In questo articolo
Gateway gestiti
Connettori Gateway
Limitazioni e restrizioni
Prerequisiti
Associare un indirizzo IP secondario per Virtual CUBE su AWS
Aggiungere una nuova istanza del gateway nel Control Hub
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Installi il connettore gateway
    Esegua lo script
    Avviare l'installazione
Iscriva il gateway al Control Hub
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Stati del connettore Gateway
    Allarmi ed eventi del connettore
    Accesso al connettore
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La connessione dei suoi dispositivi gateway gestiti IOS a Cisco Webex Control Hub le consente di gestirli e monitorarli da qualsiasi luogo, insieme al resto della sua infrastruttura di Unified Communications.

Gateway gestiti

La registrazione dei suoi Cisco IOS gateway al Control Hub La aiuta a semplificare la gestione dei dispositivi e le consente di accedere a nuovi Webex Calling servizi. Poiché i gateway mantengono una connessione con il Control Hub, può gestirli e monitorarli da qualsiasi luogo, insieme al resto dei suoi Webex Calling dispositivi. Per registrare un gateway, deve installare un'applicazione Management Connector e assicurarsi che ci sia una connessione sicura con il Cisco Webex cloud. Dopo aver stabilito questa connessione, può registrare il gateway accedendo al Control Hub.

Questo processo non si applica ai gateway Cisco IOS vocali, come il VG400, che è completamente gestito come dispositivi nel Control Hub.

Una piccola applicazione di connessione, nota come GuestShell, è responsabile della creazione e del mantenimento di una connessione dal gateway al Control Hub. Le applicazioni GuestShell e Connector sono configurate e configurate utilizzando uno script, che viene eseguito sul gateway dal cloud Webex durante il processo di registrazione.

Per semplificare il processo di installazione, lo script aggiunge una serie di configurazioni del gateway necessarie.

Connettori Gateway

I connettori gateway sono piccole applicazioni che vengono eseguite nel gateway GuestShell per mantenere una connessione al Control Hub, coordinare gli eventi e raccogliere informazioni sullo stato. Per ulteriori informazioni su GuestShell, vedere GuestShell.

I connettori gateway sono installati nel contenitore Cisco IOS XE GuestShell.

Esistono due tipi di connettori:

  • Connettore di gestione

  • Connettore di telemetria

Uno script TCL interattivo basato su menu aiuta a configurare GuestShell, nonché all'installazione e alla manutenzione del connettore di gestione.

Il connettore di gestione si occupa della registrazione al gateway e della gestione del ciclo di vita del connettore di telemetria.

Dopo aver completato con successo la registrazione, il connettore di gestione scarica e installa il connettore di telemetria più recente.

Il grafico seguente mostra come i diversi componenti si connettono in una Webex Calling soluzione:

Diagram of different components in a Webex Calling solution.

Come parte dell'esecuzione degli script TCL, vengono raccolte le seguenti informazioni dall'utente:

  • Interfaccia esterna

  • Indirizzi dei server DNS

  • Dettagli del proxy

  • Indirizzo IP del connettore

  • Credenziali del gateway (nome utente e password)

Lo script TCL esegue le seguenti configurazioni:

  • Virtual Port Group: richiesto per la configurazione di guestshell.

  • Guestshell

  • NETCONF Yang

  • Configurazione SNMP Trap: richiesta per le notifiche da XE. Cisco IOS

  • Route IP: per instradare il traffico relativo al connettore attraverso un gruppo di porte virtuali.

Lo script TCL esegue le seguenti configurazioni:

!
interface VirtualPortGroup 0
 ip unnumbered GigabitEthernet1
 no mop enabled
 no mop sysid
!

!
app-hosting appid guestshell
 app-vnic gateway0 virtualportgroup 0 guest-interface 0
  guest-ipaddress 10.65.125.227 netmask 255.255.255.128
 app-default-gateway 10.65.125.142 guest-interface 0
 app-resource profile custom
  cpu 800
  memory 256
  persist-disk 500
 name-server0 72.163.128.140
 name-server1 8.8.8.8
!

!
netconf-yang
netconf-yang cisco-ia snmp-trap-control trap-list 1.3.6.1.4.1.9.9.41.2.0.1
netconf-yang cisco-ia snmp-community-string Gateway-Webex-Cloud
!

!
logging snmp-trap emergencies
logging snmp-trap alerts
logging snmp-trap critical
logging snmp-trap errors
logging snmp-trap warnings
logging snmp-trap notifications
!

!
snmp-server community Gateway-Webex-Cloud RO
snmp-server enable traps syslog
snmp-server manager
!

!
ip route 10.65.125.227 255.255.255.255 VirtualPortGroup0
!
 

Se vede un errore di attivazione dell'app che indica una memoria disponibile insufficiente, configuri il profilo delle risorse della piattaforma come service-plane-heavy. Se in precedenza ha modificato il profilo, si assicuri che la piattaforma resource service-plane-heavy sia configurata.

Per la configurazione di esempio:

  • GigabitEthernet1 è assegnato come interfaccia esterna. L'indirizzo IP di GigabitEthernet1 è 10.65.125.142.

  • L'indirizzo IP del connettore deve trovarsi nella stessa rete di quella scelta per la connettività esterna. Può essere un indirizzo di rete privato, ma deve avere un accesso HTTPS a Internet.

  • Lo script TCL tiene traccia e salva le modifiche alla configurazione di avvio di Cisco IOS XE.

  • Come parte del processo di disinstallazione, lo script TCL rimuove le modifiche alla configurazione .

Limitazioni e restrizioni

Prima dell'installazione, consideri che l'applicazione del connettore non può essere utilizzata con quanto segue:

  • Piattaforme router per servizi integrati Cisco 1100
  • Piattaforme configurate in modalità High Availability (HA)
  • Piattaforme configurate in modalità Controller per reti SD-WAN

Per i gateway Cisco IOS vocali come VG400, non è necessario installare l'applicazione del connettore. Può configurarlo e gestirlo completamente tramite Control Hub.

Consideri quanto segue quando configura il suo router per l'uso con un' applicazione di connessione:

  • IOS XE utilizza il proxy ARP per indirizzare il traffico verso la guest shell. Non configuri nessun comando ip proxy-arp per disabilitare questa funzione.

  • Non usi Network Address Translation (NAT) su piattaforme configurate per un Cisco Unified Border Element (CUBE). Pertanto, configuri l' applicazione del connettore con un indirizzo IP instradabile. Cioè, non può condividere l'indirizzo dell' interfaccia del router.

Prerequisiti

Prepari il suo dispositivo per la registrazione al gateway:

  • Accesso al Control Hub come amministratore dell'organizzazione

  • Indirizzo IP, nome utente e password per i dispositivi che desidera configurare.

  • Cisco IOSVersione XE:

    • Gateway locali — Cisco IOS XE Bengaluru 17.12.3 o successivo

    • Survivability Gateways — Cisco IOS XE Dublin 17.12.3 o successivo

    Per le versioni consigliate, vedere Cisco Software Research. Cerca la piattaforma e seleziona una delle versioni consigliate.

  • Assicurarsi che il dispositivo sia configurato con i dettagli del server NTP per sincronizzare l'orologio di sistema con il server NTP designato.
  • Prerequisiti di sistema

    • Memoria libera minima: 256 MB

    • Spazio minimo su disco: il disco rigido (SSD) collegato al gateway utilizzato per l'installazione del connettore deve avere 2000 MB di spazio libero. Inoltre, bootflash deve avere 50 MB di spazio libero. È usato per archiviare i log e i file RPM.

      Se un disco rigido non è collegato al gateway, viene utilizzato bootflash per l'installazione del connettore. Quindi, bootflash deve avere 2000 MB di spazio libero.

Se il bootflash del suo router è di 4 GB e ci sono meno di 2 GB di capacità disponibile (la capacità minima), elimini tutte le immagini binarie IOS (.bin) tranne quella attualmente in esecuzione. Dopo aver eliminato i file, liberi spazio extra.

I seguenti sono passaggi opzionali per liberare spazio su disco bootflash. Effettuare le seguenti operazioni e modificare i file di avvio in modalità installazione solo se:

  • Il router utilizza la modalità di avvio in bundle (avvio da .bin).

  • Il file .pkgs non è già stato estratto (modalità di installazione).

Usa i seguenti passaggi per espandere l'immagine binaria e avviare dai componenti:

  1. Crea una nuova rubrica utilizzando. mkdir bootflash: /immagine

  2. Espandi l'immagine binaria IOS utilizzando. richiedere il pacchetto software della piattaforma espandere il file bootflash: /.bin a bootflash: /image <image>

  3. In modalità configurazione, rimuova le opzioni di avvio correnti utilizzando. nessun sistema di avvio

  4. Configura una nuova istruzione di avvio: boot system bootflash: /image/packages.conf.

  5. Uscire dalla modalità di configurazione, salvare la configurazione e riavviare.

  6. Una volta riavviato il router, usi per mostrare la versione e verificare che il router sia stato avviato da bootflash: /image/packages.conf. In caso affermativo:

    1. Verifichi che la directory bootflash: /sysboot sia vuota.

    2. Elimini l'immagine binaria IOS rimanente.

    3. Elimini tutte le immagini principali utilizzando. eliminare /f /r bootflash: /core/*

    4. Eliminare i file di log di tracciamento utilizzando. eliminare /f/r bootflash: /tracelogs/*

    5. Se lo spazio su disco è ancora insufficiente, riveda i file rimanenti in bootflash ed elimini tutti gli altri file non essenziali come registri e CDR.

  • Un router Cisco supportato, connesso a una rete con un percorso verso Internet. La configurazione di base deve avere quanto segue:

    • Il server DNS è configurato per risolvere i nomi di dominio pubblico.

    • Per configurare il server DNS, usi il seguente comando:

      • name-server ip <IP address>

    • Server proxy HTTP se desidera accedere a Internet tramite un proxy.

    • Credenziali del gateway: il connettore richiede una credenziale locale (nome utente e password) con livello di privilegio 15 per accedere al gateway tramite la sua interfaccia NETCONF.

      Per autenticare e autorizzare l'accesso a NETCONF, si assicuri che gli elenchi aaa predefiniti siano configurati come illustrato nell'esempio seguente. L'esempio di configurazione utilizza l'autenticazione locale come base. Sono supportati anche i metodi di autenticazione TACACS e ISE, ma la loro configurazione non rientra nell'ambito di questo articolo.

      
      aaa new-model
      aaa authentication login default local
      aaa authorization exec default local if-authenticated
      username test privilege 15 secret <password>
      

    Prerequisiti di rete

    • L'indirizzo IP del connettore deve trovarsi nella stessa rete di quella scelta per la connettività esterna. Può essere un indirizzo di rete privato, ma deve avere un accesso HTTPS a Internet.

      Se utilizza Virtual CUBE su Amazon Web Services (AWS) come gateway locale, faccia riferimento a Associare un indirizzo IP secondario per Virtual CUBE on AWS per i passaggi su come associare un indirizzo IP secondario per l'uso del connettore.

    • Si connetta al Control Hub e ai dispositivi locali per completare il processo di registrazione.

    • URL per i servizi Webex:

      • *.ucmgmt.cisco.com

      • *.webex.com

      • *.wbx2.com

    • Protocolli di trasporto: Transport Layer Security (TLS) versione 1.2

    • Importi il pacchetto dell'autorità di certificazione pubblica IOS. I certificati aggiunti al pool di fiducia del gateway vengono utilizzati per verificare l'accesso ai server Webex . Usa il seguente comando di configurazione per importare il pacchetto.

      crypto pki trustpool import url https://www.cisco.com/security/pki/trs/ios.p7b

Associare un indirizzo IP secondario per Virtual CUBE su AWS

Se utilizza Virtual CUBE su AWS come gateway locale, esegua i seguenti passaggi sull'interfaccia AWS per associare un indirizzo IP secondario per l'uso del connettore.

Le consigliamo di svolgere questa attività durante un periodo di manutenzione.

Prima che Lei cominci

  • Per utilizzare Virtual CUBE su Amazon Web Services (AWS) come gateway locale, deve associare un indirizzo IP privato secondario all'interfaccia del gateway. Può utilizzare questo indirizzo IP come indirizzo IP del connettore.

  • Associare un indirizzo IP pubblico elastico all'indirizzo IP secondario in modo che l'indirizzo IP secondario sia disponibile al pubblico per la registrazione del gateway.

  • La politica del gruppo di sicurezza associata deve consentire il traffico in entrata HTTPS per una corretta registrazione. Può rimuoverlo una volta completata l'iscrizione.

1

Vai su Servizi > EC2 > Istanze e seleziona l'istanza del gateway Cisco.

2

Nella finestra delle interfacce di rete, fare clic su eth0.

Una finestra di dialogo mostra informazioni dettagliate sull'interfaccia eth0.

3

Fai clic su Valore ID interfaccia.

4

Faccia clic su Azioni e scelga Gestisci indirizzo IP dall'elenco a discesa.

5

Espandi eth0 e seleziona Assegna nuovo indirizzo IP e conferma l'assegnazione.

Annoti questo indirizzo IP secondario.

6

Fai clic su Azioni e seleziona Indirizzo associato dall'elenco a discesa.

7

Scegli un indirizzo IP pubblico disponibile dall'elenco degli indirizzi IP elastici.

Verifichi che l'indirizzo IP selezionato corrisponda all'indirizzo IP secondario che Lei ha annotato.

8

(Facoltativo) Per riassegnare un indirizzo IP pubblico attualmente in uso e mappato su un'altra interfaccia di rete elastica (ENI), faccia clic su Consenti riassociazione.

9

Fai clic su Associate Address per associare l'indirizzo IP pubblico (Amazon elastic IP) all'indirizzo IP privato dell'interfaccia di rete.

Ora può utilizzare questo indirizzo IP privato come indirizzo IP del connettore durante l'installazione del connettore. Utilizza l'indirizzo IP pubblico corrispondente ( indirizzo IP elastico di Amazon) per la registrazione al Control Hub.

Aggiungere una nuova istanza del gateway nel Control Hub

Completa i seguenti passaggi nel Control Hub per aggiungere una nuova istanza del gateway.

Se ha già aggiunto il gateway al Control Hub e ha installato il connettore di gestione, può saltare questa procedura. Vai alla Fase 5 di Registrazione del gateway al Control Hub per completare la procedura di registrazione.

1

Accedi a Control Hub.

2

Vai a Servizi > PSTN e routing > Configurazioni gateway > Gestisci gateway.Manage Gateway

3

Faccia clic su Aggiungi gateway.

4

Copia il comando tclsh mostrato nella finestra Aggiungi un gateway gestito. È necessario eseguire il comando sulla CLI del gateway durante la procedura di installazione del connettore di gestione.

Cosa fare dopo

Può riprendere il processo di registrazione nel Control Hub dopo aver installato il connettore sul gateway.

Installi il connettore gateway

Prima di procedere con l'installazione del connettore di gestione, si assicuri di soddisfare tutti i Prerequisiti.

Esegua lo script

Accedi al gateway utilizzando una console o una connessione SSH, quindi incolla la seguente stringa nel prompt dei comandi exec del router:

tclsh https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl
  • Questo comando scarica ed esegue uno script di installazione del connettore. Può copiare questa stringa dalla finestra di dialogo che vede subito dopo aver scelto di aggiungere un nuovo gateway nel Control Hub.

  • Se non è già disponibile, lo script scarica il pacchetto connector e lo memorizza nella directory bootflash: /gateway_connector.

  • Lo script esegue anche i controlli preliminari per la versione Cisco IOS XE, lo spazio disponibile su disco in bootflash e così via. Lo stato del controllo dei presupposti deve essere Passato per procedere con l'installazione.

  • Con alcune applicazioni terminali, il backspace potrebbe non funzionare correttamente e la funzionalità di copia o incolla potrebbe essere limitata durante l'esecuzione dello script.

Avviare l'installazione

Se il connettore non è già configurato, lo script La porta al menu di installazione; se il connettore è configurato, La porta al menu principale.

1

Scegli l'interfaccia che si trova nella stessa rete dell'indirizzo riservato al connettore.


 ===============================================================
             Webex Gateway Connector Installation
 ===============================================================


 Choose the external-interface from the below list of available interfaces:
 ===============================================================
   Number          Interface          IP-Address        Status
 ===============================================================
     1          GigabitEthernet1      10.65.125.142       up    
 ===============================================================

 Enter a number to choose the external interface: 1

  • Lo script crea un'interfaccia Virtual Port Group che condivide lo stesso IP dell'interfaccia scelta. Viene utilizzato per il routing del traffico dei container GuestShell.

  • Lo script mostra solo le interfacce che sono in stato «attivo» e a cui sono assegnati indirizzi IP.

2

Configura il server DNS per essere utilizzato dal connettore. Per impostazione predefinita, utilizza i server configurati in IOS.


These DNS settings were detected in the gateway configuration:
 72.163.128.140 
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: 

Y è l'input predefinito qui. Se preme Invio, viene preso Y come input.

Le impostazioni rilevate possono essere sovrascritte se necessario:


These DNS settings were detected in the gateway configuration:
72.163.128.140
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: n
3

Se deve utilizzare un proxy per accedere a Internet, inserisca i dettagli del proxy quando richiesto.

Se il gateway è già stato configurato con un proxy, per impostazione predefinita vengono utilizzati i seguenti dettagli. Digiti n per sovrascrivere queste impostazioni, se necessario.


These proxy settings were detected in the gateway configuration:
 Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
 Proxy Port   : 80
Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]: 

  • Se inserisce n, il sistema le chiede se ha bisogno di un proxy. Inserisca il nome host/indirizzo IP del proxy, se ne ha bisogno.

    
    These proxy settings were detected in the gateway configuration:
    Proxy Server : proxy-wsa.esl.cisco.com
    Proxy Port : 80
    Do you want to use these settings for the connector? [Y/n]:n
    Proxy required? [y/N]: y
    Enter proxy hostname/IP address:
    
  • Reinserire la password se il proxy ne richiede una.

4

Configura le impostazioni delle trap SNMP.

Per inviare notifiche al Cisco Webex cloud, lo script aggiorna il livello di configurazione della trap SNMP nel router se è impostato al di sotto del livello di notifica. Il sistema Le chiede di confermare se modificare la configurazione della trap SNMP al livello di notifica. Per mantenere l'attuale livello di configurazione delle trap SNMP, selezioni n.


SNMP Traps for syslog messages are
configured at <alerts> level and they would be changed to <notifications>
level in order to push notifications to the Webex Cloud.
Please confirm if it is ok to proceed?:  [Y/n]: 
5

Inserisca l'indirizzo IP del connettore.


 Enter Connector IP address: 10.65.125.227

6

Inserire il nome utente e la password utilizzati dal connettore per accedere all'interfaccia NETCONF del router.


Enter Gateway username: lab
Enter Gateway password: ***
Confirm Gateway password: ***

Digiti la password manualmente. Copia e incolla potrebbe non funzionare.

Inserisca le credenziali del gateway che ha identificato nella sezione Prerequisiti. Il connettore utilizza le credenziali per accedere all'interfaccia IOS NETCONF del router.

Non usi caratteri speciali, come $,! , o -, nella password. I caratteri speciali possono impedire l'accesso all'interfaccia del connettore e la corretta implementazione.

Viene visualizzato il messaggio «Cloud Connector è stato installato correttamente» dopo la corretta installazione.

===============================================================
                 Webex Managed Gateway Connector
===============================================================

  *** Cloud connector is installed successfully. ***
-------------------------------------------------------
         *** Interface Status ***
-------------------------------------------------------
   Interface               IP-Address          Status
-------------------------------------------------------
   GigabitEthernet1        10.65.125.142       up    
   VirtualPortGroup0       10.65.125.142       up    
   Connector               10.65.125.188       up
   
-------------------------------------------------------

          *** App Status ***
-------------------------------------------------------
 Service                 Status
-------------------------------------------------------
 Guestshell              RUNNING
 Management Connector    RUNNING
-------------------------------------------------------

===============================================================
 Select option h for home menu or q to quit: 

Può uscire dallo script scegliendo l'opzione 'q' dopo aver completato l'installazione. In caso di errore di installazione, può scegliere l'opzione «h» per modificare le impostazioni, raccogliere i registri e così via. Consulti la sezione Attività successive all'installazione per maggiori dettagli. Se desidera riprovare l'installazione, può scegliere la disinstallazione e poi riavviare lo script per riprovare l'installazione.

Può avviare (o riavviare) lo script TCL direttamente usando bootflash:gateway_connector/gateway_onboarding.tcl o https://binaries.webex.com/ManagedGatewayScriptProdStable/gateway_onboarding.tcl in qualsiasi momento.

Iscriva il gateway al Control Hub

Prima che Lei cominci

Il connettore di gestione deve essere già installato sul gateway.
1

Accedi a Control Hub.

2

Vai a Servizi > PSTN e routing > Configurazioni gateway > Gestisci gateway.

3

Faccia clic su Aggiungi gateway.

4

Nella finestra Aggiungi un gateway gestito, controlli di aver installato il connettore di gestione sul gateway e faccia clic su Avanti.

Si assicuri che il connettore sia installato correttamente prima di eseguire questo passaggio.

Add a Managed Gateway terms and conditions.

5

Nella pagina Aggiungi un gateway gestito, inserisca i seguenti dettagli:

  • Indirizzo IP del connettore: inserisca lo stesso indirizzo IP inserito durante l'installazione
  • Nome visualizzato per il gateway: inserire il nome visualizzato preferito per il gateway
  • (Facoltativo) Informazioni aggiuntive: inserire eventuali informazioni aggiuntive che potrebbero essere utili sui gateway gestiti.

    Ad esempio: Survivability Gateway situato in DC1, Bangalore, India.

    • Quando aggiunge un gateway, può aggiungere qualsiasi dettaglio pertinente nel campo Informazioni aggiuntive. Può visualizzare le informazioni aggiuntive come suggerimento nella pagina di elenco dei gateway gestiti.

      Add a Managed Gateway with connector IP address, display name, and additional information.The additional information is optional and appears as a tool tip

    • Seleziona un gateway dalla pagina di elenco dei gateway gestiti, viene visualizzata la pagina dei dettagli del gateway gestito. Può modificare o eliminare le informazioni aggiuntive che ha aggiunto per il gateway.

      Edit additional information from Managed gateway page

6

Faccia clic su Avanti.

  • Si assicuri che il suo browser sia configurato per consentire i popup per questa pagina prima di fare clic su Avanti.

  • Accedi alla pagina di gestione dei connettori e completa il processo di registrazione entro un'ora.

    Se non è possibile completare l'iscrizione entro un'ora, riavvii la procedura di iscrizione dalla fase 1 di questa procedura. I dati del gateway che ha inserito in precedenza non verranno salvati.

    Per continuare questo processo, usi un altro browser o riavvii il browser (entro un'ora). Nella pagina Gateway gestiti, selezioni l'opzione Enroll Gateway per il suo gateway.

  • Il server web del connettore utilizza un certificato autofirmato. Nel browser, deve consentire o accettare il certificato.

Si apre una scheda del browser che si collega alla pagina di gestione dei connettori sul router in modo da poter completare la registrazione.
7

Per accedere, inserisca il nome utente e la password del Gateway Admin che ha utilizzato durante la procedura di installazione del connettore, elencati al passaggio 6.

Gateway Connector Management portal login page.

8

Fare clic su Registra ora per aprire una nuova finestra per l'autenticazione del connettore al cloud Webex.

Si assicuri che il suo browser consenta i popup.

Enroll Now button option in Enroll Gateway page

9

Accedere utilizzando un account amministratore Webex.

10

Seleziona Consenti l'accesso al Gateway Management Connector.

Allow Access to the Gateway Management Connector checkbox.

Stati del connettore Gateway

Lo stato generale del connettore visualizzato nel Control Hub dipende dallo stato dei connettori di telemetria e gestione sul Managed Gateway.

Stati del connettore nel Control HubDescrizione
Online Indica che il connettore è connesso al Cisco Webex cloud.
Offline Indica che il connettore non è connesso al Cisco Webex cloud.
In pausa Indica che il connettore è connesso ma è temporaneamente in pausa.

Allarmi ed eventi del connettore

Questa sezione descrive gli allarmi generati nel modulo del connettore di telemetria. Il connettore di telemetria invia allarmi al cloud. Cisco Webex Nel Control Hub, la pagina Managed Gateways > Cronologia eventi visualizza questi allarmi.

Può utilizzare l'ID di tracciamento visualizzato nella pagina dei dettagli dell'evento per correlarlo ai registri corrispondenti sul lato del connettore.

La tabella seguente descrive i messaggi relativi al connettore:

Titolo

Descrizione

Gravità

Soluzione

Il modulo di telemetria è stato avviato.

Questo messaggio viene inviato quando il modulo di telemetria diventa operativo.

Avviso

NA

Modulo di telemetria aggiornato.

Questo messaggio viene inviato quando il modulo di telemetria è stato aggiornato da «old_version» a «new_version».

Avviso

NA

Errore di connessione NETCONF.

Questo allarme viene attivato quando il modulo di telemetria non riesce a stabilire la connessione NETCONF al gateway.

Critico

Verifichi che NETCONF sia abilitato sul gateway e che sia raggiungibile dal connettore. Prova a disattivare e abilitare il contenitore dei connettori. Se il problema persiste, vada su https://help.webex.com/contact, faccia clic su Assistenza e sollevi un caso.

Errore di autenticazione NETCONF.

Questo allarme viene attivato quando il modulo di telemetria non riesce a stabilire la connessione NETCONF al gateway.

Critico

Verifichi che il nome utente e la password siano configurati correttamente sul gateway. Prova a disattivare e abilitare il contenitore dei connettori. Se il problema persiste, vada su https://help.webex.com/contact, faccia clic su Assistenza e sollevi un caso.

Errore di iscrizione agli eventi SNMP NETCONF.

Questo allarme viene generato quando il modulo di telemetria non riesce a creare un abbonamento NETCONF per gli eventi SNMP.

Critico

Verifichi che NETCONF sia abilitato sul gateway e che sia raggiungibile nel connettore. Prova a disattivare e abilitare il contenitore dei connettori. Se il problema persiste, vada su https://help.webex.com/contact, faccia clic su Assistenza e sollevi un caso. Per ulteriori informazioni su come abilitare e disabilitare, vedere Attività successive all'installazione.

Errore nella raccolta delle metriche di telemetria.

Questo allarme viene generato quando il modulo di telemetria non riesce a raccogliere le metriche dal gateway tramite una query NETCONF GET.

Critico

Verifichi che NETCONF sia abilitato sul gateway e che sia raggiungibile dal connettore. Prova a disattivare e abilitare il contenitore dei connettori. Se il problema persiste, vada su https://help.webex.com/contact, faccia clic su Assistenza e sollevi un caso. Per ulteriori informazioni su come abilitare e disabilitare, vedere Attività successive all'installazione.

Errore di connessione al gateway di telemetria.

Questo allarme viene attivato quando il connettore non riesce a stabilire una connessione socket web con il gateway di telemetria.

Critico

Verifichi che l'URL del gateway di telemetria (*.ucmgmt.cisco.com) sia nell'elenco consentito del firewall aziendale e sia raggiungibile dal gateway. Se il problema persiste, vada su https://help.webex.com/contact, faccia clic su Assistenza e sollevi un caso.

Errore nella connessione del gateway di telemetria tramite proxy.

Questo allarme viene generato quando il connettore non riesce a stabilire una connessione al proxy configurato.

Critico

Verifichi che i dettagli del proxy (indirizzo IP e credenziali di porta) siano configurati correttamente sul connettore e che il proxy sia raggiungibile. Se il problema persiste, vada su https://help.webex.com/contact, faccia clic su Assistenza e sollevi un caso.

Accesso al connettore

Gli stati dei connettori di gestione e telemetria vengono visualizzati nella pagina dei dettagli del connettore.

Accedere alla pagina dei dettagli del connettore all'indirizzo https://<connector-ip-address>

Per accedere, usi le credenziali inserite durante l'installazione.

Può anche controllare lo stato del connettore selezionando l'opzione s: Visualizza pagina di stato nello script TCL. Vedere le attività successive all'installazione.

Fare riferimento alle tabelle per comprendere gli stati dei moduli connettori.

Stati del connettore di gestione

Tabella 1. Stati del connettore di gestione

Stati del connettore di gestione

Stato della connettività

Descrizione

Correre

Connesso

Indica che il connettore è in funzione e il dispositivo è connesso al Cisco Webex cloud.

Correre

Non connesso

Indica che il connettore è in funzione , ma il dispositivo non è connesso al Cisco Webex cloud.

Correre

Battito cardiaco fallito

Indica che il connettore è in funzione , ma il battito cardiaco non è riuscito per il dispositivo registrato .

Correre

Iscrizione fallita

Indica che il connettore è in esecuzione , ma la registrazione del dispositivo al Cisco Webex cloud non è riuscita.

Stati del connettore di telemetria

Tabella 2. Stati del connettore di telemetria

Stati del connettore di telemetria

Stato della connettività

Descrizione

Non installato

Non disponibile

Indica che il connettore di telemetria non è installato.

Scaricando

Non disponibile

Indica che il download del connettore di telemetria è in corso.

Installazione

Non disponibile

Indica che l'installazione del connettore di telemetria è in corso.

Non configurato

Non disponibile

Indica che l'installazione del connettore di telemetria è avvenuta correttamente, ma i servizi non sono stati avviati o sono ancora configurati.

Correre

Non disponibile

Indica che il connettore di telemetria è in funzione ma le informazioni sulla sua connettività al Cisco Webex cloud non sono disponibili.

Correre

Connesso

Indica che il connettore di telemetria è in esecuzione ed è connesso al cloud. Cisco Webex

Correre

Non connesso

Indica che il connettore di telemetria è in esecuzione ma non è connesso al cloud. Cisco Webex

Correre

Battito cardiaco fallito

Indica che il connettore di telemetria è in esecuzione e il battito cardiaco di telemetria verso il cloud non è riuscito. Cisco Webex

Disabile

Non disponibile

Indica che il connettore di telemetria è in modalità manutenzione (stato disabilitato) e le informazioni sulla sua connettività al cloud non sono disponibili.

Fermato

Disconnesso

Indica che il connettore di telemetria è bloccato (può essere parziale o sia il servizio di telemetria che i servizi di broker WebSocket sono interrotti) e non è connesso al cloud. Cisco Webex

Attività post-installazione

Amministrazione locale del connettore di gestione

Può utilizzarlo Webex Calling con il suo gateway dopo aver installato correttamente il connettore. Se necessario, può aggiornare una serie di impostazioni del connettore utilizzando le opzioni disponibili nel menu degli script:

Può riavviare lo script in qualsiasi momento utilizzando il seguente comando: tclsh bootflash: /gateway_connector/gateway_onboarding.tcl .


===============================================================
Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
Options
s : Display Status Page
v : View and Modify Cloud Connector Settings
e : Enable Guestshell
d : Disable Guestshell
l : Collect Logs
r : Clear Logs
u : Uninstall Connector
q : Quit
===============================================================
Select an option from the menu:

Stato dello schermo

Usa l'opzione di menu s: Visualizza pagina di stato. Il sistema visualizza lo stato dei diversi moduli connettore.


===============================================================
                 Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
     -------------------------------------------------------
                     *** Interface Status ***
     -------------------------------------------------------
       Interface               IP-Address          Status
     -------------------------------------------------------
       GigabitEthernet1        10.123.221.224        up    
       Connector               10.123.221.223        up
     -------------------------------------------------------
                       *** App Status ***
     -------------------------------------------------------
		Service                   Status
     -------------------------------------------------------
            Guestshell                  RUNNING
            Management Connector        RUNNING
     -------------------------------------------------------
===============================================================
          Select option h for home menu or q to quit: q 

Attiva Guestshell

Abilita il connettore cloud utilizzando l' opzione di menu e: Abilita Guestshell. Questo modifica lo stato del connettore da INATTIVO a ATTIVO.

Disattiva Guestshell

Disabiliti il connettore cloud utilizzando l' opzione di menu d: Disabilita Guestshell. Questo modifica lo stato del connettore da ATTIVO a INATTIVO.

Connettore di disinstallazione

Disinstallare il cloud connector utilizzando l' opzione di menu u: Uninstall Connector. Questo elimina tutti i dati nel contenitore Guestshell e rimuove tutte le configurazioni relative al connettore cloud.

Raccogli registri

Raccogli i registri utilizzando l'opzione di menu l: Raccogli registri. Il sistema visualizza la posizione in cui sono archiviati questi registri dopo averli raccolti.

<case-number><cxd-token>Se ha un caso di supporto attivo conCisco TAC, può allegare i log direttamente alla sua richiesta di assistenza utilizzando il comando copy bootflash: /guest-share/ scp:<log-filename>//: @cxd .cisco.com.

Quello che segue è un comando di esempio:

vcubeprod#copy bootflash:/guest-share/gateway_webex_cloud_logs_2022114090628.tar.gz scp://123456789:a1b2c3d4e5@cxd.cisco.com

Cancella registri

Cancella tutti i file di registro nel dispositivo utilizzando l' opzione di menu r: Cancella registri. Questo elimina tutti i log esistenti tranne i log più recenti dello script e dei connettori TCL.

Visualizza e modifica le impostazioni di Cloud Connector

Apportare le seguenti modifiche alle impostazioni esistenti di un connettore cloud utilizzando l'opzione di menu v: Visualizza e modifica le impostazioni di Cloud Connector.


===============================================================
                Webex Managed Gateway Connector
===============================================================
		Script Version         : 2.0.2
		Hostname/IP Addr       : 10.65.125.188
		DNS Server(s)          : 10.64.86.70
		Gateway Username       : lab
		External Interface     : GigabitEthernet1
		Proxy Hostname/IP Addr : proxy-wsa.esl.cisco.com:80
===============================================================
             Options
               c :  Update Gateway Credentials
               e :  Update External Interface
               p :  Update Proxy Details
               n :  Update DNS Server
               k :  Update Connector Package Verification Key
               l :  Modify log level for Cloud Connector
               h :  Go to home menu
               q :  Quit

===============================================================
                        Select an option from the menu: c

Aggiorna le credenziali del gateway

Aggiornare il nome utente e la password del gateway utilizzando l'opzione di menu c: Aggiorna credenziali del gateway.

Aggiorna l'interfaccia esterna

Modificare l'interfaccia a cui è associato il connettore e l'indirizzo IP del connettore utilizzando l' opzione di menu v: Visualizza e modifica le impostazioni di Cloud Connector.

Aggiorna i dettagli del proxy

Può eseguire le seguenti attività utilizzando l'opzione di menu p: Aggiorna dettagli proxy:

  • i: Aggiorna l'IP e la porta del proxy

  • c: Aggiorna le credenziali del proxy

  • r: Rimuovi le credenziali proxy

  • a: Rimuovi tutti i dettagli del proxy

  • h: Vai al menu principale

Aggiorna la chiave di verifica del pacchetto Connector

In caso di problemi tecnici, se il tecnico dell'assistenza richiede di sostituire la chiave di verifica del pacchetto, carichi il nuovo file gateway-webex-connectors.gpg su bootflash: /gateway_connector/ e usi l'opzione di menu k: Update Connector Package Verification Key per verificare.

Modificare il livello di registro per il connettore di gestione

Modificare il livello di registrazione per il connettore utilizzando l'opzione di menu l: Modifica livello di registro per Cloud Connector e quindi selezionare una delle seguenti opzioni:


=====================================
  Number      Log Level 
=====================================
   1           DEBUG 
   2           INFO 
   3           WARNING 
   4           ERROR 
   5           CRITICAL 
======================================

Gestisca la sua istanza del gateway nel Control Hub

Per gestire la sua istanza del gateway:

  1. Accedi a Control Hub.

  2. Vai a Servizi > PSTN e Routing > Configurazioni dei gateway > Gestisci i gateway

  3. Per l'istanza del gateway applicabile, faccia clic Icona dell'ellisse e selezioni l'azione applicabile. Gestire il gateway

Connettore di pausa o ripresa

Il connettore di pausa indica al connettore di gestione di arrestare il connettore di telemetria. Può utilizzare questa opzione per arrestare temporaneamente il connettore di telemetria durante la risoluzione di eventuali problemi con un gateway. Quando mette in pausa il connettore, servizi come la convalida della configurazione non funzionano. Usa l'azione Resume Connector per riavviare il connettore di telemetria .

1

Dal menu Azioni, selezioni Sospendi connettore per mettere in pausa il connettore di gestione. Pause connector option.

2

Per riprendere il connettore che ha messo in pausa, faccia clic su Riprendi connettore nel menu Azioni. Resume connector option.

Cronologia degli eventi

Il Control Hub registra e visualizza la cronologia degli eventi per i suoi gateway gestiti. Visualizza i dettagli di un singolo gateway o i dettagli consolidati di tutti i suoi gateway gestiti.

1

Fai clic su Cronologia eventi nella pagina Chiamate per i dettagli degli eventi di tutti i suoi gateway gestiti.

2

Per i dettagli degli eventi specifici di un gateway, faccia clic su Cronologia eventi nel menu Azioni di quel gateway.

Elimina il gateway

1

Dal menu Azioni, faccia clic su Elimina gateway per eliminare qualsiasi istanza del gateway.

2

Faccia clic su Conferma.

Delete Gateway confirmation button.

Non può eliminare un'istanza del gateway con servizi assegnati. Annulla prima l'assegnazione dei servizi.

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