Innanzitutto, controlla che l'app Webex sia supportato nella propria versione specifica di iPhone, iPad o Android.

Quindi, controllare se il dispositivo supporta l'autenticazione biometrica.


 

Sebbene alcuni dispositivi supportino il riconoscimento facciale, alcuni dispositivi meno recenti potrebbero supportare solo il riconoscimento delle impronte digitali.

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Toccare il Profilo , andare a Impostazioni , selezionare Privacy , quindi toccare Utilizzare l'autenticazione con Face ID .

Se Face ID non è supportato, selezionare Utilizzare l'autenticazione Touch ID . Se il Touch ID non è impostare nelle impostazioni del dispositivo, è necessario abilitarlo.

Seguire le istruzioni visualizzate per impostare le impostazioni sicurezza biometriche del dispositivo .


 

Se non si dispone di un codice di accesso, verrà richiesto di crearne uno come metodo alternativo per verificare la propria identità.

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Toccare Blocco schermo per impostare un'ora per il blocco dell'app. Selezionare Immediatamente in modo che l'app si blocchi ogni volta che la si esce o imposta un timer in modo che si blocchi dopo un periodo di inattività. Effettuare una scelta da:

  • Dopo 1 minuto

  • Dopo 5 minuti

  • Dopo 10 minuti

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Per riaprire l'app dalla schermata di blocco dell'app, dare un'occhiata al dispositivo per utilizzare Face ID o eseguire la scansione dell'impronta digitale per utilizzare il Touch ID.

Se il dispositivo non riconosce la scansione del viso o l'impronta digitale, immettere il passcode.


 

Se esegui la disconnessione Webex , la volta successiva che esegui l'accesso, dovrai configurare nuovamente l'autenticazione con Face ID .

Per informazioni di supporto Apple su Face ID o Touch ID, vedere i seguenti articoli:

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Toccare il Profilo , andare a Impostazioni , selezionare Privacy , quindi toccare Utilizzare l'autenticazione biometrica .

Seguire le istruzioni visualizzate per impostare le impostazioni sicurezza biometriche del dispositivo .


 

Se non si dispone di un codice di accesso o di un modello di sicurezza, verrà richiesto di crearne uno come metodo alternativo per verificare la propria identità.

2

Toccare Blocco schermo per impostare un'ora per il blocco dell'app. Selezionare Quando è chiuso in modo che l'app si blocchi ogni volta che la si esce o imposta un timer in modo che si blocchi dopo un periodo di inattività. Effettuare una scelta da:

  • Dopo 1 minuto

  • Dopo 5 minuti

  • Dopo 10 minuti

3

Per riaprire l'app dalla schermata di blocco dell'app, eseguire la scansione dell'impronta digitale o dare un'occhiata al dispositivo per utilizzare il riconoscimento facciale.


 

Se il dispositivo non riconosce l'impronta digitale o la scansione del viso, immettere il codice o la sequenza di sicurezza.