簡介

作為 Webex 雲端連線的音訊(Webex CCA)服務提供者合作夥伴,您可以使用 Webex CCA 入口網站來管理、編輯和請求其它電話網域。

以下是相關術語的描述:

  • 電話網域(TD)– 電話網域定義唯一合作夥伴或客戶設定的特定詳細資訊,並可在同一個 Webex 叢集上的網站之間共用。 在電話網域中,會指定電話號碼群組集、Webex 叢集和音訊橋接器。 如果合作夥伴或客戶在不同橋接器上擁有唯一的 Webex 網站,那麼他們可能會有多個電話網域。

  • Webex 網站 – Webex 網站具有唯一的名稱和 URL 以及各自的資料庫索引。 Webex 網站通常以公司名稱命名,並且是託管公司的 Webex 會議的網站。 每個網站可以具有獨特的設定,這些設定決定特定的權限、主持人清單、頁面品牌外觀和電話設定。

  • Webex 叢集 – 每個 Webex 網站 URL 鏈結至特定的叢集。 叢集是集區中的一組伺服器,它們共用跨不同資料中心的主服務位置和輔助服務位置。

  • Webex 音訊橋接器 – 在 Webex CCA 入口網站中,主橋接器和備用橋接器作為一組捆綁在一起。 Webex 音訊橋接器可以一次託管一定數量的呼叫,並被指定給特定的電話網域。 該特定的電話網域被指定給 Webex 網站。 橋接器可以具有獨特的設定,包括多個租用戶和撥入和回撥參數。

  • 回撥群組 – 回撥群組定義在會議期間哪些國家或地區可以從系統接收回撥。

檢視電話網域詳細資訊

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登入 Webex CCA 入口網站,然後轉至設定

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選擇您的組織並選取電話區域

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電話網域頁上,選取一個網域以檢視關聯網站的清單。

請求新的電話網域

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登入 Webex CCA 入口網站,然後轉至設定

2

選擇您的組織並選取電話區域

3

選取請求電話網域


 

如果您在您選取的區域中尚未經過 CME 認證,則必須輸入橋接器名稱。 如果您在您選取的區域中經過了 CME 認證,則無需輸入橋接器名稱。

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然後選擇以下方式之一來新增電話號碼:

  • 若要手動輸入每個號碼,請選取新增電話並輸入所有必需的詳細資訊。


     
    • 電話標籤是所有使用者在 Cisco Webex 中看到的此電話號碼的描述。

    • 電話網域必須只有一個預設付費號碼。 它可以有一個預設的免費號碼。 這兩個號碼在會議用戶端的撥入面板中顯示為預設號碼。

    • 對於全域顯示,選取「顯示」,以便從另一個國家撥入 Webex 會議的使用者知道要撥打的號碼。 此選項僅適用於預設付費和預設免費號碼。 如果您選取,那麼當連線至會議中的音訊時,將無法從所有全球撥入號碼清單中選取這兩個號碼。 我們建議您為此選項選取顯示

    • 如果您從在用戶端上隱藏下拉清單中選取隱藏,那麼此電話號碼對 Cisco Webex 中的所有使用者都是不可見的。

      僅當電話號碼對應多個 DNIS 時,才應選取此選項,因此該號碼僅在所有全球撥入號碼清單中出現一次。 如果電話號碼僅對應一個 DNIS,並設定為隱藏,那麼該電話號碼將無法接收呼叫。

  • 若要從另一個電話網域匯入撥入號碼,請選取從另一個電話網域匯入。 從現有的電話網域清單中選取並複制部分或所有撥入號碼。

     

    您只能從同一地區的另一個電話網域匯入號碼。

  • 若要匯入新的撥入號碼,請選取從 CSV 匯入

     

    若要幫助您生成 CSV 檔案,您可以透過選取下載電話號碼範本來下載範本。 您必須將其儲存為 .CSV 檔案以匯入 Webex CCA 入口網站。


 
在下列情況下,新的電話網域請求會被拒絕:
  • 相同的 DNIS 被指定給兩個不同的顯示號碼。

  • 在兩個不同的國家或地區建立相同的顯示號碼。

  • 電話網域包含一個已經在另一個橋接器上使用的號碼。

  • 電話網域包含超過 300 個顯示號碼。

  • 電話網域包含少於 7 個字元或超過 15 個字元的 DNIS。

  • 至少包含下列不受支援的字元之一: !、@、#、$、%、^、&、* 或 ~

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選取提交請求以提交新的電話網域請求。 新的電話網域需要五個工作日才能被核准並顯示在 Webex CCA 入口網站中。

取消或編輯已提交的電話網域請求

在向 Cisco AVOPS 團隊提交任何內容後,您可以取消或編輯提交的請求。 重新提交時,五天核准流程會重新開始。


取消提交的電話請求只會取消向 Cisco 提交的內容。 它不會從 Webex CCA 入口網站中刪除電話請求。

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登入 Webex CCA 入口網站,然後轉至設定

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選擇您的組織並選取電話區域

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選取您要編輯的已提交的電話網域請求旁邊的編輯

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選取電話網域提交旁邊的取消提交

您可以在取消後編輯並重新提交電話網域請求。 您無法取消已被核准的提交。

編輯現有的電話網域

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登入 Webex CCA 入口網站,然後轉至設定

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選擇您的組織並選取電話區域

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選取您要編輯之電話網域旁邊的編輯

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進行必要的編輯,選取提交申請,然後選擇提交

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選擇自動同步,然後選取完成

將網站移至另一個電話網域

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登入 Webex CCA 入口網站,然後轉至設定

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選擇您的組織並選取電話區域

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選取具有您要移動的網站的電話網域。

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按一下移動網站下拉清單,然後選擇您要將網站移至的電話網域。 網站只能被移動至同一叢集上的電話網域。 網站不能被移動至不同的地區。

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選取。 確認後會立即移動。


 

如果您要將網站移至另一個電話橋接器內的電話網域,請聯絡您的合作夥伴成功經理。