Primeiro, verifique se o aplicativo Webex é suportado em sua versão específica do iPhone, iPad ou Android.

Em seguida, verifique se o dispositivo suporta a autenticação biométrica.


 

Embora alguns dispositivos suportem o reconhecimento facial, alguns dispositivos mais antigos podem suportar apenas o reconhecimento de impressão digital.

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Toque em seu Perfil , vá para Configurações , selecione Privacidade , em seguida, toque em Usar autenticação Face ID .

Se o Face ID não for suportado, selecione Usar autenticação por Touch ID . Se o Touch ID não estiver configurado nas configurações do dispositivo, você deverá ativá-lo.

Siga as instruções na tela para configurar as configurações de segurança biométrica do seu dispositivo.


 

Se você não tiver uma senha, será solicitado que você crie uma como alternativa para verificar sua identidade.

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Toque em Bloquear tela para definir uma hora para que seu aplicativo seja bloqueado. Selecione Imediatamente para que o aplicativo bloqueie sempre que você deixá-lo, ou defina um temporizador para que ele bloqueie após um período de inatividade. Escolha de:

  • Após 1 minuto

  • Após 5 minutos

  • Após 10 minutos

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Para reabrir o aplicativo na tela de bloqueio do aplicativo, olhe para o seu dispositivo para usar o Face ID ou escaneie sua impressão digital para usar o Touch ID.

Se o dispositivo não reconhecer sua verificação facial ou impressão digital, insira sua senha.


 

Se você finalizar a sessão do aplicativo Webex, precisará configurar a autenticação do Face ID novamente, na próxima vez que iniciar sessão.

Para obter informações de suporte da Apple sobre o Face ID ou Touch ID, consulte os seguintes artigos:

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Toque em seu Perfil , vá para Configurações , selecione Privacidade e toque em Usar autenticação biométrica .

Siga as instruções na tela para configurar as configurações de segurança biométrica do seu dispositivo.


 

Se você não tiver uma senha ou um padrão de segurança, será solicitado que você crie um como uma maneira alternativa de verificar sua identidade.

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Toque em Bloquear tela para definir uma hora para que seu aplicativo seja bloqueado. Selecione Quando fechado para que o aplicativo bloqueie sempre que você deixá-lo, ou defina um temporizador para que ele bloqueie após um período de inatividade. Escolha de:

  • Após 1 minuto

  • Após 5 minutos

  • Após 10 minutos

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Para reabrir o aplicativo na tela de bloqueio do aplicativo, escaneie sua impressão digital ou dê uma olhada em seu dispositivo para usar o reconhecimento facial.


 

Se o dispositivo não reconhecer sua impressão digital ou reconhecimento facial, insira sua senha ou padrão de segurança.