Úvod

Jako partner poskytovatele služeb Webex Cloud Connected Audio (Webex CCA) můžete pomocí portálu Webex CCA spravovat, upravovat a požadovat další telefonní domény.

Následuje popis příslušných pojmů:

  • Telefonní doména (TD) – Telefonní domény definují konkrétní podrobnosti pro jedinečnou konfiguraci partnera nebo zákazníka a lze je sdílet mezi weby ve stejném clusteru Webex. V rámci telefonní domény je přiřazena sada skupin telefonních čísel, cluster Webex a zvukový most. Pokud má na různých mostech jedinečné weby Webex, může existovat více telefonních domén pro partnera nebo zákazníka.

  • Webex – Webex má jedinečný název a adresu URL a vlastní databázový index. Web Webex je obvykle pojmenován po společnosti a je webem, který hostí schůzky společnosti Webex. Každý web může mít jedinečné konfigurace, které určují konkrétní oprávnění, seznam hostitelů, branding stránek a konfiguraci telefonie.

  • Cluster Webex – Adresa URL webu Webex je propojena s konkrétním clusterem. Cluster je skupina serverů ve fondu, které sdílejí primární a sekundární umístění služby v různých datových centrech.

  • Audio most Webex – Na portálu Webex CCA jsou jako sada svázány primární most a záložní most. Zvukový most Webex může hostit určitý počet hovorů najednou a je přiřazen ke konkrétní telefonní doméně. Tato konkrétní telefonní doména je přiřazena k webu Webex. Mosty mohou mít jedinečné konfigurace, včetně více tenantů a parametrů pro volání a zpětné volání.

  • Skupina zpětného volání – skupina zpětného volání definuje, které země nebo oblasti mohou během schůzky přijmout zpětné volání ze systému.

Zobrazit podrobnosti o telefonní doméně

1

Přihlaste se k portálu Webex CCA a přejděte na Konfigurace.

2

Vyberte svou organizaci a vyberte Telefonní doména.

3

Na stránce Telefonní domény vyberte doménu pro zobrazení seznamu přidružených webů.

Požádat o novou telefonní doménu

1

Přihlaste se k portálu Webex CCA a přejděte na Konfigurace.

2

Vyberte svou organizaci a vyberte Telefonní doména.

3

Vyberte Požádat o telefonní doménu.


 

Pokud nemáte certifikaci CME pro vybranou oblast, musíte zadat název mostu. Pokud máte certifikaci CME ve vybrané oblasti, nemusíte zadávat název mostu.

4

Pak vyberte jeden z následujících způsobů, jak přidat telefonní čísla:

  • Pokud chcete ručně zadat každé číslo, vyberte Přidat telefon a zadejte všechny požadované podrobnosti.


     
    • Telefonní štítek je popis tohoto telefonního čísla, který všichni uživatelé vidí v Cisco Webex.

    • Telefonní doména musí mít pouze jedno výchozí číslo mýtného. Volitelně může mít jedno výchozí bezplatné číslo. Tato dvě čísla jsou zobrazena v panelu pro volání klienta schůzky jako výchozí čísla.

    • V pole Global Display vyberteZobrazit, aby uživatelé volající na schůzky Webexu z jiné země věděli, jaké číslo mají vytočit. Tato možnost je k dispozici pouze pro výchozí bezplatná čísla mýtného a výchozího mýtného. Pokud vyberete NE , tato dvě čísla nejsou při připojení ke zvuku naschůzce k dispozici pro výběr ze seznamu Všechna globální čísla volání. Pro tuto možnost doporučujeme vybrat Zobrazit.

    • Pokud vyberete skryté z rozbalovacího seznamu Skryté na klientovi, toto telefonní číslo je pro všechny uživatele v Cisco Webex neviditelné.

      Tato možnost by měla být vybrána pouze v případě, že je telefonní číslo mapováno na více než jeden dnis, takže číslo se zobrazí pouze jednou v seznamu Všechna globální čísla volání. Pokud je telefonní číslo mapováno pouze na jeden DNIS a je nastaveno jako Skryté, nebude toto telefonní číslo moci přijímat hovory.

  • Chcete-li importovat čísla volání z jiné telefonní domény, vyberte Importovat z jiné TD. Vyberte ze seznamu existujících telefonních domén a zkopírujte některá nebo všechna čísla volání.

     

    Čísla můžete importovat pouze z jiné telefonní domény stejné oblasti.

  • Pokud chcete importovat nová čísla pro volání, vyberte Importovat z CSV.

     

    Chcete-li pomoci vygenerovat soubor CSV, můžete si šablonu stáhnout výběrem možnosti Stáhnout šablonu telefonních čísel. Musíte jej uložit jako . CSV soubor pro import do portálu Webex CCA.


 
Nové žádosti o telefonní doménu jsou odmítnuty, pokud:
  • Stejný DNIS je přiřazen ke dvěma různým číslům zobrazení.

  • Stejné číslo zobrazení je vytvořeno ve dvou různých zemích.

  • Telefonní doména obsahuje číslo, které se již používá na jiném mostě.

  • Telefonní doména obsahuje více než 300 zobrazovaná čísla.

  • Telefonní doména obsahuje DNIS s méně než 7 znaky nebo více než 15 znaky.

  • Obsahuje alespoň jeden z těchto nepodporovaných znaků: !, @, #, $, %, ^, &, *nebo ~

5

Chcete-li odeslat novou žádost o telefonní doménu, vyberte Odeslat žádost. Schválení a zobrazení nových telefonních domén na portálu Webex CCA trvá pět pracovních dnů.

Zrušení nebo úprava odeslané žádosti o telefonní doménu

Po provedení jakéhokoli odeslání týmu Cisco AVOPS můžete odeslanou žádost zrušit nebo upravit. Při opětovném předložení začíná pětidenní schvalovací proces znovu.


Zrušení odeslané žádosti o telefonování pouze zruší odeslání společnosti Cisco. Neodstraní požadavek na telefonování z portálu Webex CCA.

1

Přihlaste se k portálu Webex CCA a přejděte na Konfigurace.

2

Vyberte svou organizaci a vyberte Telefonní doména.

3

Vedle odeslané telefonní domény, kterou chcete upravit, vyberte Upravit.

4

Vedle odeslání telefonní domény vyberte Zrušit odeslání.

Žádosti o telefonní doménu můžete po zrušení upravit a znovu odeslat. Příspěvky, které již byly schváleny, nelze zrušit.

Úprava existující telefonní domény

1

Přihlaste se k portálu Webex CCA a přejděte na Konfigurace.

2

Vyberte svou organizaci a vyberte Telefonní domény.

3

Vedle telefonní domény, kterou chcete upravit, vyberte Upravit.

4

Proveďte potřebné úpravy, vyberte Odeslat žádosta pak zvolte Odeslat.

5

Zvolte Automatická synchronizacea pak vyberte Dokončit.

Přesunutí webu do jiné telefonní domény

1

Přihlaste se k portálu Webex CCA a přejděte na Konfigurace.

2

Vyberte svou organizaci a vyberte Telefonní doména.

3

Vyberte telefonní doménu, která má web, který chcete přesunout.

4

Klikněte na rozevírací seznam Přesunout web a vyberte telefonní doménu, do které chcete web přesunout. Weby lze přesunout pouze do telefonních domén ve stejném clusteru. Weby nelze přesunout do různých oblastí.

5

Vyberte možnost Ano. K přesunu dochází okamžitě po potvrzení.


 

Pokud chcete web přesunout do telefonní domény v rámci jiného telefonního mostu, obraťte se na Správce úspěchu partnera.