Filigrana
4 mar 2021 | vista/e | persone pensano che sia stato utile

Impossibile accedere a Webex Meetings; la pagina continua a caricarsi e non si connette

Impossibile accedere a Webex Meetings; la pagina continua a caricarsi e non si connette.

La pagina di accesso si blocca durante la connessione alla riunione.

 

Causa: L'ambiente del cliente che non consente di scaricare i file CRL (certificato) dai siti aziendali digitali, scoprirà il caricamento della pagina di accesso e non si connette alla riunione su
Webex Business Suite (WBS) 40.2.18.

Soluzione:Installare manualmente il certificato per risolvere il
problema:

  • Installare il certificato intermedio:
  1. Scaricare il certificato intermedio da: http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
  2. Fare doppio clic sul file del certificato.
  3. Fare clic sul pulsante Apri.
  4. Fare clic sul pulsante Installa certificato... per aprire la finestra Importazione guidata certificato.
  5. Selezionare Computer locale come Posizione archivio, quindi fare clic su Avanti.
  6. Fare clic su per consentire all'app di apportare modifiche al computer dalla finestra di dialogo Controllo accesso utente quando richiesto.
  7. Selezionare Posiziona tutti i certificati nel seguente archivio e fare clic su Sfoglia.
  8. Selezionare Autorità di certificazione intermedie come archivio certificati, quindi fare clic su OK.
  9. Fare clic sul pulsante Avanti.
  10. Fare clic sul pulsante Fine.
  • Installare il certificato radice:
  1. Scaricare il certificato intermedio da: http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
  2. Fare doppio clic sul file del certificato.
  3. Fare clic sul pulsante Apri.
  4. Fare clic sul pulsante Installa certificato... per aprire la finestra Importazione guidata certificato.
  5. Selezionare Computer locale come Posizione archivio, quindi fare clic su Avanti.
  6. Fare clic su per consentire all'app di apportare modifiche al computer dalla finestra di dialogo Controllo accesso utente quando richiesto.
  7. Selezionare Posiziona tutti i certificati nel seguente archivio e fare clic su Sfoglia.
  8. Selezionare Autorità di certificazione radice attendibili come archivio certificati, quindi fare clic su OK.
  9. Fare clic sul pulsante Avanti.
  10. Fare clic sul pulsante Fine.

Questo articolo è stato utile?

Articoli correlati

Visualizzati di recente

×