на других устройствах. Если такое поведение нежелательно, его необходимо изменить.

Если устройство было добавлено до появления этой функции, поведение по умолчанию может отличаться.

Line Configuration

Отклонение вызовов не действует в следующих случаях:

  • Нажмите, чтобы набрать номер — когда устройство звонит из-за звонка пользователя.

  • Push-вызов руководителя. Когда помощник переводит звонок руководителю, а руководитель не отвечает, он перезванивает помощнику .

  • Вызов парковщика — когда звонок припаркован и перезвонен пользователю парковки.

Настройка режима отклонения вызовов

Прежде чем начать

Настройте назначение пользователю клавиш линии, прежде чем задавать режим отклонения вызовов для каждой линии.

1

Войдите в Control Hub.

2

Перейдите в раздел Рабочие пространства > Устройства.

3

Выберите пользователя для изменения.

4

Нажмите кнопку «Настроить линии» в разделе «Пользователи и настройки телефона».

5

Выберите «Настраиваемое поведение».

6

В раскрывающемся списке «Поведение при отклонении вызовов» выберите нужную опцию:

  • Отклонить для всех линий

  • Для этой строки тишина

7

Нажмите кнопку «Сохранить».

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?