*A késleltetett igénylési lehetőséggel kapcsolatos további információkért lásd a 4. lépést.

Mielőtt felhasználókat igényelne, győződjön meg róla, hogy először végignézi ezeket a lépéseket.

  1. Tiltsa le a könyvtárszinkronizálást a Cisco Címtár-csatlakozóban, ha a szervezet a felhasználók kezelésére használja. Az állítása szerint a felhasználók törlésre kerülnek, ha először nem végez száraz futtatású szinkronizálást.

  2. Tartomány ellenőrzése a Vezérlőközpontban. Ha nem rendelkezik ellenőrzött domainekkel, nem igényelhet olyan felhasználókat, akik a szervezet által használt domaint osztják meg. Ha a Control Hubban nem léteznek ellenőrzött tartományok, akkor hozzá kell adnia és ellenőriznie kell az igényelni kívánt tartományt. A Control Hubban lévő domain igénylése nem szükséges a felhasználók igényléséhez.

  3. Döntse el, hogy engedélyezni szeretné-e a felhasználók számára, hogy a tartalmat a régi fiókjukból az új fiókjukba költöztethessék. Ha ezt engedélyezni szeretné, akkor engedélyeznie kell a felhasználók számára, hogy a Szervezetbeállítások lapon beállítsák a Webex Teams-beszélgetéseiket.


    Azok a felhasználók, akik jogosultak a tartalmuk áttelepítésére, a beállítás engedélyezésekor késleltetett igényléssel igényelhetik.

  4. Attól függően, hogy engedélyezi-e a felhasználók számára a tartalom áttelepítését, a felhasználó a következő módon igényelhető:

    • Azonnali igény– A felhasználói fiókok azonnal átkerülnek a szervezethez, és elkezdheti kezelni és hozzárendelni hozzájuk a licenceket. A következő bejelentkezéskor eldönthetik, hogy mit tegyenek a régi felhasználói fiókjukkal.

    • Késleltetett igénylés– A felhasználóknak 14 napjuk van eldönteni, hogy át akarják-e vinni a Webex Teams-beszélgetéseiket a régi fiókjukból az új fiókjukba. Ha 14 napon belül nem döntenek, akkor felhasználói fiókjaik és Webex Teams-beszélgetéseik automatikusan átkerülnek a szervezethez. Ha nem szeretné, hogy a felhasználók áttelepítsék velük a Webex Teams-beszélgetéseiket, letilthatja a késleltetett igénylésibeállítást.


      A 2020. május 5. után létrehozott szervezetek nem igényelhetik a felhasználókat a késleltetett igénylési lehetőséggel. További információ: New Webex Teams Data Center for North American Region.

  5. Válasszon az alábbi módszerek közül, ha a következő módokon igényelheti a felhasználókat:

    • 1. módszer: Kárigény-Legfeljebb 250 felhasználó listája, amelyeket a szervezeten kívül igényelhet.


      Ha több mint 250 felhasználó igényelheti, és módosítani szeretné a listát, exportálnia kell a CSV fájlt, és követnie kell a 2. módszer lépéseit: A CSV-fájllal rendelkező felhasználókat az igénylési folyamat folytatásához.

    • 2. módszer: CSV-fájl hozzáadása vagy módosítása–Exportálja a szervezeten kívüli összes felhasználó CSV-fájlját, amelyet igényelhet. Szerkesztheti a CSV fájlt, hogy kiválassza, kit szeretne igényelni.

    • 3. módszer: Felhasználók manuális hozzáadása– Egyenként legfeljebb 25 e-mail-címet vagy az igényelni kívánt felhasználók nevét adja hozzá.


A követelés felhasználói folyamata állandó. Nem fogja tudni visszavonni az állításait. Győződjön meg róla, hogy a megfelelő felhasználókat igényli, mielőtt folytatná.

Megtekintheti az igényelhető felhasználók listáját. Ha több mint 250 felhasználót igényelhet, akkor továbbra is igényelheti az összeset, vagy exportálhatja a CSV fájlt a felhasználók listájának megtekintéséhez.

1

Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.comFelhasználókhoz, kattintson a Felhasználók kezelésegombra, és válassza az Igény felhasználókparancsot.

2

Válassza ki az igényelni kívánt felhasználókat, és kattintson a Továbbgombra.

3

A varázslót követve rendelhet licenceket. Ha automatikus licenckiosztási sablonthasznál, a licencek automatikusan hozzárendelődnek az új felhasználókhoz.

4

Ellenőrizze a értem, hogy azt állítva, ezek a felhasználók állandó, és megállapodnak abban, hogy folytassa jelölőnégyzetet.

5

Kattintson a Felhasználók hozzáadásagombra.

Választhat, hogy csv fájllal rendelkező felhasználókat igényel, ha a szervezeten kívüli felhasználók listáját exportálni szeretné.

Ha váltani szeretne a felhasználó azonnali vagy késleltetett követelése között, akkor egy másik CSV fájlt kell exportálnia, miután engedélyezte vagy letiltotta a Felhasználók számára, hogy a Webex-beszélgetésüket beállítsák velük.

1

Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.comFelhasználókhoz, kattintson a Felhasználók kezelésegombra, és válassza a CSV Hozzáadás vagy felhasználók módosításalehetőséget.

2

Válassza a Felhasználók a szervezeten kívüllehetőséget, és kattintson az Exportálás gombra a CSV-fájl exportálásához.

3

Szükség szerint módosítsa a CSV-fájl felhasználóit.

4

Kattintson az Importálás gombra a CSV-fájl feltöltéséhez, majd kattintson a Továbbgombra. Ha automatikus licenckiosztási sablonthasznál, a licencek automatikusan hozzárendelődnek az új felhasználókhoz.

5

Az importálási folyamat állapotának ellenőrzése a befejezés előtt.

Ha van egy pár felhasználó, hogy szeretné igényelni, akkor egyenként adja meg őket az e-mail címeket.

1

Az ügyfélnézetből lépjen a https://admin.webex.comFelhasználókhoz, kattintson a Felhasználók kezelésegombra, és válassza a Felhasználók manuális hozzáadásalehetőséget.

2

Válasszon egyet, majd kattintson a Tovább gombra:

  • Válassza ki az E-mail címet, és adjon meg legfeljebb 25 e-mail címet.

  • Válassza a Nevek és e-mail címlehetőséget, majd adjon meg legfeljebb 25 nevet és e-mail címet.

3

Kattintson a Hozzáadás megerősítésegombra.

4

A varázslót követve rendelhet licenceket. Ha automatikus licenckiosztási sablonthasznál, a licencek automatikusan hozzárendelődnek az új felhasználókhoz.

5

Ellenőrizze a értem, hogy azt állítva, ezek a felhasználók állandó, és megállapodnak abban, hogy folytassa jelölőnégyzetet.

6

Kattintson a Felhasználók hozzáadásagombra.

Mi a következő lépés?

Ha letiltotta a Cisco Directory Connectort, száraz futtatást kell végeznie a szinkronizálás újbóli letiltása előtt. Javasoljuk, hogy a következő teljes szinkronizálás előtt használja a CSV fájlban található felhasználók teljes listáját, és adja hozzá őket a könyvtárhoz.

Ha a felhasználók nem rendelkeznek fiókkal a könyvtárban, a következő teljes szinkronizáláson ezek a felhasználók inaktívként vannak megjelölve a Vezérlőközpontban. Az inaktív felhasználók nem tudnak bejelentkezni és 30 nap elteltével törlődni. Ha a felhasználók inaktívként vannak megjelölve, létre kellhoznia számukra fiókokat a könyvtárban, majd szinkronizálást kell végrehajtania. A felhasználók ezután bejelentkezhetnek a Webex alkalmazásba, hogy elkerüljék fiókjaik törlését.

Az igény érvényesítéséhez a felhasználók kiválasztása után bármikor visszatérhet a Felhasználók fülre, hogy megtekintse a Késleltetett követelésként felsoroltfelhasználókat. A nevükre kattintva megtekintheti, hogy hány napjuk maradt, mielőtt automatikusan hozzáadták őket a szervezethez.


A késleltetett követelés felhasználóinak el kell dönteniük, hogy mit tegyenek a régi fiókjukkal, mielőtt kezelheti őket. Küldhet nekik emlékeztető e-mailt, vagy várhat a 14 napos időszak lejártáig.

Ha egy felhasználó nem jelentkezett be, és 14 nap nem telt el azóta, hogy azt állította, hogy a felhasználó, akkor visszavonhatja a követelést. Amikor visszavonja a követelést, a felhasználó visszatér az előző szervezethez, és megtartja korábbi állapotát. Az alábbi táblázat bemutatja azokat a lehetséges forgatókönyveket, amikor visszavonhatja a követelést egy felhasználótól.

Táblázat

Igényelt felhasználói státusz

Visszavonhatom a késedelmesen igényelt felhasználótól a reklamációt?

Visszavonhatom a követelést az azonnali követelésű felhasználótól?

A felhasználó bejelentkezett és kiválasztott egy lehetőséget.

Piros X Nem

Piros X Nem

A felhasználó nem jelentkezett be, de 14 nap telt el.

Piros X Nem

Piros X Nem

A felhasználó nem jelentkezett be, és 14 nap sem telt el.

Zöld pipa Igen

Zöld pipa Igen

1

Az ügyfél nézetből lépj https://admin.webex.coma Felhasználók részre.

2

Attól függően, hogy a felhasználót hogyan igényelték, kövesse az alábbi lehetőségek egyikét:

  • Késleltetett igényű felhasználók–Válasszon ki egy késleltetett jogcímű felhasználót, majd kattintson ide.
  • Azonnal igényelt felhasználók–Válassza a További lehetőséget aTovábbi inline gomb legutóbb igényelt felhasználó mellett, majd válassza a Felhasználói igény visszavonásalehetőséget.

     

    Az azonnali hatállyal igényelt felhasználók nem ellenőrzött állapotban vannak.

3

Válassza a Visszahíváslehetőséget .

Miután igényt tart egy felhasználóra, a felhasználó kap egy e-mailt, amely tudatja velük, hogy a szervezetnek állították őket. A felhasználó kiválaszthatja, hogy mit tegyen a régi fiókjával, mielőtt a szervezethez költözik. Az igényelt felhasználó fiókjától függően az alábbi táblázat megmutatja, hogy a felhasználó milyen lehetőségek közül választhat.

Ha olyan felhasználót lát a Control Hubban, aki .convert-user.local, akkor ez azt jelenti, hogy a felhasználót egy másik szervezetbe igényelték. A következő alkalommal, amikor a felhasználó bejelentkezik, dönthet úgy, hogy egy másik e-mail címet .convert-user.local val.


Ne törölje ezeket a felhasználókat. Állapotuk automatikusan frissül, miután eldöntötték, hogy mit kezdjenek a régi fiókjukkal.

Szervezet azt állította, felhasználó be van ikva

Ingyenes, fogyasztói szervezet

Control Hub szervezet fizetett licencek nélkül

Control Hub szervezet fizetett licencekkel

Tartalommigráció engedélyezése

Késleltetett reklamáció:

  • Változtassa meg az e-maileket, és tartsa meg az eredeti fiókot.

  • Tartalom átvitele az eredeti fiókból új fiókba.

  • Eredeti fiók törlése.

Azonnali reklamáció:

  • Változtassa meg az e-maileket, és tartsa meg az eredeti fiókot.

  • Eredeti fiók törlése.

Azonnali reklamáció:

  • Változtassa meg az e-maileket, és tartsa meg az eredeti fiókot.

A tartalommigráció engedélyezése

Azonnali reklamáció:

  • Változtassa meg az e-maileket, és tartsa meg az eredeti tartalmat.

  • Eredeti fiók törlése.

K. Minden állítólagos felhasználó aktívként jelenik meg a szervezetemben?

A. Az állítólagos felhasználók megegyeznek az előző szervezetük állapotával. Ha például egy felhasználó nem volt ellenőrizve az előző szervezetében, akkor nem ellenőrzöttként jelenik meg, amikor azt a szervezet állítja.

K. A szervezet megőrzési szabályzata vonatkozik-e az igényelt felhasználókra, ha áttelepítik a tartalmukat?

A. Igen, a szervezet megőrzési házirendje az Ön által igényelt felhasználók minden terére és tartalmára vonatkozik.

K. Mi történik, ha a késedelmes kárigény felhasználója nem tesz semmilyen műveletet a 14 napos időszak alatt?

A. A késleltetett követelés felhasználója a Késleltetett követelés állapottal kerül be a szervezetébe, amíg el nem döntenek, hogy mit tegyenek a régi fiókjukkal. Ha a felhasználó 14 nap elteltével nem tesz műveletet, a fiók és a korábbi Webex-tartalmak automatikusan átkerülnek a szervezetbe.

K. Hogyan ellenőrizhetem az imént igényelt felhasználók állapotát?

A. Az állítólagos felhasználók megjelennek a szervezet Felhasználók lapján. Az azonnali állítólagos felhasználók az előző szervezetükben lévő állapottal jelennek meg. A késleltetett követelés felhasználói 14 napig jelennek meg a Késleltetett követeléssel, vagy amíg nem választanak arról, hogyan járjanak el a régi fiókjukkal.

K. Miért nem látok olyan felhasználókat, akiknél a szervezetem domainje szerepel az igényelhető felhasználók listáján?

A. Ha a felhasználók olyan Vezérlőközpont-szervezetben vannak, amely engedélyezte az egyszeri bejelentkezést (SSO), vagy ugyanazt a tartományt ellenőrizték vagy igényelték, mint az Ön által ellenőrzött, akkor ezek a felhasználók nem igényelhetők a szervezethez.

K. Mi történik, ha a felhasználó bejelentkezik a fiókjába a követelés megtörténte után? Az ügyintézőnek még vissza kell vonnia a követelést?

A. Ha egy felhasználó bejelentkezik a fiókjába, többé nem vonhatja vissza a követelést.

K. Hogyan kereshetem meg azokat a felhasználókat, akik jogosultak a követelés visszavonására?

A. A felhasználói lista jelenleg nem támogatja az állapotok szerint történő szűrést. Manuálisan kell keresnie azokat a felhasználókat, akik késleltetett vagy nem ellenőrzött állapottal rendelkeznek.

K. Visszavonhatja-e azt a szervezetet, amelyet felhasználónak állítok a szervezetem által tett állítás visszavonásáról?

A. Nem, csak az a szervezet vonhatja vissza a követelést, amely az igénylési folyamatot kezdeményezte.

K. Visszavonhatom a felhasználók követelését tömegesen?

A. Nem, csak egyénileg vonhatja vissza a követelést minden felhasználó számára.