W tym artykule
Specyfikacje
Skonfiguruj zachowanie odrzucania połączeń

Odrzuć dzwonienie na wszystkich urządzeniach dla użytkownika

list-menuW tym artykule
list-menuOpinia?

Użytkownicy mogą odrzucać połączenia przychodzące na wielu urządzeniach lub liniach współdzielonych. W przypadku odmowy na kliencie Webex lub dowolnym urządzeniu wszystkie urządzenia przestają dzwonić, a połączenie jest następnie kierowane na podstawie zajętych konfiguracji. Ta funkcja dotyczy telefonów IP Cisco, systemów pokojowych Webex i wszystkich klientów Webex.

Specyfikacje

Odrzucanie połączenia na wszystkich urządzeniach jest ustawione jako domyślne zachowanie użytkownika, ale możesz zmienić to ustawienie, w każdym wierszu, w Centrum sterowania. Wybierz jedną z następujących opcji konfiguracji:

  • Odrzuć dla wszystkich linii — zatrzymuje dzwonienie połączenia na wszystkich urządzeniach użytkownika dla tej linii.

  • Cisza dla tej linii — zatrzymuje dzwonienie połączenia tylko na tym urządzeniu dla tej linii.

W aplikacjach linii współdzielonej połączenie, które dzwoni na wszystkich urządzeniach, na których pojawia się linia, może zostać odrzucone na jednym urządzeniu i automatycznie przestać dzwonić na innych urządzeniach. Jeśli takie zachowanie nie jest pożądane, należy je zmodyfikować.

Jeśli urządzenie zostało dodane przed wprowadzeniem tej funkcji, domyślne zachowanie może się różnić.

Line Configuration

Odrzucenie połączenia nie ma zastosowania w następujących przypadkach:

  • Kliknij, aby wybrać — gdy urządzenie dzwoni, ponieważ użytkownik wykonuje połączenie.

  • Executive Call Push Recall — gdy asystent przekazuje połączenie do dyrektora, a dyrektor nie odbiera, połączenie oddzwoni do asyst enta.

  • Przywołanie połączenia z par kowaniem — gdy połączenie jest zaparkowane i wywołuje go użytkownikowi parkingu.

Skonfiguruj zachowanie odrzucania połączeń

Zanim zaczniesz

Skonfiguruj przypisania klucza wiersza użytkownika przed ustawieniem zachowania odrzucania połączenia dla każdej linii.

1

Zaloguj się do Control Hub.

2

Przejdź do Ob szary robocze > Urzą dzenia.

3

Wybierz użytkownika do modyfikacji.

4

Kliknij opcję Konfiguruj linie z poziomu Użytkownicy telefonu i ustawienia.

5

Wybierz Dostosowane zachowania.

6

Z listy rozwijanej Zachowanie odrzucania połączenia wybierz żądaną opcję:

  • Odrzuć dla wszystkich linii

  • Cisza dla tej linii

7

Kliknij przycisk Zapisz.

Czy ten artykuł był pomocny?
Czy ten artykuł był pomocny?