この記事の内容
はじめに
テレフォニードメインの詳細を表示する
新しいテレフォニードメインをリクエストしてください
送信したテレフォニードメインリクエストをキャンセルまたは編集してください
既存のテレフォニードメインを編集する
サイトを別のテレフォニードメインに移動する
テレフォニードメインの管理
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Webex クラウドコネクテッドオーディオ(Webex CCA)サービスプロバイダーパートナーであるあなたは、Webex CCAポータルからテレフォニードメインを管理できます。Webex CCA ポータルで行われた変更要求は、シスコオーディオビデオオペレーション(AVOPS)チームに送信されます。

はじめに

Webex Cloud Connected Audio(Webex CCA)サービスプロバイダーパートナーは、Webex CCA Portal を使用して追加のテレフォニードメインを管理、編集、リクエストできます。

以下は関連用語の説明です:

  • テレフォニードメイン(TD)— テレフォニードメインは、パートナーや顧客固有の構成に関する特定の詳細を定義し、同じ Webex クラスター上のサイト間で共有できます。 テレフォニードメイン内には、電話番号グループセット、Webex クラスタ、オーディオブリッジが割り当てられます。 パートナーや顧客が異なるブリッジに固有の Webex サイトを持っている場合、複数のテレフォニードメインが存在する可能性があります。

  • Webex サイト — Webex サイトには、一意の名前と URL、および独自のデータベースインデックスがあります。 Webexサイトは通常、会社にちなんで名付けられ、会社のWebexミーティングを開催するサイトです。 各サイトには、特定の権限、ホストリスト、ページのブランディング、およびテレフォニー設定を決定する独自の構成があります。

  • Webex クラスタ — 各 Webex サイトの URL は特定のクラスタにリンクされています。 クラスターは、異なるデータセンター間でサービスのプライマリロケーションとセカンダリロケーションを共有するプール内のサーバーのグループです。

  • Webex オーディオブリッジ — Webex CCA ポータルでは、プライマリブリッジとバックアップブリッジがセットになっています。 Webex オーディオブリッジは、一度に一定数の通話をホストでき、特定のテレフォニードメインに割り当てられます。 その特定のテレフォニードメインはWebexサイトに割り当てられています。 ブリッジには、複数のテナントやコールイン、コールバックのパラメータなど、独自の構成があります。

  • コールバックグループ — コールバックグループは、会議中にシステムからコールバックを受信できる国または地域を定義します。

テレフォニードメインの詳細を表示する

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Webex CCA ポータルにサインインして、設定に移動します。

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組織を選択し、テレフォニードメインを選択してください。

3

テレフォニードメインページで、ドメインを選択して関連サイトのリストを表示します。

新しいテレフォニードメインをリクエストしてください

1

Webex CCA ポータルにサインインして、設定に移動します。

2

組織を選択し、テレフォニードメインを選択してください。

3

リクエストテレフォニードメインを選択してください。

選択した地域のCME認定を受けていない場合は、ブリッジ名を入力する必要があります。 選択した地域でCME認定を受けている場合は、ブリッジ名を入力する必要はありません。

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次に、次の方法のいずれかを選択して電話番号を追加します。

  • 各番号を手動で入力するには、「電話を追加」を選択し、必要な詳細をすべて入力します。

    • 電話ラベルは、Cisco Webexすべてのユーザーに表示されるこの電話番号の説明です。

    • テレフォニードメインにはデフォルトのトール番号が1つだけ必要です。 オプションで、デフォルトのフリーダイヤル番号を1つ設定できます。 これら2つの番号は、ミーティングクライアントのコールインパネルにデフォルトの番号として表示されます。

    • グローバルディスプレイでは、ディスプレイを選択すると、他の国から Webex ミーティングに電話をかけているユーザーがどの番号をダイヤルすればよいかがわかります。 このオプションは、デフォルトのフリーダイヤル番号とデフォルトのフリーダイヤル番号でのみ使用できます。 選択した場合NO、会議で音声に接続するときに、これら2つの番号をすべてのグローバルコールイン番号リストから選択できなくなります。 このオプションには「ディスプレイ」を選択することをお勧めします。

    • Hidden On Clientドロップダウンから選択すると、この電話番号はすべてのユーザーには見えなくなりますCisco Webex。Hidden

      このオプションは、電話番号が複数のDNISにマップされている場合にのみ選択してください。つまり、その番号はすべてのグローバルコールイン番号リストに一度だけ表示されます。 電話番号が1つのDNISにのみ割り当てられ、非表示に設定されている場合、その電話番号は電話を受けることができません。

  • 別のテレフォニードメインからコールイン番号をインポートするには、「他のTDからインポートする」を選択します。 既存のテレフォニードメインのリストから選択し、コールイン番号の一部またはすべてをコピーします。

    同じ地域の別のテレフォニードメインからのみ番号をインポートできます。

  • 新しいコールイン番号をインポートするには、「CSVからインポート」を選択します。

    CSVファイルの生成に役立つように、「電話番号テンプレートをダウンロード」を選択してテンプレートをダウンロードできます。 Webex CCAポータルにインポートするには、.CSVファイルとして保存する必要があります。

次の場合、新しいテレフォニードメインのリクエストは拒否されます。

  • 同じDNISが2つの異なるディスプレイ番号に割り当てられています。

  • 同じ表示番号が2つの異なる国で作成されています。

  • テレフォニードメインには、別のブリッジですでに使用されている番号が含まれています。

  • テレフォニードメインには300を超える表示番号が含まれています。

  • テレフォニードメインには、7文字未満または15文字を超えるDNISが含まれています。

  • サポートされていない文字が少なくとも1つ含まれています:!、@、#、$、%、^、&、*、または ~

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新しいテレフォニードメインのリクエストを送信するには、「リクエストを送信」を選択してください。 新しいテレフォニードメインが承認されて Webex CCA ポータルに表示されるまで 5 営業日かかります。

送信したテレフォニードメインリクエストをキャンセルまたは編集してください

Cisco AVOPS チームに送信したら、送信したリクエストをキャンセルまたは編集できます。 再提出すると、5日間の承認プロセスが最初からやり直されます。

送信された電話リクエストをキャンセルすると、シスコへの送信がキャンセルされるだけです。 Webex CCAポータルからのテレフォニーリクエストは削除されません。

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Webex CCA ポータルにサインインして、設定に移動します。

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組織を選択し、テレフォニードメインを選択してください。

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送信された編集したいテレフォニードメイン送信の横にある [編集] を選択します。

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テレフォニードメインの送信の横にある [送信をキャンセル] を選択します。

テレフォニードメインのリクエストは、キャンセルした後でも編集して再送信できます。 すでに承認された投稿をキャンセルすることはできません。

既存のテレフォニードメインを編集する

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Webex CCA ポータルにサインインして、設定に移動します。

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組織を選択し、テレフォニードメインを選択してください。

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編集したいテレフォニードメインの横にある [編集] を選択します。

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必要な編集を行い、「リクエストを送信」を選択し、「送信」を選択します。

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[自動同期] を選択し、次に [完了] を選択します。

サイトを別のテレフォニードメインに移動する

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Webex CCA ポータルにサインインして、設定に移動します。

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組織を選択し、テレフォニードメインを選択してください。

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移動したいサイトがあるテレフォニードメインを選択してください。

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「サイトの移動」ドロップダウンリストをクリックして、サイトの移動先のテレフォニードメインを選択します。 サイトは同じクラスターのテレフォニードメインにのみ移動できます。 サイトを別の地域に移動することはできません。

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「はい」 を選択してください。 移動は確認後すぐに行われます。

サイトを別のテレフォニーブリッジ内のテレフォニードメインに移動する場合は、シスコサポートまたはアカウント担当者にお問い合わせください。

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