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05 dicembre 2024 | 411 vista/e | 0 persone pensano che sia stato utile

Eliminazione di un agente virtuale da Webex Contact Center

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Usa Webex Control Hub per eliminare un agente virtuale da Webex Contact Center. Quando si elimina un agente virtuale, il sistema rimuove l'agente virtuale dal modello di supporto clienti e i clienti non possono più interagire con l'agente virtuale.

Per eliminare un agente virtuale:

1	Accedere all'organizzazione del cliente su https://admin.webex.com.
2	Dal riquadro di navigazione a sinistra, nella sezione Servizi , fare clic su Contact Center > Impostazioni tenant > Integrazioni > Funzioni.
3	Fare clic sulla scheda Agenti virtuali per visualizzare tutte le schede dell'agente virtuale per la propria organizzazione.
4	Fare clic sull'icona Elimina sulla scheda dell'agente virtuale che si desidera eliminare.
5	Fare clic su Elimina per confermare.