Visualizzazione dei dettagli del gruppo di richiamata

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Accedere alla Portale CCA Webex e andare a configurazione.

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Selezionare il nome dell'organizzazione, quindi scegliere Gruppi di richiamata.

Richiedi nuovo gruppo di richiamata

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Selezionare il nome dell'organizzazione, quindi scegliere Gruppi di richiamata.

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Selezionare Richiedi gruppo di richiamata.

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Inserire i seguenti dettagli:

  • Nome cliente: il cliente per il quale si sta richiedendo un gruppo di richiamata. Se non si tratta di un cliente specifico, inserire Più clienti.

  • Nome gruppo di richiamata partner: un'etichetta per il gruppo di richiamata. Questa etichetta viene visualizzata nella pagina di elenco del gruppo di richiamata per proprio riferimento.

  • Dall'elenco Paese/regione disponibile, scegliere tutti i paesi e le regioni che possono ricevere una richiamata quando si utilizza questo gruppo.

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Selezionare Invia richiesta.

Dopo aver fatto clic su Invia richiesta, un messaggio e-mail e un ticket di risoluzione vengono generati automaticamente e inviati al team Cisco Audio Video Operations (AVOPS). Sono necessari 3 giorni lavorativi per l'approvazione del nuovo gruppo di richiamata e la relativa visualizzazione nel portale CCA Webex.

Annullamento o modifica di una richiesta del gruppo di richiamata inviata

È possibile modificare le richieste del gruppo di richiamata che sono state inviate ma che non sono state approvate.

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Selezionare il nome dell'organizzazione, quindi scegliere Gruppi di richiamata.

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Selezionare Modifica accanto al gruppo di richiamata inviato che si desidera modificare.

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Selezionare Annulla invio accanto al gruppo dominio di telefonia che si desidera annullare.

Quando viene annullato l'invio, è possibile apportare ulteriori modifiche, quindi eseguire nuovamente l'invio facendo clic su Invia richiesta. Non è possibile annullare gli invii che sono stati già approvati.

Modifica di un gruppo di richiamata esistente

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Selezionare il nome dell'organizzazione, quindi scegliere Gruppi di richiamata.

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Selezionare Modifica accanto al gruppo di richiamata che si desidera modificare.

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Modificare i dettagli come richiesto, quindi selezionare Invia richiesta.

Spostamento di un sito in un altro gruppo di richiamata

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Selezionare il nome dell'organizzazione, quindi scegliere Gruppi di richiamata.

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Selezionare il gruppo di richiamata che si desidera spostare, scegliere sposta sito, quindi selezionare il gruppo di richiamata in cui si desidera spostare il sito.

I siti possono essere associati solo ai gruppi di richiamata nello stesso cluster. I siti possono non possono essere spostati da una regione all'altra.

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Selezionare Sì per confermare. Lo spostamento avviene immediatamente.