Innanzitutto, verifica che l'app Webex sia supportata sulla tua versione specifica di iPhone, iPad o Android.

Quindi, verificare se il dispositivo supporta l'autenticazione biometrica.


 

Sebbene alcuni dispositivi supportino il riconoscimento facciale, alcuni dispositivi meno recenti possono supportare solo il riconoscimento delle impronte digitali.

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Tocca il tuo Profilo, vai a Impostazioni, seleziona Privacy, quindi tocca Usa autenticazione Face ID.

Se Face ID non è supportato, selezionare Usa autenticazione Touch ID. Se Touch ID non è impostato nelle impostazioni del dispositivo, è necessario abilitarlo.

Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per impostare le impostazioni di sicurezza biometrica del dispositivo.


 

Se non disponi di un codice di accesso, ti verrà chiesto di crearne uno come metodo alternativo per verificare la tua identità.

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Toccare Blocca schermo per impostare l'ora di blocco dell'app. Seleziona Immediatamente in modo che l'app si blocchi ogni volta che la abbandoni o imposta un timer in modo che si blocchi dopo un periodo di inattività. Effettuare una scelta da:

  • Dopo 1 minuto

  • Dopo 5 minuti

  • Dopo 10 minuti

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Per riaprire l'app dalla schermata di blocco dell'app, controllare il dispositivo per utilizzare Face ID o scansionare l'impronta digitale per utilizzare Touch ID.

Se il dispositivo non riesce a riconoscere la scansione del volto o l'impronta digitale, immettere il codice di accesso.


 

Se ti disconnetti dall'app Webex, dovrai configurare nuovamente l'autenticazione Face ID la volta successiva che esegui l'accesso.

Per informazioni sul supporto Apple su Face ID o Touch ID, vedere i seguenti articoli:

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Toccare il profilo, andare a Impostazioni, selezionare Privacy, quindi toccare Usa autenticazione biometrica.

Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per impostare le impostazioni di sicurezza biometrica del dispositivo.


 

Se non disponi di un codice di accesso o uno schema di sicurezza, ti verrà chiesto di crearne uno come metodo alternativo per verificare la tua identità.

2

Toccare Blocca schermo per impostare l'ora di blocco dell'app. Seleziona Quando chiuso in modo che l'app si blocchi ogni volta che la abbandoni o imposta un timer in modo che si blocchi dopo un periodo di inattività. Effettuare una scelta da:

  • Dopo 1 minuto

  • Dopo 5 minuti

  • Dopo 10 minuti

3

Per riaprire l'app dalla schermata di blocco dell'app, scansionare l'impronta digitale o visualizzare il dispositivo per utilizzare il riconoscimento facciale.


 

Se il dispositivo non riesce a riconoscere l'impronta digitale o la scansione del volto, immettere il codice di accesso o lo schema di sicurezza.