Überprüfen Sie zunächst, ob die Webex-App für Ihre spezifische Version von iPhone, iPad oder Android unterstützt wird.

Überprüfen Sie dann, ob Ihr Gerät die biometrische Authentifizierung unterstützt.


 

Obwohl einige Geräte die Gesichtserkennung unterstützen, unterstützen einige ältere Geräte möglicherweise nur die Fingerabdruckerkennung.

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Tippen Sie auf Profil , wechseln Sie zu Einstellungen , wählen Sie Datenschutz und tippen Sie dann auf Face ID-Authentifizierung verwenden .

Wenn Face ID nicht unterstützt wird, wählen Sie Touch ID-Authentifizierung verwenden . Wenn die Touch-ID nicht in Ihren Geräteeinstellungen eingerichtet ist, müssen Sie sie aktivieren.

Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die biometrischen Sicherheitseinstellungen Ihres Geräts einzurichten.


 

Wenn Sie keinen Passcode haben, werden Sie aufgefordert, einen Passcode als alternative Methode zur Überprüfung Ihrer Identität zu erstellen.

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Tippen Sie auf Sperrbildschirm , um eine Sperrzeit für Ihre App festzulegen. Wählen Sie Sofort aus, damit die App gesperrt wird, wenn Sie sie verlassen, oder legen Sie einen Timer so fest, dass er nach einer Zeit der Inaktivität gesperrt wird. Wählen Sie unter folgenden Optionen aus:

  • Nach einer Minute

  • Nach fünf Minuten

  • Nach zehn Minuten

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Um die App über den Sperrbildschirm der App erneut zu öffnen, schauen Sie auf Ihr Gerät, um die Face ID zu verwenden, oder scannen Sie Ihren Fingerabdruck, um die Touch ID zu verwenden.

Wenn Ihr Gerät Ihren Gesichtsscan oder Fingerabdruck nicht erkennt, geben Sie Ihren Passcode ein.


 

Wenn Sie sich bei der Webex-App abmelden, müssen Sie Ihre Face ID-Authentifizierung bei der nächsten Anmeldung erneut konfigurieren.

Informationen zur Apple-Unterstützung für Face ID oder Touch ID finden Sie in den folgenden Artikeln:

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Tippen Sie auf Profil , wechseln Sie zu Einstellungen , wählen Sie Datenschutz und tippen Sie dann auf Biometrische Authentifizierung verwenden .

Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die biometrischen Sicherheitseinstellungen Ihres Geräts einzurichten.


 

Wenn Sie keinen Passcode oder kein Sicherheitsmuster haben, werden Sie aufgefordert, einen Passcode als alternative Methode zur Überprüfung Ihrer Identität zu erstellen.

2

Tippen Sie auf Sperrbildschirm , um eine Sperrzeit für Ihre App festzulegen. Wählen Sie Wenn geschlossen aus, damit die App gesperrt wird, wenn Sie sie verlassen, oder legen Sie einen Timer so fest, dass sie nach einer Zeit der Inaktivität gesperrt wird. Wählen Sie unter folgenden Optionen aus:

  • Nach einer Minute

  • Nach fünf Minuten

  • Nach zehn Minuten

3

Um die App über den Sperrbildschirm der App erneut zu öffnen, scannen Sie Ihren Fingerabdruck oder werfen Sie einen Blick auf Ihr Gerät, um die Gesichtserkennung zu verwenden.


 

Wenn Ihr Gerät Ihren Fingerabdruck oder Gesichtsscan nicht erkennt, geben Sie Ihren Passcode oder Ihr Sicherheitsmuster ein.