Въведение

Като партньор на доставчик на услуги webex Cloud Connected Audio (Webex CCA) можете да използвате Портала на Webex CCA за управление, редактиране и заявяване на допълнителни телефония домейни.

Следва описание на съответните термини:

  • Телефония домейн (TD) – Телефония домейни определят конкретни подробности за уникален партньор или клиент конфигурация и могат да бъдат споделени сред сайтове на същия Webex клъстер. В рамките на домейна на телефония се присвоява набор от телефонни номера група, Webex клъстер и аудио мост. Възможно е да има няколко телефонични домейна за партньор или клиент, ако имат уникални Webex сайтове на различни мостове.

  • Webex сайт – Сайт на Webex има уникално име и URL адрес и собствен индекс на базата данни. Webex сайт обикновено е кръстен на компанията, и е сайтът, който е домакин на компанията Webex срещи. Всеки сайт може да има уникални конфигурации, които определят конкретни разрешения, списък с хостове, брандиране на страници и конфигурация на телефония.

  • Webex клъстер – Всеки URL адрес на webex сайт е свързан с конкретен клъстер. Клъстер е група от сървъри в пул, които споделят основно и вторично местоположение на услугата в различни центрове за данни.

  • Webex аудио мост – В портала Webex CCA основен мост и резервен мост са вързани заедно като комплект. Аудио мостът Webex може да бъде домакин на определен брой обаждания по едно време и е присвоен на конкретен телефоничен домейн. Този конкретен телефоничен домейн е присвоен на Webex сайт. Мостовете могат да имат уникални конфигурации, включващи множество наематели и параметри за повикване и обратно повикване.

  • Група за обратно повикване – Група за обратно повикване определя кои държави или региони могат да получат обратно повикване от системата по време на събрание.

Преглед на подробности за домейна на телефония

1

Влезте в портала на Webex CCA и отидете на Конфигурация.

2

Изберете вашата организация и изберете Телефоничен домейн.

3

На страницата Телефония домейн изберете домейн, за да видите списък на свързани сайтове.

Заявяване на нов телефоничен домейн

1

Влезте в портала на Webex CCA и отидете на Конфигурация.

2

Изберете вашата организация и изберете Телефоничен домейн.

3

Изберете Искане на телефоничен домейн.


 

Ако не сте CME сертифицирани за региона, който сте избрали, тогава трябва да въведете име на мост. Ако сте CME сертифицирани в региона, който сте избрали, тогава не е необходимо да въвеждате име на мост.

4

След това изберете един от следните начини за добавяне на телефония номера:

  • За да въведете ръчно всеки номер, изберете Добавяне на телефон и въведете всички необходими подробности.


     
    • Етикетът на телефона е описание на този телефонен номер, който всички потребители виждат в Cisco Webex.

    • Един домейн за телефония трябва да има само един номер на пътно такси по подразбиране. Той може по желание да има един безплатен номер за ТОЛ такси по подразбиране. Тези два номера са показани в панела за обаждания на клиента за събрание като номера по подразбиране.

    • За Глобален дисплейизберете Дисплей, така че потребителите, които се обаждат в webex събрания от друга държава, да знаят какъв номер да набере. Тази опция е достъпна само за номерата "Безплатно таксуване по подразбиране" и "Безплатни такси по подразбиране". Ако изберете "НЕ",тези два номера не са достъпни за избор от списъка "Всички глобални номера на обаждания" при свързване с аудио в събрание. Препоръчваме ви да изберете Дисплей за тази опция.

    • Ако изберете Скрит от падащото меню Скрит на клиент, този телефонен номер е невидим за всички потребители в Cisco Webex.

      Тази опция трябва да бъде избрана само когато телефонен номер е нанесен на повече от един DNIS, така че номерът се появява само веднъж в рамките на списъка Всички глобални номера на повиквания. Ако телефонен номер е съпоставен само с един DNIS, и е зададен като Скрит, тогава този телефонен номер няма да може да получава обаждания.

  • За да импортирате номера на обаждания от друг домейн на телефония, изберете Импортиране от други TD. Изберете от списък със съществуващи телефония домейни и копирайте някои или всички номера на обажданията.

     

    Можете да импортирате само номера от друг телефоничен домейн от същия регион.

  • За да импортирате нови номера за повикване, изберете Импортиране от CSV.

     

    За да ви помогне да генерирате CSV файла, можете да изтеглите шаблона, като изберете Изтегляне на шаблон за телефонни номера. Трябва да го запишете като . CSV файл за импортиране в Портала на Webex CCA.


 
Новите заявки за телефония домейн се отхвърлят, ако:
  • Един и същ DNIS се присвоява на два различни номера на дисплея.

  • Един и същ показван номер се създава в две различни страни.

  • Телефоничният домейн съдържа номер, който вече се използва на друг мост.

  • Домейнът на телефония съдържа повече от 300 номера на дисплея.

  • Домейнът на телефония съдържа DNIS с по-малко от 7 знака или повече от 15 знака.

  • Съдържа поне един от тези неподдържани знаци: !, @, #, $, %, ^, &, *, или ~

5

Изберете Подаване на заявка за подаване на новата заявка за телефонния домейн. Нужни са пет работни дни, за да бъдат одобрени и показани нови телефония домейни в портала webex CCA.

Отмяна или редактиране на подадена заявка за домейн на телефония

След като направите каквото и да е подаване в екипа на Cisco AVOPS, можете да отмените или редактирате подадената заявка. При реподаване петдневният процес на одобрение започва отначало.


Отмяната на подадена заявка за телефония отменя само подаването до Cisco. Тя не изтрива искането за телефония от портала webex CCA.

1

Влезте в портала на Webex CCA и отидете на Конфигурация.

2

Изберете вашата организация и изберете Телефоничен домейн.

3

Изберете редактиране до подаденото подаване на телефоничен домейн, което искате да редактирате.

4

Изберете Отказ на подаване до подаването на домейна на телефония.

Можете да редактирате и подавате отново заявки за телефония домейн, след като ги отмените. Не можете да отмените подавания, които вече са одобрени.

Редактиране на съществуващ домейн на телефония

1

Влезте в портала на Webex CCA и отидете на Конфигурация.

2

Изберете вашата организация и изберете Телефония домейни.

3

Изберете редактиране до домейна на телефония, който искате да редактирате.

4

Направете необходимите редакции, изберете Подаване на заявка , след което изберете Подаване.

5

Изберете Автоматично синхронизиранеи след това изберете Завършване.

Преместване на сайт в друг домейн на телефония

1

Влезте в портала на Webex CCA и отидете на Конфигурация.

2

Изберете вашата организация и изберете Телефоничен домейн.

3

Изберете домейна за телефония, който има сайта, който искате да преместите.

4

Щракнете върху падащия списък на сайта за преместване и след това изберете домейна за телефония, в който искате да преместите сайта. Сайтовете могат да се преместват само в телефония домейни на един и същ клъстер. Сайтовете не могат да бъдат премествани в различни региони.

5

Изберете \„Да\“. Преместването се случва мигновено след потвърждение.


 

Ако искате да преместите сайта в телефоничен домейн в рамките на друг мост за телефония, свържете се с мениджъра на успеха си партньор.