Kontroller først at Webex-appen støttes på din spesifikke versjon av iPhone, iPad eller Android.

Deretter sjekker du om enheten støtter biometrisk autentisering.

Selv om noen enheter støtter ansiktsgjenkjenning, kan noen eldre enheter bare støtte gjenkjenning av fingeravtrykk.

1

Trykk på Profil, gå til Innstillinger, velg Personvern, og trykk deretter på Bruk Face ID-autentisering.

Hvis Face ID ikke støttes, velger du Bruk Touch ID-autentisering. Hvis Touch ID ikke er konfigurert i enhetsinnstillingene, må du aktivere den.

Følg instruksjonene på skjermen for å konfigurere enhetens biometriske sikkerhetsinnstillinger.

Hvis du ikke har et passord, blir du bedt om å opprette et som en alternativ måte å bekrefte identiteten din på.

2

Trykk på Lås skjerm for å angi et tidspunkt for at appen skal låses. Velg Umiddelbart slik at appen låses når du forlater den, eller angi en tidtaker slik at den låses etter en periode med inaktivitet. Velg mellom:

  • Etter 1 minutt

  • Etter 5 minutter

  • Etter 10 minutter

3

Hvis du vil åpne appen på nytt fra applåseskjermen, kan du se på enheten for å bruke Face ID, eller skanne fingeravtrykket for å bruke Touch ID.

Hvis enheten ikke gjenkjenner ansiktsskanningen eller fingeravtrykket, skriver du inn passordet.

Hvis du logger av Webex-appen, må du konfigurere Face ID-autentiseringen igjen neste gang du logger på.

Hvis du vil ha Apples støtteinformasjon om Face ID eller Touch ID, kan du se følgende artikler:

1

Trykk på Profil, gå til Innstillinger, velg Personvern, og trykk deretter på Bruk biometrisk autentisering.

Følg instruksjonene på skjermen for å konfigurere enhetens biometriske sikkerhetsinnstillinger.

Hvis du ikke har et passord eller et sikkerhetsmønster, blir du bedt om å opprette et som en alternativ måte å bekrefte identiteten din på.

2

Trykk på Lås skjerm for å angi et tidspunkt for at appen skal låses. Velg Når lukket slik at appen låses når du forlater den, eller angi en tidtaker slik at den låses etter en periode med inaktivitet. Velg mellom:

  • Etter 1 minutt

  • Etter 5 minutter

  • Etter 10 minutter

3

Hvis du vil åpne appen på nytt fra applåseskjermen, skanner du fingeravtrykket eller kikk på enheten for å bruke ansiktsgjenkjenning.

Hvis enheten ikke gjenkjenner fingeravtrykket eller ansiktsskanningen, skriver du inn passordet eller sikkerhetsmønsteret.