Kontrollera först att Webex-appen stöds på din specifika version av iPhone, iPad eller Android.

Kontrollera sedan om enheten har stöd för biometrisk autentisering.


 

Vissa enheter har stöd för ansiktsigenkänning, men vissa äldre enheter har endast stöd för fingeravtryck.

1

Tryck på din profil, gå till Inställningar, välj Sekretess och tryck sedan på Använd ansikts-ID-autentisering.

Om ansikts-ID inte stöds väljer du Använd Touch-ID-autentisering. Om Touch-ID inte har konfigurerats i enhetens inställningar måste du aktivera det.

Följ anvisningarna på skärmen för att konfigurera enhetens biometriska säkerhetsinställningar.


 

Om du inte har en lösenkod kommer du att bli ombedd att skapa en som ett alternativt sätt att verifiera din identitet.

2

Tryck på Lås skärmen för att ställa in en tid då appen ska låsas. Välj Omedelbart så att appen låses när du lämnar den eller ställ in en timer så att den låses efter en period av inaktivitet. Välj bland:

  • Efter 1 minut

  • Efter 5 minuter

  • Efter 10 minuter

3

Om du vill öppna appen igen från applåsskärmen ska du titta på enheten för att använda ansikte-ID eller skanna fingeravtrycket för att använda Touch-ID.

Om enheten inte känner igen din ansiktsskanning eller fingeravtryck anger du lösenordet.


 

Om du loggar ut från Webex-appen måste du konfigurera ditt ansikts-ID-autentisering igen nästa gång du loggar in.

Information om Apples support för Face-ID eller Touch-ID finns i följande artiklar:

1

Tryck på din profil, gå till Inställningar, välj Sekretess och tryck sedan på Använd biometrisk autentisering.

Följ anvisningarna på skärmen för att konfigurera enhetens biometriska säkerhetsinställningar.


 

Om du inte har en lösenkod eller ett säkerhetsmönster kommer du att bli ombedd att skapa ett som ett alternativt sätt att verifiera din identitet.

2

Tryck på Lås skärmen för att ställa in en tid då appen ska låsas. Välj När den är stängd så låses appen när du lämnar den eller ställ in en timer så att den låses efter en period av inaktivitet. Välj bland:

  • Efter 1 minut

  • Efter 5 minuter

  • Efter 10 minuter

3

Om du vill öppna appen igen från appens låsskärm skannar du fingeravtrycket eller tittar på enheten för att använda ansiktsigenkänning.


 

Om enheten inte känner igen ditt fingeravtryck eller ansiktsskanning anger du lösenord eller säkerhetsmönster.