Uvod

Kao Webex Cloud Connected Audio (Webex CCA) partner pružatelja usluga, možete koristiti Webex CCA Portal za upravljanje, uređivanje i traženje dodatnih telefonskih domena.

Slijedi opis relevantnih pojmova:

  • Telefonska domena (TD) – Telefonske domene definiraju specifične detalje za jedinstvenog partnera ili konfiguraciju korisnika i mogu se dijeliti među web-lokacijama na istom Webex klasteru. Unutar telefonske domene dodijeljen je skup telefonskih brojeva, Webex klaster i audio most. Za partnera ili korisnika može postojati više telefonskih domena ako na različitim mostovima imaju jedinstvene web-lokacije Webex.

  • Webex stranica – Webex stranica ima jedinstveno ime i URL i vlastiti indeks baze podataka. Web-lokacija Webex obično je nazvana po tvrtki i stranica je koja održava sastanke tvrtke Webex. Svaka web-lokacija može imati jedinstvene konfiguracije koje određuju posebne dozvole, popis domaćina, brendiranje stranica i konfiguraciju telefonije.

  • Webex klaster – Svaki URL web-lokacije Webex povezan je s određenim klasterom. Klaster je skupina poslužitelja u bazenu koji dijele primarnu i sekundarnu lokaciju usluge u različitim podatkovnim centrima.

  • Webex audio most – U Webex CCA portalu, primarni most i rezervni most su vezani zajedno kao set. Webex audio most može ugostiti određeni broj poziva odjednom i dodijeljen je određenoj telefonskoj domeni. Ta specifična telefonska domena dodijeljena je web-lokaciji Webex. Mostovi mogu imati jedinstvene konfiguracije, uključujući više najmoprimaca i parametre poziva i povratnog poziva.

  • Grupa za pozivanje – Grupa za pozivanje definira koje zemlje ili regije mogu primiti poziv od sustava tijekom sastanka.

Prikaz detalja telefonske domene

1

Prijavite se na Webex CCA Portal i idite na Konfiguraciju.

2

Odaberite svoju organizaciju i odaberite Domenu telefonije.

3

Na stranici Telefonske domene odaberite domenu za prikaz popisa povezanih web-lokacija.

Zahtjev za domenu telefonije

1

Prijavite se na Webex CCA Portal i idite na Konfiguraciju.

2

Odaberite svoju organizaciju i odaberite Domenu telefonije.

3

Odaberite postojeću domenu telefonije


 

Ako nemate certifikat CME-a za regiju koju ste odabrali, morate unijeti naziv mosta. Ako imate certifikat CME u regiji koju ste odabrali, ne morate unijeti naziv mosta.

4

Zatim odaberite jedan od sljedećih načina dodavanja brojeva telefona:

  • Za ručni unos svakog broja odaberite Add Phone i unesite sve potrebne podatke.


     

    • Oznaka telefona je opis ovog broja telefona koji svi korisnici vide u Cisco Webexu.

    • Telefonska domena mora imati samo jedan zadani broj naplate cestarine. Po želji može imati jedan zadani besplatni broj. Ta dva broja prikazana su u pozivnoj ploči klijenta sastanka kao zadani brojevi.

    • Za Globalni prikaz odaberite Prikaz kako bi korisnici koji pozivaju na Webex sastanke iz druge zemlje znali koji broj trebaju birati. Ova opcija dostupna je samo za zadane brojeve za naplatu cestarine i zadane besplatne brojeve za naplatu cestarine. Ako odaberete NO, ta dva broja nisu dostupna za odabir s popisa All Global Call-in Numbers pri povezivanju na zvuk na sastanku. Preporučujemo da za ovu opciju odaberete Display.

    • Ako odaberete Hidden iz padajućeg izbornika Hidden On Client, ovaj broj telefona nevidljiv je svim korisnicima u Cisco Webexu.

      Ovu opciju treba odabrati samo kada je telefonski broj preslikan na više od jednog DNIS-a, tako da se broj pojavljuje samo jednom unutar popisa svih globalnih pozivnih brojeva. Ako je telefonski broj preslikan na samo jedan DNIS i postavljen kao skriven, tada taj broj neće moći primati pozive.

  • Za uvoz pozivnih brojeva s druge telefonske domene odaberite Import from other TD. Odaberite s popisa postojećih telefonskih domena i kopirajte neke ili sve brojeve poziva.

     

    Brojeve možete uvoziti samo iz druge telefonske domene iste regije.

  • Da biste uvezli nove brojeve poziva, odaberite Uvoz iz CSV-a.

     

    Kako biste lakše generirali CSV datoteku, predložak možete preuzeti odabirom opcije Preuzmi predložak brojeva telefona. Morate ga spremiti kao .CSV datoteku za uvoz u Webex CCA Portal.


 

Zahtjevi za novu telefonsku domenu odbijaju se ako:

  • Isti DNIS dodjeljuje se dvama različitim brojevima prikaza.

  • Isti broj prikaza izrađuje se u dvije različite zemlje.

  • Telefonska domena sadrži broj koji se već koristi na drugom mostu.

  • Domena telefonije sadrži više od 300 brojeva prikaza.

  • Domena telefonije sadrži DNIS s manje od 7 znakova ili više od 15 znakova.

  • Sadrži barem jedan od ovih znakova koji nisu podržani: !, @, #, $, %, ^, &, * ili ~

5

Odaberite Pošalji zahtjev za slanje novog zahtjeva za telefonsku domenu. Potrebno je pet radnih dana da se nove telefonske domene odobre i prikažu na Webex CCA portalu.

Otkaži ili uredi poslani zahtjev za telefonsku domenu

Nakon što pošaljete bilo kakav zahtjev Cisco AVOPS timu, možete otkazati ili urediti poslani zahtjev. Nakon ponovnog slanja, petodnevni proces odobravanja počinje ispočetka.


 

Otkazivanje podnesenog zahtjeva za telefoniju samo poništava podnošenje Ciscou. Zahtjev za telefoniju ne briše s portala Webex CCA.

1

Prijavite se na Webex CCA Portal i idite na Konfiguraciju.

2

Odaberite svoju organizaciju i odaberite Domenu telefonije.

3

Odaberite uredi pored poslane prijave za telefonsku domenu koju želite urediti.

4

Odaberite Otkaži slanje pored slanja telefonske domene.

Zahtjeve za telefonsku domenu možete urediti i ponovno poslati nakon što ih otkažete. Slanja koja su već odobrena ne možete otkazati.

Odaberite postojeću domenu telefonije

1

Prijavite se na Webex CCA Portal i idite na Konfiguraciju.

2

Odaberite svoju organizaciju i odaberite domene telefonije.

3

Odaberite uredi pored telefonske domene koju želite urediti.

4

Izvršite potrebne izmjene, odaberite Pošalji zahtjev, a zatim odaberite Pošalji.

5

Odaberite Auto Sync i zatim odaberite Complete.

Premjesti web-lokaciju na drugu telefonsku domenu

1

Prijavite se na Webex CCA Portal i idite na Konfiguraciju.

2

Odaberite svoju organizaciju i odaberite Domenu telefonije.

3

Odaberite telefonsku domenu koja ima web-lokaciju koju želite premjestiti.

4

Kliknite padajući popis premještanja web-lokacije i zatim odaberite telefonsku domenu na koju želite premjestiti web-lokaciju. Web-lokacije se mogu premještati samo u domene telefonije na istom klasteru. Stranice se ne mogu premjestiti u različite regije.

5

Odaberite Da. Potez se događa odmah nakon potvrde.


 

Ako želite premjestiti web-lokaciju na telefonsku domenu unutar drugog telefonskog mosta, obratite se svom partnerskom menadžeru za uspjeh.