Controleer eerst of de Webex-app wordt ondersteund op uw specifieke versie van iPhone, iPad of Android.

Controleer vervolgens of uw apparaat biometrische verificatie ondersteunt.


 

Hoewel sommige apparaten gezichtsherkenning ondersteunen, ondersteunen sommige oudere apparaten mogelijk alleen vingerafdrukherkenning.

1

Tik op uw Profiel, ga naar Instellingen, selecteer Privacy en tik op Face ID-verificatie gebruiken.

Als Face ID niet wordt ondersteund, selecteert u Touch ID-verificatie gebruiken. Als Touch ID niet is ingesteld in de apparaatinstellingen, moet u deze inschakelen.

Volg de instructies op het scherm om de biometrische beveiligingsinstellingen van uw apparaat in te stellen.


 

Als u geen toegangscode hebt, wordt u gevraagd er een aan te maken als alternatieve manier om uw identiteit te verifiëren.

2

Tik op Scherm vergrendelen om een tijd in te stellen waarop uw app moet worden vergrendeld. Selecteer Onmiddellijk zodat de app wordt vergrendeld wanneer u deze verlaat, of stel een timer in zodat deze na een periode van inactiviteit wordt vergrendeld. Kies uit:

  • Na 1 minuut

  • Na 5 minuten

  • Na 10 minuten

3

Als u de app opnieuw wilt openen vanuit het vergrendelscherm van de app, kijkt u naar uw apparaat om Face ID te gebruiken of scant u uw vingerafdruk om Touch ID te gebruiken.

Als uw apparaat uw gezichtsscan of vingerafdruk niet herkent, voert u uw toegangscode in.


 

Als u zich afmeldt bij de Webex-app, moet u uw Face ID-verificatie opnieuw configureren de volgende keer dat u zich aanmeldt.

Zie de volgende artikelen voor informatie over Apple-ondersteuning op Face ID of Touch ID:

1

Tik op uw Profiel, ga naar Instellingen, selecteer Privacy en tik vervolgens op Biometrische verificatie gebruiken.

Volg de instructies op het scherm om de biometrische beveiligingsinstellingen van uw apparaat in te stellen.


 

Als u geen toegangscode of beveiligingspatroon hebt, wordt u gevraagd er een te maken als alternatieve manier om uw identiteit te verifiëren.

2

Tik op Scherm vergrendelen om een tijd in te stellen waarop uw app moet worden vergrendeld. Selecteer Indien gesloten zodat de app wordt vergrendeld wanneer u deze verlaat, of stel een timer in zodat deze wordt vergrendeld na een periode van inactiviteit. Kies uit:

  • Na 1 minuut

  • Na 5 minuten

  • Na 10 minuten

3

Als u de app opnieuw wilt openen vanuit het vergrendelscherm van de app, scant u uw vingerafdruk of kijkt u naar uw apparaat om gezichtsherkenning te gebruiken.


 

Als uw apparaat uw vingerafdruk of gezichtsscan niet herkent, voert u uw toegangscode of beveiligingspatroon in.