Innanzitutto, verificare che l'app Webex sia supportata sulla versione specifica di iPhone, iPad o Android.

Quindi, controllare se il dispositivo supporta l'autenticazione biometrica.

Sebbene alcuni dispositivi supportino il riconoscimento del volto, alcuni dispositivi meno recenti potrebbero supportare solo il riconoscimento delle impronte digitali.

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Toccare profilo, andare a Impostazioni, selezionare Privacy, quindi toccare Usa autenticazione Face ID.

Se Face ID non è supportato, selezionare Usa autenticazione Touch ID. Se Touch ID non è impostato nelle impostazioni del dispositivo, è necessario abilitarlo.

Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per configurare le impostazioni di sicurezza biometriche del dispositivo.

Se non si dispone di un passcode, verrà richiesto di crearne uno come metodo alternativo per la verifica della propria identità.

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Toccare Blocca schermata per impostare un orario di blocco per l'app. Selezionare Immediatamente in modo che l'app si blocchi ogni volta che la si abbandona o impostare un timer in modo che si blocchi dopo un periodo di inattività. Effettuare una scelta da:

  • Dopo 1 minuto

  • Dopo 5 minuti

  • Dopo 10 minuti

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Per riaprire l'app dalla schermata di blocco dell'app, dare un'occhiata al dispositivo per utilizzare Face ID o eseguire la scansione delle impronte digitali per utilizzare Touch ID.

Se il dispositivo non riconosce la scansione del volto o le impronte digitali, inserire il passcode.

Se ti disconnetti dall'app Webex, la volta successiva che esegui l'accesso dovrai configurare nuovamente l'autenticazione con Face ID.

Per informazioni sul supporto Apple su Face ID o Touch ID, vedere i seguenti articoli:

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Toccare il profilo, andare a Impostazioni, selezionare Privacy, quindi toccare Usa autenticazione biometrica.

Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per configurare le impostazioni di sicurezza biometriche del dispositivo.

Se non si dispone di un passcode o uno schema di sicurezza, verrà richiesto di crearne uno come metodo alternativo per verificare la propria identità.

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Toccare Blocca schermata per impostare un orario di blocco per l'app. Selezionare Quando viene chiusa in modo che l'app si blocchi ogni volta che la si abbandona o impostare un timer in modo che si blocchi dopo un periodo di inattività. Effettuare una scelta da:

  • Dopo 1 minuto

  • Dopo 5 minuti

  • Dopo 10 minuti

3

Per riaprire l'app dalla schermata di blocco dell'app, eseguire la scansione delle impronte digitali o dare un'occhiata al dispositivo per utilizzare il riconoscimento del volto.

Se il dispositivo non riconosce le impronte digitali o la scansione del volto, inserire il passcode o lo schema di sicurezza.