A causa delle limitazioni di gestione dei dati imposte dallo sponsor Authorization To Operate (ATO) di FedRAMP, i team TAC Cisco che lavorano con i clienti FedRAMP devono utilizzare DocExchange di Cisco per trasferire i file, in particolare i file contenenti informazioni personali identificabili. Il trasferimento file tramite e-mail, Webex Teams, Cisco Case Tracking, Box o altri metodi non è approvato per i file FedRAMP.

Per trasferire i file tramite DocExchange:

• DocExchange richiede un account Cisco CCO gratuito. Per registrarsi online, accedere a https://www.cisco.com/c/en/us/about/help/registration-benefits-help.html. I browser Google Chrome, Firefox o Microsoft Edge sono browser consigliati.
• Una volta verificato l'indirizzo e-mail, si verrà aggiunti alla cartella relativa al problema e un collegamento che inizia con https://ciscoshare.cisco.com/ verrà fornito al cliente da Cisco Systems via e-mail. Solo le persone che sono state aggiunte alla cartella DocExchange possono utilizzare il collegamento.
• Le icone disponibili dalla vista cliente sono le seguenti:   L'icona centrale viene utilizzata per caricare i file.
• I clienti finali NON hanno la possibilità di creare cartelle.
• Il limite di dimensione del file è 500 MB.