Kontrollér først, at Webex-appen understøttes på din specifikke version af iPhone, iPad eller Android.

Kontrollér derefter, om din enhed understøtter biometrisk godkendelse.


 

Selvom nogle enheder understøtter ansigtsgenkendelse, kan nogle ældre enheder kun understøtte genkendelse af fingeraftryk.

1

Tryk på din profil, gå til Indstillinger, vælg Beskyttelse af personlige oplysninger, og tryk derefter på Brug ansigts-id-godkendelse.

Hvis Face ID ikke understøttes, skal du vælge Brug Touch ID-godkendelse. Hvis Touch ID ikke er konfigureret i dine enhedsindstillinger, skal du aktivere det.

Følg vejledningen på skærmen for at konfigurere enhedens biometriske sikkerhedsindstillinger.


 

Hvis du ikke har en adgangskode, bliver du bedt om at oprette en som en alternativ måde at bekræfte din identitet på.

2

Tryk på låseskærmen for at indstille et tidspunkt, hvor appen skal låses. Vælg Øjeblikkeligt , så appen låses, når du forlader den, eller indstil en tidsindstilling, så den låses efter en periode med inaktivitet. Vælg fra:

  • Efter 1 minut

  • Efter 5 minutter

  • Efter 10 minutter

3

Hvis du vil genåbne appen fra app-låseskærmen, skal du se på din enhed for at bruge Face ID eller scanne dit fingeraftryk for at bruge Touch ID.

Hvis enheden ikke genkender din ansigtsscanning eller fingeraftryk, skal du indtaste din adgangskode.


 

Hvis du logger ud af Webex-appen, skal du konfigurere din Face ID-godkendelse igen, næste gang du logger ind.

Få oplysninger om Apple-support på Face ID eller Touch ID i følgende artikler:

1

Tryk på din profil, gå til Indstillinger, vælg Beskyttelse af personlige oplysninger, og tryk derefter på Brug biometrisk godkendelse.

Følg vejledningen på skærmen for at konfigurere enhedens biometriske sikkerhedsindstillinger.


 

Hvis du ikke har en adgangskode eller et sikkerhedsmønster, bliver du bedt om at oprette en som en alternativ måde at bekræfte din identitet på.

2

Tryk på låseskærmen for at indstille et tidspunkt, hvor appen skal låses. Vælg Når lukket, så appen låses, når du forlader den, eller indstil en tidsindstilling, så den låses efter en periode med inaktivitet. Vælg fra:

  • Efter 1 minut

  • Efter 5 minutter

  • Efter 10 minutter

3

Hvis du vil genåbne appen fra app-låseskærmen, skal du scanne dit fingeraftryk eller kigge på din enhed for at bruge ansigtsgenkendelse.


 

Hvis din enhed ikke genkender dit fingeraftryk eller ansigtsscanning, skal du indtaste din adgangskode eller sikkerhedsmønster.