Fone de ouvido Cisco Série 520

Os fones de ouvido Cisco 521 e 522 são fones de ouvido com fio desenvolvidos para uso em telefones e dispositivos Cisco IP. O fone de ouvido Cisco 521 apresenta uma peça de ouvido única para uso e conforto estendidos, enquanto o fone de ouvido Cisco 522 apresenta duas peças de ouvido para uso em um local de trabalho com ruído.

Ambos os fones de ouvido apresentam um conector de 3,5 mm para uso em computadores pessoais e dispositivos móveis. Com o conector de 3,5 mm, o fone de ouvido funciona como outros fones de ouvido que são conectados a tomadas de áudio.

Os fones de ouvido também incluem um controlador USB embutido que fornece acesso fácil às capacidades de controle de chamadas, incluindo atender, finalizar, rejeitar uma chamada, colocar em espera e continuar, silenciar e controle de volume. O controlador embutido também está disponível com um conector USB-C.

Se você tiver um firmware de fone de ouvido versão 2.3 (1) ou posterior, poderá manter o controle de chamadas através do Fone de ouvido Cisco Série 520 quando alternar entre clientes macios. Por exemplo, você pode silenciar uma chamada no aplicativo Webex (versão 41.8 ou posterior) e atender uma chamada recebida do Cisco Jabber (versão 14.1 ou posterior) por meio da interface de usuário do Jabber. Quando uma chamada do Jabber estiver concluída, você poderá continuar com a chamada do Webex e manter o controle de chamadas pelo fone de ouvido.

Para obter mais informações sobre o controle de vários aplicativos, consulte o Recurso de vários aplicativos do Fone de Ouvido da Cisco.

Consulte o Guia de compatibilidade dos fones de ouvido Cisco para obter informações completas sobre a compatibilidade com outros dispositivos e clientes de chamadas da Cisco.

Os botões de controlador são usados para os recursos básicos de chamada.

Cisco Headset 520 Series controller buttons
Controlador do fone de ouvido Cisco série 520
Tabela 1. Teclas do controlador do fone de ouvido Cisco série 520

Número

Nome

Descrição

1

Tecla Silenciar

Ligue e desligue o microfone.

2

Tecla Volume

Ajuste o volume do fone de ouvido.

3

Chamada

Gerenciar chamadas:

  • Pressione uma vez para efetuar uma chamada (apenas IP telefone da Cisco)

  • Pressione uma vez para atender uma chamada recebida.

  • Mantenha pressionado para finalizar chamada.

  • Pressione duas vezes para rejeitar uma chamada recebida.

  • Pressione uma vez para colocar uma chamada ativa em espera. Pressione novamente para recuperar uma chamada em espera.

Fone de ouvido da Cisco série 530

Os Fones de ouvido Cisco 531 e 532 são dois fones de ouvido com fio desenvolvidos para uso em telefones cisco IP e outros dispositivos de chamada. O fone de ouvido Cisco 531 inclui uma peça de ouvido única para uso e conforto prolongados. O fone de ouvido Cisco 532 inclui duas peças de ouvido para uso em um local de trabalho com muito ruído.

Os dois fones de ouvido possuem um conector RJ9 para uso na maioria dos telefones Cisco IP. Com o conector RJ9, você obtme áudio simples, de alta qualidade bidirecional.

Recursos como controle de chamadas, toques no fone de ouvido e configurações de áudio não estão disponíveis na porta RJ9.

Um adaptador USB embutido também está disponível com um controlador interno que fornece acesso fácil a recursos de controle de chamadas, incluindo receber, finalizar, rejeitar uma chamada, colocar em espera e continuar, silenciar e controle de volume. Você pode desligar rapidamente no cabo de controlador USB para mover o fone de ouvido de um dispositivo para outro.

O controlador embutido também está disponível com um conector USB-C.

Você pode conectar um segundo fone de ouvido ao Cisco Headset Série 530 com o Cabo para headset Cisco série 530 Y. Consulte Conectar e usar o cabo do treinador do fone de ouvido Cisco série 530 Y para obter mais informações.

Se você tiver um firmware de fone de ouvido versão 2.3 (1) ou posterior, poderá manter o controle de chamadas através do Fone de ouvido Cisco Série 530 quando alternar entre clientes macios. Por exemplo, você pode silenciar uma chamada no aplicativo Webex (versão 41.8 ou posterior) e atender uma chamada recebida do Cisco Jabber (versão 14.1 ou posterior) por meio da interface de usuário do Jabber. Quando uma chamada do Jabber estiver concluída, você poderá continuar com a chamada do Webex e manter o controle de chamadas pelo fone de ouvido.

Para obter mais informações sobre o controle de vários aplicativos, consulte o Recurso de vários aplicativos do Fone de Ouvido da Cisco.

Consulte o Guia de compatibilidade dos fones de ouvido Cisco para obter informações completas sobre a compatibilidade com outros dispositivos e clientes de chamadas da Cisco.

O adaptador é usado para os recursos básicos de chamada.

Cisco Headset 530 Series controller buttons
Controlador do fone de ouvido Cisco série 530
Tabela 2. Botões do adaptador USB da Cisco

Número

Nome

Descrição

1

Tecla Silenciar

Ligue e desligue o microfone.

2

Tecla Volume

Ajuste o volume do fone de ouvido.

3

Botão Chamar

Efetuar, atender e gerenciar suas chamadas:

  • Pressione uma vez para efetuar uma chamada. (Somente telefone IP Cisco)

  • Pressione uma vez para atender uma chamada recebida.

  • Pressione duas vezes para rejeitar uma chamada recebida.

  • Pressione uma vez para colocar uma chamada ativa em espera.

  • Mantenha pressionado para finalizar chamada.

Conectar e usar o Fone de ouvido Cisco 530 Series Y Cabo para instrutor

Você pode conectar um segundo fone de ouvido ao Cisco Headset Série 530 com o Y Cabo para instrutor. O Y Cabo para instrutor Permite que um treinador ouça em uma chamada de Ele e unir, se necessário. O comutador no cabo Trainer alterna o controle por voz entre os fones de ouvido, de modo que um instrutor ou supervisor possa ingressar rapidamente em uma chamada, se necessário. A cor em cada braço do cabo corresponde às cores do comutador. Quando o comutador mostra azul, o braço de banda azul do fone de ouvido está ativo. Quando o comutador mostra cinza claro, o braço cinza claro do cabo está ativo.

Cabo Trainer Y do fone de ouvido Cisco série 530

1

Conecte o cabo do instrutor ao controlador USB do fone de ouvido Cisco série 530.

2

Conecte o fone de ouvido do aluno ao braço do cabo Trainer sem o comutador de controle.

3

Conecte o fone de ouvido do instrutor ao braço do cabo em Y com o comutador.

4

Use o comutador do cabo Trainer para alternar o feedback de voz entre os fones de ouvido.

Fone de ouvido Cisco Série 560

O Fone de ouvido Cisco 560 inclui dois modelos de fone de ouvido sem fio destinados a uso em um espaço de escritório moderno. O fone de ouvido Cisco 561 inclui uma peça de ouvido única para conforto e suporte leves. O fone de ouvido Cisco 562 oferece tampas de orelha duplas para um som rico e conforto em um espaço de escritório com ruído. Para usar esta série, você precisa da base padrão ou da multibase. As bases são conectadas no dispositivo de chamada e facilitam a comunicação com o fone de ouvido

Cada base de fone de ouvido tem um intervalo padrão de, aproximadamente, 45 metros, a menos que existam barreiras físicas, como paredes e portas ou interferência externa de outras origens de rádio DECT. O administrador pode aumentar o intervalo do fone de ouvido até aproximadamente 100 metros. Um fone de ouvido irá desemparelhar de sua base se for muito afastado. A luz da base fica branca sólida quando está emparelhada com o fone de ouvido e pisca quando não está.

A partir da versão do firmware 2.1 (1), o fone de ouvido desligará se for desempendido com uma base por mais de 20 minutos. Esse recurso preserva a bateria do fone de ouvido.

Seu fone de ouvido Cisco série 560 pode manter sua carga por até 10 horas de uso contínuo. Encaixe o fone de ouvido na base quando a bateria estiver fraca. Demora 3 horas para uma bateria concluir uma carga total.

Se você tiver um firmware de fone de ouvido versão 2.1 (1) ou posterior, é possível manter o controle de chamadas através do Cisco Headset Série 560 quando alternar entre clientes macios. Por exemplo, você pode silenciar uma chamada no aplicativo Webex e ainda manter o controle de chamadas no Cisco Jabber.

Para obter mais informações sobre o controle de vários aplicativos, consulte o Recurso de vários aplicativos do Fone de Ouvido da Cisco.

Consulte o Guia de compatibilidade dos fones de ouvido Cisco para obter informações completas sobre a compatibilidade com outros dispositivos e clientes de chamadas da Cisco.

Os botões de fones de ouvido são usados para os recursos básicos de chamada.

Cisco Headset 561 and 562 Headset buttons
Botões de fones de ouvido Cisco série 560
Tabela 3. Botões do fone de ouvido Cisco Série 560

Número

Botão

Nome

Descrição

1

the call button

Botão de chamada e de energia

Use para ligar e desligar o fone de ouvido.

Mantenha pressionado por 4 segundos para ligar e desligar o fone de ouvido.

O gerenciamento de chamadas recebidas e ativas depende se você tiver uma chamada ou várias chamadas.

Uma chamada:

  • Pressione uma vez para atender uma chamada recebida.

  • Pressione uma vez para colocar uma chamada ativa em espera. Pressione novamente para recuperar uma chamada em espera.

  • Pressione duas vezes para rejeitar uma chamada recebida.

  • Mantenha pressionado para finalizar chamada.

Várias chamadas:

  • Pressione uma vez para colocar uma chamada ativa em espera e atender a segunda chamada.

  • Pressione uma vez para colocar uma chamada em espera. Pressione novamente para continuar uma chamada ou mantenha pressionado até ouvir um tom para finalizar a chamada atual e continuar uma chamada em espera.

  • Mantenha pressionado até ouvir um tom para finalizar uma chamada ativa e atender outra chamada recebida.

  • Pressione duas vezes para permanecer em uma chamada atual e para rejeitar uma segunda chamada recebida.

2

the mute button

Tecla Silenciar

Ligue e desligue o microfone.

3

the volume controls

Botões de volume

Ajuste o volume do fone de ouvido.

4

N/A

LED

Mostra o status de fone de ouvido:

  • Vermelho intermitente — chamada recebida.

  • Vermelho contínuo — chamada ativa.

  • Branco intermitente — atualização de firmware está em processamento ou o fone de ouvido está sendo emparelhado com a estação de base.

  • Branco contínuo — o fone de ouvido está emparelhado e corretamente encaixado na base

  • Pulso contínuo — o fone de ouvido está emparelhado, em um estado ocioso, e está fora da base.

Base padrão para Fone de ouvido Cisco 560 Series

A base padrão carrega o fone de ouvido e tem LEDs que mostram o nível da bateria do fone de ouvido e o estado da chamada. Você também pode atender e finalizar chamadas quando você pega ou coloca o fone de ouvido na base.

A base padrão é exibida com os seguintes cabos de conector:

  • USB para o cabo USB: para dispositivos com conectividade USB

  • Cabo USB Y: para telefones Cisco IP sem uma porta USB

  • Cabo USB-A para USB-C: disponível separadamente para pc ou dispositivos Mac

Standard Base for Cisco 561 and 562 Headset
LEDs de base padrão
Tabela 4. LEDs de base padrão

Número

Nome

Descrição

1

LED de status da bateria

Indica o carregamento da bateria do fone de ouvido e o estado da base:

  • Força da bateria do fone de ouvido – LEDs piscam e mudam para fixo à medida que a bateria é carregada

  • Atualização do fone de ouvido em andamento — LEDs piscam em sequência, da esquerda para a direita

  • Fone de ouvido e base não emparelhados — todos os LEDs piscam

  • Modo de economia de energia — LED do meio fixo

A base entra no modo de economia de energia quando não existir conectividade de origem da chamada após 10 minutos.

2

LED de status da chamada

Alerta para o estado da chamada:

  • Chamada recebida — verde intermitente

  • Chamada ativa — verde contínuo

  • Chamada silenciada — vermelho contínuo

Multibase para Fone de ouvido da Cisco Série 560

A base multibase pode conectar até três fontes de chamada por meio de Bluetooth®, de conector USB ou de Y. A multibase pode memorizar até quatro dispositivos Bluetooth. Você pode alternar entre as origens de chamada, usando os botões na multibase. Use os botões de controle de chamadas no fone de ouvido para atender e encerrar chamadas. Quando o fone de ouvido estiver na base, você atenderá automaticamente a chamada quando remover o fone de ouvido da base. Você pode voltar a colocar o fone de ouvido na base para encerrar a chamada.

A multibase é fornecida com os cabos de conector a seguir:

  • USB para o cabo USB: para telefones Cisco IP com conectividade USB

  • Cabo USB Y: para telefones Cisco IP sem uma porta USB

  • Cabo Mini USB: para PC ou Mac.

  • Cabo Mini USB para USB-C: disponível separadamente para dispositivos PC ou Mac.

A base multibase para o Cisco Headset Série 560 é incompatível com Cisco IP Phone telefones série 7800 usando Power over Ethernet (PoE). Use a fonte de alimentação externa se você pretender conectar a multibase.

Multibase for Cisco 561 and 562 Headset
LEDs da multibase
Tabela 5. Multibase LEDs

Número

Nome

Descrição

1

LED de status da bateria

Indica o carregamento da bateria do fone de ouvido e o estado da base:

  • Força da bateria do fone de ouvido – LEDs piscam e mudam para fixo à medida que a bateria é carregada

  • Atualização do fone de ouvido em andamento — LEDs piscam em sequência, da esquerda para a direita

  • Fone de ouvido e base não emparelhados — todos os LEDs piscam

  • Modo de economia de energia — LED do meio fixo

A base entra no modo de economia de energia quando não existir conectividade de origem da chamada após 10 minutos.

2

LED de status da chamada

Alerta para o estado da chamada de cada origem:

  • Origem ativa — branco contínuo

  • Chamada recebida em uma fonte selecionada — verde intermitente

  • Chamada recebida em uma origem não selecionada — verde intermitente

  • Chamada ativa — verde contínuo

  • Chamada em uma origem inativa — Verde intermitente

3

LED de status de silenciar

Alerta quando o fone de ouvido estiver silenciado.

4

LED do status de Bluetooth

Alerta para o status de Bluetooth:

  • Emparelhado com uma origem de chamada — branco contínuo

  • Modo de emparelhamento — branco intermitente

  • Procurando uma origem de chamada — branco intermitente

  • Bluetooth desativado — LED desligado

Você pode usar os botões de controle de origem na base para controlar a origem ativa. Cada botão de origem corresponde a uma conexão específica na multibase.

Mesmo que você esteja conectado a uma fonte, o LED pode não estar aceso. O LED de origem acende apenas quando a fonte é selecionada ou tem uma chamada ativa. Por exemplo, você pode estar conectado corretamente ao telefone IP aCisco, ao computador e ao celular por meio de Bluetooth. No entanto, o LED de origem respetivo fica aceso somente quando for selecionado, tem uma chamada ativa ou tem uma chamada recebida. Pressione o botão de origem para verificar se uma origem está corretamente conectada. O LED de origem pisca três vezes se não houver nenhuma conexão.

Você pode alternar entre as origens de chamada ativas.

Coloca uma chamada ativa em espera antes de você alterar para uma origem da chamada diferente. As chamadas em uma chamada de origem não são automaticamente colocadas em espera quando você alternar para uma origem da chamada diferente.

A Tabela 6. Console de origem multibase

Fonte

Ícone de base

Conexão

Telefone de mesa

Desk Phone iconUSB to USB or Y-Cable connection

Cabo USB para USB ou cabo em Y

O ícone do telefone de mesa corresponde à porta USB do meio na parte de trás da multibase. Ele se destina à conexão aos telefones cisco IP, mas funcionará corretamente com qualquer dispositivo de chamada compatível.

Laptop

Laptop iconMini-USB connection

Cabo Micro USB

O ícone do laptop corresponde à porta micro-USB que se encontra na parte de trás da multibase. A porta micro-USB é destinada a conexões com um laptop ou computador desktop.

Móvel

Mobile Phone iconBluetooth connection

O ícone do telefone celular corresponde à conexão Bluetooth que se encontra na parte de trás da base. Enquanto o ícone for de um telefone celular, a base se conectará a qualquer dispositivo de chamada Bluetooth compatível.

A multibase pode salvar e memorizar até quatro dispositivos de chamada Bluetooth.

Se você estiver ouvindo música através da origem de Bluetooth, a música pausa quando você coloca o fone de ouvido na base.

Conectar a multibase a um dispositivo Bluetooth

A base de base multibase para o Cisco Headset Série 560 pode se conectar a Bluetooth® devices como celular ou tablet. A base do fone de ouvido é exibida em seu dispositivo de chamada como o fone de ouvido Cisco seguido dos últimos três dígitos do número de série do fone de ouvido.

Você pode encontrar o número de série do fone de ouvido no canto inferior direito na parte inferior da sua base.

A multibase pode armazenar até quatro dispositivos Bluetooth emparelhados diferentes. Se você já tiver quatro dispositivos emparelhados, a base substituirá o dispositivo que não foi usado por muito tempo.

1

Pressione duas vezes o botão Bluetooth na parte de trás da base para iniciar o emparelhamento.

2

Selecione o fone de ouvido no menu Configurações em seu dispositivo.

Os LEDs de Bluetooth acendem em branco quando o emparelhamento é bem-sucedido.

Ligar e desativar Bluetooth com a base de base múltipla

Sua multibase lembra o dispositivo conectado por último. Quando você Bluetooth® off na base de base multibase, a conexão com o dispositivo é interrompida. Quando você ativa o Bluetooth novamente, a base tenta se reconectar ao dispositivo.

Pressione uma vez o botão Bluetooth na parte de trás da base para ligar ou desligar.

Apagar todos os emparelhamentos Bluetooth

Você pode apagar todas as combinações salvas Bluetooth® device.

Mantenha pressionado o botão Bluetooth na parte de trás da multibase por quatro segundos para limpar a memória.

Conferência do fone de ouvido Cisco série 560

Se o administrador tiver ativado a conferência para fone de ouvido, é possível emparelhar até três fones de ouvido cisco série 560 convidados à base padrão ou à base multibase. Com esse recurso, as pessoas que ficam perto de você podem se conectar umas às outras e à mesma chamada com uma base. Você pode ligar e desligar fones de ouvido de conferência em uma chamada ativa. Se a origem da chamada ou a multibase estiver silenciada, os fones de ouvido de conferência podem interagir entre si e não interferem na chamada ativa.

Se você estiver em uma chamada e precisar que um colega ingresse na chamada, o fone de ouvido do colega pode emparelhar com a sua base. Quando a chamada é finalizada, você e seu colega continuam conectados. Decida uma base que atuará como a base primária e emparelhe os fones de ouvido do seu colega para essa base. Quando você não precisar de mais de pessoas conectadas à sua base, elas poderão emparelhar seus fones de ouvido de volta com suas próprias bases.

Versão do firmware do fone de ouvido 1.5 (1) ou posterior é necessária para que um fone de ouvido entre no modo de conferência.

A versão do firmware do fone de ouvido 2.1 (1) ou posteriormente ativa as capacidades de conferência do fone de ouvido por padrão.

Quando a base está no modo de conferência, os LEDs de status da bateria exibem o número de fones de ouvido conectados e o status de cada fone de ouvido. O LED da extremidade direita mostra o status primário do fone de ouvido, enquanto os LEDs do meio indicam o status do fone de ouvido de cada convidado. A luz dos LEDs na ordem em que os fones de ouvido se conectam. Quando um fone de ouvido é desconectado, os fones de ouvido mais recentes mantêm sua posição na base. A figura e a tabela a seguir mostram os LEDs do modo de conferência correspondente.

multibase with conferencing callouts
LEDs de conferência multibase
Tabela 7. Conferência de LEDs

Número

Fone de ouvido

1

Fone de ouvido primário

2

Fone de ouvido de convidado n.º 1

3

Fone de ouvido de convidado n.º 2

4

Fone de ouvido de convidado n.º 3

A tabela a seguir descreve o comportamento do LED quando uma base está no modo de conferência.

Tabela 8. Estados do LED de conferência

Estado do LED

Status do fone de ouvido

LED sólido

O fone de ouvido está conectado e não silenciado

LED piscando

O fone de ouvido de convidado está esperando o emparelhamento

LED piscando a cada dois segundos

O fone de ouvido está silenciado

LED piscando rapidamente

O fone de ouvido não pode emparelhar com a base

O LED está desativado

O fone de ouvido está desconectado da base

Os fones de ouvido de convidado usam suas próprias configurações de ajuste em modo de conferência. Os usuários podem silenciar e ajustar o volume em seus fones de ouvido sem alterar as configurações em nenhum outro fone de ouvido emparelhado.

Emparelhar um fone de ouvido de convidado

Você pode emparelhar até três fones de ouvido de convidado a uma base. Os fones de ouvido de convidado mantêm todas as configurações de ajuste ou volume. Por padrão, os fones de ouvido de convidado estão silenciados quando emparelham. O fone de ouvido primário reproduz uma indicação de tom quando um fone de ouvido de convidado está tentando emparelhar. O fone de ouvido primário tem que confirmar o fone de ouvido de convidado dentro de 10 segundos. Um segundo tom é reproduzido quando o fone de ouvido primário aceita o convidado para conferência. Os LEDs da base original do fone de ouvido de convidado pisca branco para mostrar que não há nenhum fone de ouvido emparelhado.

Quando o fone de ouvido de convidado tenta emparelhar, o fone de ouvido primário não pode aceitar chamadas recebidas até que aceite ou rejeite o fone de ouvido de convidado para a base.

Antes de começar

O fone de ouvido primário tem que já estar emparelhado com a base.

Verifique se o firmware do fone de ouvido está em 2.1 (1) ou posterior. Para obter mais informações sobre como atualizar o firmware do fone de ouvido, consulte Atualizar o fone de ouvido Cisco série 500.

1

Posicione o fone de ouvido de convidado na base.

2

Pressionar Chamadathe call button No fone de ouvido primário para permitir a participação do fone de ouvido de convidado.

3

Pressione a função Silenciarthe mute button No fone de ouvido de convidado para participar da conversação.

Não pagor um fone de ouvido de convidado

Você pode desemparelhar fones de ouvido de convidado da base primária.

Execute uma das seguintes ações.

  • Pressione e mantenha pressionada a chamada the call button No fone de ouvido do convidado até ouvir um tom.
  • Posicione o fone de ouvido primário na base. Todos os fones de ouvido de convidado serão desconectados.

Alterar o fone de ouvido emparelhado principal

Você pode alterar o fone de ouvido primário em sua base padrão ou multibase. Quando o novo fone de ouvido emparelha, o fone de ouvido primário anterior reproduzirá um tom e desemparelhará da base.
1

No novo fone de ouvido, mantenha a tecla Silenciar the mute button Por cinco segundos até que o LED do fone de ouvido alterne rapidamente vermelho e branco.

2

Posicione o novo fone de ouvido na base.

Você pode pular a etapa um se terminar de ligar a base com o novo fone de ouvido encaixado no gancho.

Desempendar o fone de ouvido principal da base

Você pode designar um novo fone de ouvido primário e forçar o fone de ouvido antigo a desemparelhar da sua base. Isso é útil caso você não consiga localizar o fone de ouvido primário e desligá-lo.

Não é possível desemparelhar o fone de ouvido primário, se você tiver uma chamada ativa ou estiver em modo de conferência.

1

No novo fone de ouvido, mantenha a tecla Silenciar the mute button Por cinco segundos. O LED do fone de ouvido alterna entre vermelho e branco.

2

Posicione o fone de ouvido na base. A base designa o novo fone de ouvido como o fone de ouvido primário e desemparelha do fone de ouvido antigo.

O fone de ouvido primário antigo reproduz uma indicação de tom ao desemparelhar da base.