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Supprimer un agent virtuel du centre d'appels Webex
Un commentaire ?Utilisez le Webex Control Hub pour supprimer un agent virtuel du Webex Contact Center. Lorsque vous supprimez un agent virtuel, le système le supprime du modèle de support client, et les clients ne peuvent plus interagir avec l'agent virtuel.
Pour supprimer un agent virtuel :
| 1 |
Connectez-vous à l'organisation cliente sur https://admin.webex.com. |
| 2 |
Dans le volet de navigation de gauche, dans la section Services, cliquez sur . |
| 3 |
Cliquez sur l' onglet Agents virtuels pour voir toutes les cartes d'agent virtuel de votre organisation. |
| 4 |
Cliquez sur l' icône Supprimer sur la carte d'agent virtuel que vous souhaitez supprimer. |
| 5 |
Cliquez sur Supprimer pour confirmer. |
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