Tout d’abord, vérifiez que l’application Webex est prise en charge sur votre version spécifique de votre iPhone, iPad ou Android.

Vérifiez ensuite si votre appareil prend en charge l'authentification biométrique.


 

Bien que certains périphériques prennent en charge la reconnaissance faciale, certains périphériques plus anciens peuvent ne prendre en charge que la reconnaissance d'empreintes digitales.

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Appuyez sur votre Profil, allez dans Paramètres, sélectionnez Confidentialité, puis appuyez sur Utiliser l'authentification Face ID.

Si Face ID n'est pas pris en charge, sélectionnez Utiliser l'authentification Touch ID. Si Touch ID n’est pas configuré dans les paramètres de votre périphérique, vous devez l’activer.

Suivez les instructions à l'écran pour configurer les paramètres de sécurité biométriques de votre périphérique.


 

Si vous n’avez pas de code d’accès, il vous sera demandé d’en créer un comme autre moyen de vérifier votre identité.

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Appuyez sur Écran de verrouillage pour définir une heure de verrouillage de votre application. Sélectionnez Immédiatement pour que l'application se verrouille chaque fois que vous la quittez, ou configurez un minuteur pour qu'elle se verrouille après une période d'inactivité. Choisissez à partir de :

  • Après 1 minute

  • Après 5 minutes

  • Après 10 minutes

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Pour rouvrir l’application à partir de l’écran de verrouillage de l’application, jetez un coup d’œil sur votre appareil pour utiliser Face ID, ou scannez votre empreinte digitale pour utiliser Touch ID.

Si votre appareil ne reconnaît pas votre scan facial ou votre empreinte digitale, saisissez votre code d’accès.


 

Si vous vous déconnectez de l’application Webex, vous devrez à nouveau configurer votre authentification Face ID, la prochaine fois que vous vous connecterez.

Pour obtenir des informations sur l’assistance Apple sur Face ID ou Touch ID, consultez les articles suivants :

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Appuyez sur votre Profil, allez dans Paramètres, sélectionnez Confidentialité, puis appuyez sur Utiliser l'authentification biométrique.

Suivez les instructions à l'écran pour configurer les paramètres de sécurité biométriques de votre périphérique.


 

Si vous n’avez pas de code d’accès ou de modèle de sécurité, il vous sera demandé d’en créer un comme autre moyen de vérifier votre identité.

2

Appuyez sur Écran de verrouillage pour définir une heure de verrouillage de votre application. Sélectionnez Lorsqu'elle est fermée pour que l'application se verrouille chaque fois que vous la quittez, ou configurez un minuteur pour qu'elle se verrouille après une période d'inactivité. Choisissez à partir de :

  • Après 1 minute

  • Après 5 minutes

  • Après 10 minutes

3

Pour rouvrir l'application à partir de l'écran de verrouillage de l'application, scannez votre empreinte digitale ou jetez un coup d'œil à votre appareil pour utiliser la reconnaissance faciale.


 

Si votre appareil ne reconnaît pas votre empreinte digitale ou votre scan facial, saisissez votre code d’accès ou votre schéma de sécurité.