Per conoscere e impostare la cuffia.
Cuffia Cisco serie 520
le cuffie cisco serie 521 e 522 sono cuffie cablate sviluppate per l'utilizzo su telefoni e dispositivi cisco IP. Cisco headset 521 dispone di un ricevitore singolo per l'uso prolungato e il comfort mentre cisco Headset 522 dispone di due auricolari per l' uso in ambienti di lavoro rumorosi.
Entrambe le cuffie sono dotate di un connettore da 3,5 mm per l'utilizzo su PC e dispositivi mobili. Con il connettore da 3,5 mm, la cuffia funziona come altre cuffie da collegare al jack audio.
Le cuffie sono dotate anche di un controller USB in linea che consente di accedere facilmente alle funzionalità di controllo delle chiamate, tra cui risposta, terminazione di una chiamata, rifiuto di una chiamata, messa in attesa e ripresa, disattivazione del microfono e controllo del volume. Il controller in linea è disponibile anche con un connettore USB-C.
Se la versione del firmware della cuffia è 2.3 (1) o successiva, è possibile mantenere il controllo delle chiamate tramite la serie 520 della cuffia Cisco quando si passa da un client soft all'altro. Ad esempio, è possibile disattivare l'audio di una chiamata sull'app Webex (versione 41,8 o successiva) e rispondere a una chiamata in arrivo Cisco Jabber (versione 14,1 o successiva) tramite l' interfaccia utente di Jabber . Una volta completata la chiamata Jabber , è possibile riprendere la Webex chiamata e mantenere il controllo delle chiamate tramite la cuffia.
Per ulteriori informazioni sul controllo multi-app, consultare la funzione multi-app di Cisco Headset.
Per informazioni complete sulla compatibilità con altri dispositivi Cisco e client di chiamata, consultare la Guida alla compatibilità della cuffia Cisco.
l pulsanti del controller vengono utilizzati per le funzioni di chiamata di base.
Nella seguente tabella sono descritti i pulsanti del controller per cuffia Cisco 521 e 522.
Numero |
Nome |
Descrizione |
---|---|---|
1 |
Pulsante disattivazione microfono |
Attiva o disattiva il microfono. |
2 |
Pulsante Volume |
Regola il volume della cuffia. |
3 |
Chiama |
Gestisce le chiamate:
|
Cuffia Cisco serie 530
Le cuffie cisco serie 531 e 532 sono due cuffie con cavo sviluppate per l' uso su telefoni cisco IP e altri dispositivi di chiamata. Cisco Headset 531 dispone di un ricevitore singolo per l'uso prolungato e il comfort. Cisco Headset 532 dispone di due auricolari da utilizzare in ambienti di lavoro rumorosi.
Entrambe le cuffie dispongono di un connettore RJ9 da utilizzare sulla maggior parte dei telefoni Cisco IP. Con il connettore da RJ9, la cuffia funziona come altre cuffie da collegare alla porta della cuffia sul telefono.
È disponibile anche un adattatore USB in linea che consente di accedere facilmente alle funzionalità di controllo delle chiamate, tra cui risposta, terminazione di una chiamata, rifiuto di una chiamata, messa in attesa e ripresa, disattivazione del microfono e controllo del volume. Per spostare la cuffia da un dispositivo all'altro, è possibile utilizzare la disconnessione rapida sul cavo del controller USB.
Il controller in linea è disponibile anche con un connettore USB-C.
È possibile collegare una seconda cuffia alla serie Cisco Headset serie 530 con il cavo Cisco serie 530 serie Y trainer. Per ulteriori informazioni, consultare Collegamento e utilizzo del cavo Y per l'addestramento della cuffia Cisco serie 530.
Se la versione del firmware della cuffia è 2.3 (1) o successiva, è possibile mantenere il controllo delle chiamate tramite la serie 530 della cuffia Cisco quando si passa da un client soft all'altro. Ad esempio, è possibile disattivare l'audio di una chiamata sull'app Webex (versione 41,8 o successiva) e rispondere a una chiamata in arrivo Cisco Jabber (versione 14,1 o successiva) tramite l' interfaccia utente di Jabber . Una volta completata la chiamata Jabber , è possibile riprendere la Webex chiamata e mantenere il controllo delle chiamate tramite la cuffia.
Per ulteriori informazioni sul controllo multi-app, consultare la funzione multi-app di Cisco Headset.
Per informazioni complete sulla compatibilità con altri dispositivi Cisco e client di chiamata, consultare la Guida alla compatibilità della cuffia Cisco.
L'adattatore viene utilizzato per le funzioni di chiamata di base.
Nella seguente tabella sono descritti i pulsanti dell'adattatore USB per cuffia Cisco.
Numero |
Nome |
Descrizione |
---|---|---|
1 |
Pulsante disattivazione microfono |
Attiva o disattiva il microfono. |
2 |
Pulsante Volume |
Regola il volume della cuffia. |
3 |
Pulsante Chiama |
Consente di effettuare, rispondere e gestire le chiamate:
|
Collegare e utilizzare il cavo Cisco serie 530 serie Y Trainer
1 |
Collegare il cavo del trainer al controller USB serie 530 serie sterzo Cisco. |
2 |
Collegare la cuffia dell'agente in formazione al segmento del cavo per l'addestramento senza l'interruttore di controllo. |
3 |
Collegare la cuffia dell'istruttore al segmento del cavo a Y con l'interruttore. |
4 |
Utilizzare l'interruttore sul cavo per l'addestramento per alternare il feedback vocale tra le cuffie. |
Cuffia Cisco serie 560
La serie serie sterzo Cisco serie 560 include due modelli di cuffie wireless progettati per essere utilizzati in uno spazio ufficio moderno. Cisco Headset 561 dispone di un ricevitore singolo per un comfort e un supporto di leggerezza. Cisco Headset 562 offre auricolari doppi per un suono ricco e confortevole in uno spazio ufficio rumoroso. Per utilizzare questa serie, è necessario disporre della base standard o della multibase. Le basi si collegano al dispositivo di chiamata e semplificano la comunicazione con la cuffia.
Ogni base della cuffia garantisce una copertura predefinita di circa 45 metri, a meno che non siano presenti barriere fisiche quali muri e porte o interferenze esterne da altre fonti radio DECT. L'amministratore può aumentare la copertura della cuffia fino a circa 100 metri. Se viene portata troppo lontano, la cuffia perde l'abbinamento con la base. Il LED bianco della base non lampeggia quando è abbinata alla cuffia, mentre lampeggia in caso contrario.
A partire dalla versione del firmware 2.1 (1), la cuffia si spegne se non è abbinata a una base per più di 20 minuti. Questa funzione consente di conservare la batteria della cuffia. |
La serie 560 della cuffia Cisco può contenere la carica per un massimo di 10 ore di utilizzo continuo. Se la batteria è quasi scarica, mettere la cuffia sulla base. Per il caricamento completo di una batteria occorrono circa 3 ore
Se la versione del firmware della cuffia è 2.1 (1) o successiva, è possibile mantenere il controllo delle chiamate tramite la serie 560 della cuffia Cisco quando si passa da un client soft all'altro. Ad esempio, è possibile disattivare l' audio di una chiamata sull'app Webex e mantenere comunque il controllo delle chiamate in Cisco Jabber.
Per ulteriori informazioni sul controllo multi-app, consultare la funzione multi-app di Cisco Headset.
Per informazioni complete sulla compatibilità con altri dispositivi Cisco e client di chiamata, consultare la Guida alla compatibilità della cuffia Cisco.
I pulsanti della cuffia vengono utilizzati per le funzioni di chiamata di base.
Nella seguente tabella sono descritti i pulsanti della cuffia Cisco 561 e 562.
Numero |
Pulsante |
Nome |
Descrizione |
---|---|---|---|
1 |
Pulsante di accensione e chiamata |
Consente di accendere e spegnere la cuffia. Tenere premuto per 4 secondi per spegnere e accendere la cuffia. La gestione delle chiamate in arrivo e attive dipende se sono presenti una chiamata o più chiamate. Una chiamata:
Più chiamate:
|
|
2 |
Pulsante disattivazione microfono |
Attiva o disattiva il microfono. |
|
3 |
Pulsanti del volume |
Regola il volume della cuffia. |
|
4 |
N/D |
LED |
Mostra lo stato della cuffia:
|
Base standard per la serie serie sterzo Cisco serie 560
La base standard addebita la cuffia e dispone di LED che visualizzano il livello della batteria della cuffia e lo stato della chiamata. Quando si solleva o si mette la cuffia sulla base, è possibile anche rispondere e terminare le chiamate.
La base standard ha in dotazione i seguenti cavi con connettore:
-
Cavo USB a USB: Per i dispositivi con connettività USB
-
Cavo Y USB: Per i telefoni Cisco IP senza porta USB
-
Cavo USB-a al cavo USB-C: Disponibile separatamente per i dispositivi PC o Mac
Nella tabella seguente sono descritti i LED della base standard.
Numero |
Nome |
Descrizione |
---|---|---|
1 |
LED di stato della batteria |
Indica la carica della batteria della cuffia e lo stato della base:
La base entra in modalità risparmio energetico in caso di assenza di connettività dell'origine chiamata dopo 10 minuti. |
2 |
LED di stato della chiamata |
Segnala lo stato della chiamata:
|
Multibase per serie sterzo Cisco serie 560
La multibase può connettere fino a tre fonti di chiamata tramite Bluetooth® , il connettore USB o il cavo a Y. La multibase può salvare fino a quattro dispositivi Bluetooth. Per passare da un'origine chiamata all'altra, utilizzare i pulsanti presenti sulla multibase. È possibile utilizzare i pulsanti di controllo delle chiamate sulla cuffia per rispondere e terminare le chiamate. Quando la cuffia è nella base, è possibile rispondere automaticamente alla chiamata se si rimuove la cuffia dalla base. È possibile rimettere la cuffia sulla base per terminare la chiamata.
La multibase è dotata dei seguenti cavi di connessione:
-
Cavo USB a USB: Per i telefoni Cisco IP con connettività USB
-
Cavo Y USB: Per i telefoni Cisco IP senza porta USB
-
Cavo mini USB: Per PC o Mac.
-
Cavo mini USB a USB-C: Disponibile separatamente per i dispositivi PC o Mac.
La serie multibase per la serie 560 serie sterzo Cisco è incompatibile con i telefoni Cisco IP Phone serie 7800 con Power over Ethernet (PoE). Utilizzare l'alimentazione esterna se si intende collegare il Multibase. |
Nella seguente tabella sono descritti i LED della multibase della cuffia Cisco serie 560 multibase
Numero |
Nome |
Descrizione |
---|---|---|
1 |
LED di stato della batteria |
Indica la carica della batteria della cuffia e lo stato della base:
La base entra in modalità risparmio energetico in caso di assenza di connettività dell'origine chiamata dopo 10 minuti. |
2 |
LED di stato della chiamata |
Segnala lo stato della chiamata per ciascuna origine:
|
3 |
LED di stato mute |
Segnala quando l'audio della cuffia è disattivato. |
4 |
LED di stato Bluetooth |
Consente di avvisare lo stato Bluetooth:
|
Per controllare l'origine attiva, utilizzare i pulsanti di controllo dell'origine. Ciascun pulsante dell'origine si riferisce a una connessione specifica sulla multibase.
È possibile che il LED non sia acceso anche se si è collegati a un'origine. Il LED dell'origine si accende solo quando l'origine è selezionata o ha una chiamata attiva. Ad esempio, è possibile che sia collegato correttamente a un telefono Cisco IP, al PC e al cellulare tramite Bluetooth. il LED della rispettiva origine è acceso solo quando l'origine è selezionata, ha una chiamata attiva o ha una chiamata in arrivo. Per verificare se un'origine è collegata correttamente, premere il rispettivo pulsante. Se non è presente alcun collegamento, il LED dell'origine lampeggia tre volte.
È possibile passare da un'origine chiamate attiva all'altra.
Prima di passare a un'origine chiamata diversa, mettere in attesa la chiamata attiva. Le chiamate su un'origine chiamata non vengono messa in attesa automaticamente quando si passa a un'origine chiamata diversa. |
Nella seguente tabella sono illustrate le icone delle origini multibase e i collegamenti corrispondenti.
Origine |
Icona di base |
Collegamento |
---|---|---|
Telefono fisso |
Cavo USB o cavo a Y L'icona del telefono fisso corrisponde alla porta USB al centro sulla parte posteriore della multibase. è inteso per la connessione a telefoni Cisco IP, ma funziona correttamente con qualsiasi dispositivo di chiamata compatibile. |
|
Laptop |
Cavo micro-USB L'icona del laptop corrisponde alla porta USB micro-USB al centro sulla parte posteriore della multibase. La porta micro-USB è destinata ai collegamenti con un laptop o un computer desktop. |
|
Cellulare |
l'icona del cellulare corrisponde al Bluetooth connessione presente sul lato inferiore della base. Mentre l'icona è di un cellulare, la base si connette a qualsiasi dispositivo di chiamata compatibile Bluetooth. La multibase può salvare e ricordare fino a quattro dispositivi Bluetooth. Se si sta ascoltando la musica tramite la sorgente Bluetooth , la musica viene sospesa quando si posiziona la cuffia sulla base. |
Connettere la multibase a un dispositivo Bluetooth
È possibile trovare il numero di serie della cuffia nell'angolo in basso a destra sul lato inferiore della base. |
La multibase può memorizzare fino a quattro diversi dispositivi Bluetooth accoppiati. Se sono già presenti quattro dispositivi abbinati, la base sostituisce il dispositivo che non è stato utilizzato da molto tempo.
1 |
Premere due volte il pulsante Bluetooth sulla parte posteriore della base per iniziare l'abbinamento. |
2 |
Selezionare la cuffia dal menu Impostazioni del dispositivo. Il LED Bluetooth si illumina in bianco quando l' abbinamento ha esito positivo. |
Attivazione e disattivazione della Bluetooth con la multibase
Premere una volta il pulsante Bluetooth sulla parte posteriore della base per attivarlo o disattivarlo. |
Cancellazione di tutti i Bluetooth abbinamenti
Tenere premuto per quattro secondi il pulsante Bluetooth sulla parte posteriore della multibase per cancellare la memoria. |
Conferenza Cisco serie 560 serie sterzo
Se l'amministratore ha abilitato le conferenze per le cuffie, è possibile abbinare fino a tre cuffie serie serie 560 per la cuffia Cisco per la base standard o la multibase. Con questa funzione, le persone sedute vicino all'utente possono connettersi tra loro e alla stessa chiamata con una base. È possibile attivare o disattivare le chiamate in conferenza con le cuffie durante una chiamata attiva. Se l'origine chiamata o la multibase è disattivata, le cuffie in conferenza possono interagire l'una con l'altra e non interferire con la chiamata attiva.
Se durante una chiamata un collega deve unirsi alla chiamata, è possibile abbinare la sua cuffia alla base. Al termine della chiamata, l'utente e il collega sono ancora connessi l'uno all'altro. Scegliere una base che funga da base principale e abbinare le cuffie del collega a tale base. Quando non è più necessario che le persone siano connesse alla base dell'utente, è possibile abbinare nuovamente le cuffie alle loro basi.
La versione del firmware della cuffia 1.5 (1) o successiva è necessaria affinché una cuffia immetta la modalità conferenza.
La versione del firmware della cuffia 2.1 (1) o successiva consente di abilitare le funzionalità di conferenza per impostazione predefinita.
Quando la base è in modalità conferenza, i LED di stato della batteria visualizzano il numero di cuffie connesse e lo stato di ciascuna di esse. Il LED all'estrema destra mostra lo stato della cuffia principale mentre i LED al centro indicano lo stato di ogni cuffia ospite. I LED si illuminano in base all'ordine di connessione delle cuffie. Quando una cuffia si disconnette, le cuffie più recenti mantengono la loro posizione sulla base. La figura e la tabella seguenti mostrano i LED corrispondenti della modalità conferenza.
Numero |
Cuffia |
---|---|
1 |
Cuffia principale |
2 |
Cuffia ospite 1 |
3 |
Cuffia ospite 2 |
4 |
Cuffia ospite 3 |
Nella seguente tabella viene descritto il comportamento dei LED quando una base è in modalità conferenza.
Stato LED |
Stato della cuffia |
---|---|
Il LED è fisso |
La cuffia è connessa e il microfono non è disattivato |
Il LED lampeggia |
La cuffia ospite è in attesa dell'abbinamento |
Il LED lampeggia ogni due secondi |
Il microfono della cuffia è disattivato |
Il LED lampeggia rapidamente |
La cuffia non è in grado di abbinarsi alla base |
Il LED è spento |
La cuffia è disconnessa dalla base |
Le cuffie ospite utilizzano le proprie impostazioni di regolazione mentre sono in modalità conferenza. Gli utenti possono disattivare l'audio e regolare il volume delle cuffie senza modificare le impostazioni di qualsiasi altra cuffia abbinata.
Abbinamento di una cuffia Guest
Quando la cuffia ospite cerca di abbinarsi, la cuffia principale non può accettare le chiamate in arrivo fino a quando non accetta o rifiuta la cuffia ospite sulla base. |
Operazioni preliminari
1 |
Mettere la cuffia ospite sulla base. |
2 |
Premere chiama chiama sulla cuffia principale per consentire alla cuffia Guest di collegarsi. |
3 |
Premere il Disattiva mute della cuffia Guest per collegarsi alla conversazione. |
Rimozione della coppia di una cuffia Guest
Eseguire una delle seguenti operazioni.
|
Modifica della cuffia abbinata primaria
1 |
Sulla nuova cuffia, tenere premuto mute per cinque secondi fino a quando il LED della cuffia si alterna rapidamente in rosso e bianco. |
||
2 |
Mettere la nuova cuffia sulla base.
|
Disaccoppiare la cuffia principale dalla base
Non è possibile annullare l'abbinamento della cuffia principale se l'utente ha una chiamata attiva o è in modalità conferenza. |
1 |
Sulla nuova cuffia, tenere premuto mute per cinque secondi. Il LED della cuffia lampeggia in rosso e bianco. |
2 |
Mettere la cuffia sulla base. La base designa la nuova cuffia come cuffia principale e annulla l'abbinamento con la cuffia precedente. La cuffia principale precedente riproduce segnale acustico quando annulla l'abbinamento con la base. |