Wprowadzenie

Jako partner dostawcy usług Webex Cloud Connected Audio (Webex CCA) możesz używać portalu Webex CCA do zarządzania, edytowania i żądania dodatkowych domen telefonii.

Poniżej znajduje się opis odpowiednich terminów:

  • Domena telefonii (TD) — domeny telefonii definiują określone szczegóły unikatowej konfiguracji partnera lub klienta i mogą być współużytkowane między lokacjami w tym samym klastrze Webex. W domenie telefonii przypisany jest zestaw grup numerów telefonów, klaster Webex i mostek audio. Może istnieć wiele domen telefonii dla partnera lub klienta, jeśli mają oni unikalne witryny Webex na różnych mostach.

  • Witryna Webex - Witryna Webex ma unikalną nazwę i adres URL oraz własny indeks bazy danych. Witryna Webex jest zwykle nazywana na cześć firmy i jest witryną, w której odbywają się spotkania firmowe Webex. Każda witryna może mieć unikatowe konfiguracje, które określają określone uprawnienia, listę hostów, znakowanie stron i konfigurację telefonii.

  • Klaster Webex — każdy adres URL witryny Webex jest połączony z określonym klastrem. Klaster to grupa serwerów w puli, które współużytkuje podstawową i pomocniczą lokalizację usługi w różnych centrach danych.

  • Mostek audio Webex - W portalu Webex CCA mostek podstawowy i mostek zapasowy są połączone ze sobą jako zestaw. Mostek audio Webex może obsługiwać określoną liczbę połączeń jednocześnie i jest przypisany do określonej domeny telefonii. Ta konkretna domena telefonii jest przypisana do witryny sieci Web. Mostki mogą mieć unikatowe konfiguracje, w tym wiele dzierżawców oraz parametry wywołania i wywołania zwrotnego.

  • Grupa wywołań zwrotnych — grupa wywołań zwrotnych określa, które kraje lub regiony mogą odbierać oddzwonienie z systemu podczas spotkania.

Wyświetlanie szczegółów domeny telefonii

1

Zaloguj się do portalu Webex CCA i przejdź do Konfiguracja.

2

Wybierz swoją organizację i wybierz pozycję Domena telefonii.

3

Na stronie Domeny telefonii wybierz domenę, aby wyświetlić listę skojarzonych witryn.

Żądanie nowej domeny telefonii

1

Zaloguj się do portalu Webex CCA i przejdź do Konfiguracja.

2

Wybierz swoją organizację i wybierz pozycję Domena telefonii.

3

Wybierz pozycję Żądaj domeny telefonii.


 

Jeśli nie masz certyfikatu CME dla wybranego regionu, musisz wprowadzić nazwę mostu. Jeśli masz certyfikat CME w wybranym regionie, nie musisz wprowadzać nazwy mostu.

4

Następnie wybierz jeden z następujących sposobów dodawania numerów telefonii:

  • Aby ręcznie wprowadzić każdy numer, wybierz Dodaj telefon i wprowadź wszystkie wymagane szczegóły.


     
    • Etykieta telefonu to opis tego numeru telefonu, który wszyscy użytkownicy widzą w Cisco Webex.

    • Domena telefonii musi mieć tylko jeden domyślny numer płatny. Opcjonalnie może mieć jeden domyślny bezpłatny numer. Te dwa numery są wyświetlane w panelu wywołania klienta spotkania jako numery domyślne.

    • W polu Global Display(Wyświetlanie globalne) wybierz opcję Display (Wyświetl), aby użytkownicy dzwoniący na spotkania Webex z innego kraju wiedzieli, jaki numer wybrać. Ta opcja jest dostępna tylko dla domyślnych numerów płatnych i domyślnych bezpłatnych. Jeśli wybierzesz opcjęNIE, te dwa numery nie będą dostępne do wyboru z listy Wszystkie globalne numery połączeń podczas łączenia się z dźwiękiem podczas spotkania. Zalecamy wybranie opcji Wyświetl dla tej opcji.

    • Jeśli wybierzesz opcję Ukryte z listy rozwijanej Hidden On Client (Ukryty na kliencie), ten numer telefonu będzie niewidoczny dla wszystkich użytkowników Cisco Webex.

      Ta opcja powinna być zaznaczona tylko wtedy, gdy numer telefonu jest mapowany na więcej niż jeden DNIS, więc numer pojawia się tylko raz na liście Wszystkie globalne numery połączeń. Jeśli numer telefonu jest mapowany tylko na jeden DNIS i jest ustawiony jako Ukryty, ten numer telefonu nie będzie mógł odbierać połączeń.

  • Aby zaimportować numery połączeń z innej domeny telefonii, wybierz opcję Importuj z innego TD. Wybierz z listy istniejących domen telefonii i skopiuj niektóre lub wszystkie numery połączeń.

     

    Numery można importować tylko z innej domeny telefonii w tym samym regionie.

  • Aby zaimportować nowe numery połączeń, wybierz importuj z plikuCSV.

     

    Aby ułatwić wygenerowanie pliku CSV, możesz pobrać szablon, wybierając opcję Pobierz szablon numerów telefonów. Musisz zapisać go jako plik . Plik CSV do zaimportowania do portalu Webex CCA.


 
Nowe żądania domen telefonii są odrzucane, jeśli:
  • Ten sam DNIS jest przypisany do dwóch różnych numerów wyświetlania.

  • Ten sam numer wyświetlania jest tworzony w dwóch różnych krajach.

  • Domena telefonii zawiera numer, który jest już używany na innym mostku.

  • Domena telefonii zawiera ponad 300 numerów wyświetlania.

  • Domena telefonii zawiera DNIS z mniej niż 7 znakami lub więcej niż 15 znaków.

  • Zawiera co najmniej jeden z tych nieobsługiwanych znaków: !, @, #, $, %, ^, &, * lub ~

5

Wybierz pozycję Prześlij żądanie, aby przesłać nowe żądanie domeny telefonii. Zatwierdzenie i wyświetlenie nowych domen telefonii w portalu Webex CCA zajmuje pięć dni roboczych.

Anulowanie lub edytowanie przesłanego żądania domeny telefonii

Po przesłaniu dowolnego zgłoszenia do zespołu Cisco AVOPS możesz anulować lub edytować przesłane żądanie. Po ponownym przesłaniu pięciodniowy proces zatwierdzania rozpoczyna się od nowa.


Anulowanie przesłanego żądania telefonii powoduje tylko anulowanie przesłania do Cisco. Nie usuwa żądania telefonii z portalu Webex CCA.

1

Zaloguj się do portalu Webex CCA i przejdź do Konfiguracja.

2

Wybierz swoją organizację i wybierz pozycję Domena telefonii.

3

Wybierz pozycję edytuj obok przesłanego przesłania domeny telefonii, które chcesz edytować.

4

Wybierz pozycję Anuluj przesyłanie obok przesłanej domeny telefonii.

Po ich anulowaniu można edytować i ponownie przesłać żądania domen telefonii. Nie można anulować zgłoszeń, które zostały już zatwierdzone.

Edytowanie istniejącej domeny telefonii

1

Zaloguj się do portalu Webex CCA i przejdź do Konfiguracja.

2

Wybierz swoją organizację i wybierz pozycję Domeny telefonii.

3

Wybierz pozycję edytuj obok domeny telefonii, która chcesz edytować.

4

Dokonaj niezbędnych zmian, wybierz pozycję Prześlij żądanie, a następnie wybierz pozycję Prześlij.

5

Wybierz pozycję Automatycznasynchronizacja , a następnie wybierz pozycję Zakończ.

Przenoszenie lokacji do innej domeny telefonii

1

Zaloguj się do portalu Webex CCA i przejdź do Konfiguracja.

2

Wybierz swoją organizację i wybierz pozycję Domena telefonii.

3

Wybierz domenę telefonii zawierającą lokację, którą chcesz przenieść.

4

Kliknij listę rozwijaną Przenieś witrynę, a następnie wybierz domenę telefonii, do których chcesz przenieść witrynę. Lokacje można przenosić tylko do domen telefonii w tym samym klastrze. Witryn nie można przenosić do różnych regionów.

5

Wybierz opcję Tak. Przeprowadzka następuje natychmiast po potwierdzeniu.


 

Jeśli chcesz przenieść lokację do domeny telefonii w innym mostku telefonii, skontaktuj się z Menedżerem ds. sukcesu partnera.