Gestire i domini di telefonia

Introduzione

In qualità di partner del fornitore di servizi Webex Cloud Connected Audio (Webex CCA), può utilizzare il portale Webex CCA per gestire, modificare e richiedere domini di telefonia aggiuntivi.

Quanto segue è una descrizione dei termini pertinenti:

Dominio di telefonia (TD) — I domini di telefonia definiscono dettagli specifici per una configurazione univoca di partner o cliente e possono essere condivisi tra siti sullo stesso cluster Webex. All'interno del dominio della telefonia, vengono assegnati un gruppo di numeri di telefono, un cluster Webex e un bridge audio. Possono esserci più domini di telefonia per un partner o un cliente se hanno siti Webex unici su bridge diversi.
Sito Webex — Un sito Webex ha un nome e un URL univoci e un proprio indice di database. Un sito Webex di solito prende il nome dell'azienda ed è il sito che ospita le riunioni Webex aziendali. Ogni sito può avere configurazioni uniche che determinano autorizzazioni specifiche, elenco di host, branding della pagina e configurazione della telefonia.
Cluster Webex: ogni URL del sito Webex è collegato a un cluster specifico. Un cluster è un gruppo di server in un pool che condividono una posizione di servizio primaria e secondaria tra diversi data center.
Webex audio bridge — Nel portale Webex CCA, un bridge primario e un bridge di backup sono collegati insieme come set. Un bridge audio Webex può ospitare un determinato numero di chiamate contemporaneamente ed è assegnato a un dominio di telefonia specifico. Quel dominio di telefonia specifico viene assegnato a un sito Webex. I bridge possono avere configurazioni uniche che includono più tenant e parametri di call-in e callback.
Gruppo di richiamata — Un gruppo di richiamata definisce quali Paesi o regioni possono ricevere una richiamata dal sistema durante una riunione.

Visualizza i dettagli del dominio di telefonia

1	Accedere al portale Webex CCA e andare a Configurazione.
2	Scelga la sua organizzazione e selezioni Telephony Domain.
3	Nella pagina Domini di telefonia, seleziona un dominio per visualizzare un elenco di siti associati.

Richiedere un nuovo dominio di telefonia

1	Accedere al portale Webex CCA e andare a Configurazione.
2	Scelga la sua organizzazione e selezioni Telephony Domain.
3	Seleziona Richiedi dominio di telefonia. Se non è certificato CME per la regione selezionata, deve inserire un nome bridge. Se è certificato ECM nella regione selezionata, non è necessario inserire un nome bridge.
4	Quindi scelga uno dei seguenti modi per aggiungere numeri di telefonia: Per inserire manualmente ogni numero, selezioni Aggiungi telefono e inserisca tutti i dettagli richiesti. L'etichetta del telefono è una descrizione di questo numero di telefono che tutti gli utenti vedonoCisco Webex. Un dominio di telefonia deve avere un solo numero di telefono predefinito. Facoltativamente può avere un numero verde predefinito. Questi due numeri sono mostrati nel pannello di chiamata del cliente della riunione come numeri predefiniti. Per Global Display, seleziona Display in modo che gli utenti che chiamano alle riunioni Webex da un altro Paese sappiano quale numero comporre. Questa opzione è disponibile solo per i numeri a pagamento predefiniti e gratuiti predefiniti. Se seleziona `NO`, questi due numeri non sono disponibili per la selezione dall'elenco Tutti i numeri di chiamata globali quando si connette all'audio in una riunione. Le consigliamo di selezionare Display per questa opzione. Se seleziona `Hidden`dal menu a discesa Hidden On Client, questo numero di telefono è invisibile a tutti gli utenti in. Cisco Webex Questa opzione deve essere selezionata solo quando un numero di telefono è mappato su più di un DNIS, quindi il numero appare solo una volta nell'elenco Tutti i numeri di chiamata globali. Se un numero di telefono è associato a un solo DNIS ed è impostato come Nascosto, quel numero di telefono non sarà in grado di ricevere chiamate. Per importare i numeri di chiamata da un altro dominio di telefonia, selezioni Importa da altro TD. Scelga da un elenco di domini di telefonia esistenti e copi alcuni o tutti i numeri di chiamata. Può importare numeri solo da un altro dominio di telefonia della stessa regione. Per importare nuovi numeri di chiamata, selezioni Importa da CSV. Per aiutarla a generare il file CSV, può scaricare il modello selezionando Scarica modello di numeri di telefono. È necessario salvarlo come file .CSV per l'importazione nel portale Webex CCA. Le nuove richieste di dominio di telefonia vengono rifiutate se: Lo stesso DNIS è assegnato a due numeri di visualizzazione diversi. Lo stesso numero di visualizzazione viene creato in due Paesi diversi. Il dominio di telefonia contiene un numero che è già in uso su un altro bridge. Il dominio di telefonia contiene più di 300 numeri visualizzati. Il dominio di telefonia contiene un DNIS con meno di 7 caratteri o più di 15 caratteri. Contiene almeno uno di questi caratteri non supportati:! , @, #, $,%, ^, &, * o ~
5	Seleziona Invia richiesta per inviare la nuova richiesta di dominio di telefonia. Sono necessari cinque giorni lavorativi perché i nuovi domini di telefonia vengano approvati e visualizzati nel portale Webex CCA.

Annullare o modificare una richiesta di dominio di telefonia inviata

Dopo aver inviato qualsiasi invio al team Cisco AVOPS, può annullare o modificare la richiesta inviata. Alla ripresentazione, il processo di approvazione di cinque giorni ricomincia da capo.

L'annullamento di una richiesta telefonica inviata annulla solo l'invio a Cisco. Non elimina la richiesta di telefonia dal portale Webex CCA.

1	Accedere al portale Webex CCA e andare a Configurazione.
2	Scelga la sua organizzazione e selezioni Telephony Domain.
3	Seleziona modifica accanto all'invio del dominio di telefonia inviato che desidera modificare.
4	Seleziona Annulla invio accanto all'invio del dominio di telefonia. Può modificare e inviare nuovamente le richieste di dominio di telefonia dopo averle annullate. Non può cancellare gli invii che sono già stati approvati.

Modificare un dominio di telefonia esistente

1	Accedere al portale Webex CCA e andare a Configurazione.
2	Scelga la sua organizzazione e selezioni Domini di telefonia.
3	Seleziona modifica accanto al dominio di telefonia che desidera modificare.
4	Apportare le modifiche necessarie, selezionare Invia richiesta, quindi scegliere Invia.
5	Scelga Auto Sync, quindi selezioni Completa.

Spostare un sito in un altro dominio di telefonia

1	Accedere al portale Webex CCA e andare a Configurazione.
2	Scelga la sua organizzazione e selezioni Telephony Domain.
3	Selezioni il dominio di telefonia contenente il sito che desidera spostare.
4	Faccia clic sull'elenco a discesa Sposta sito e quindi scelga il dominio di telefonia in cui desidera spostare il sito. I siti possono essere spostati solo in domini di telefonia sullo stesso cluster. I siti non possono essere spostati in aree geografiche diverse.
5	Seleziona Sì. Il trasferimento avviene immediatamente dopo la conferma. Se desidera spostare il sito in un dominio di telefonia all'interno di un altro bridge di telefonia, contatti l'assistenza Cisco o il rappresentante del suo account.

Cisco AI Assistant

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