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2026년 10월 10일 | 646 명이 봄 | 0 명이 이 정보가 유용하다고 평가했습니다.

Webex 컨택 센터에서 가상 상담원 삭제해요

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웹엑스 컨트롤 허브를 사용하여 웹엑스 컨택 센터에서 가상 상담원을 삭제하세요.가상 에이전트를 삭제하면 시스템이 고객 지원 템플릿에서 가상 에이전트를 제거해서 고객은 더 이상 가상 에이전트와 상호작용할 수 없어요.

가상 상담원 삭제하려면:

1	https://admin.webex.com 에서 고객 조직에 로그인하세요.
2	왼쪽 탐색 창의 서비스 섹션에서 고객 센터 > 테넌트 설정 > 통합 > 기능을 클릭해요.
3	가상 상담원 탭을 클릭하면 조직의 모든 가상 상담원 카드를 볼 수 있어요.
4	삭제하려는 가상 에이전트 카드의 삭제 아이콘을 클릭해요.
5	삭제하기를 클릭해서 확인해요.