Webex Contact Center から仮想エージェントを削除する
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Webex Control Hub を使用して、Webex Contact Center から仮想エージェントを削除します。仮想エージェントを削除すると、システムは仮想エージェントをカスタマー サポート テンプレートから削除し、顧客は仮想エージェントと対話できなくなります。
仮想エージェントを削除するには:
1 |
で顧客組織にログインします https://admin.webex.com。 |
2 |
左側のナビゲーション ペインの [サービス] セクションで、 の順にクリックします。 |
3 |
[仮想エージェント ] タブを クリックして、組織のすべての仮想エージェント カードを表示します。 |
4 |
削除する 仮想 エージェント カードの [削除] アイコンをクリックします。 |
5 |
[削除 ] を クリックして確定します。 |
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