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Dans cet articleApprenez à connaître et à configurer votre casque.
Casque Cisco série 520
Les casques Cisco 521 et 522 sont des casques filaires développés pour être utilisés sur des téléphones et périphériques Cisco IP. Le casque Cisco 521 dispose d'une seule oreillette pour un port prolongé et un confort accru, tandis que le casque Cisco 522 dispose de deux oreillettes pour utilisation dans un environnement professionnel bruyant.
Les deux casques sont dotés d'un connecteur de 3,5 mm pour utilisation sur les ordinateurs portables et les périphériques mobiles. Avec le connecteur de 3,5 mm, le casque fonctionne comme les autres casques qui se branchent sur des prises audio.
Les casques sont également équipés d'un contrôleur USB en ligne qui permet d'accéder facilement aux fonctions de contrôle des appels, y compris la réponse, la fin de l'appel, le refus de l'appel, la mise en attente et la reprise, la coupure du son et le contrôle du volume. Le contrôleur en ligne est également disponible avec un connecteur USB-C.
Si vous disposez de la version 2.3 (1) ou ultérieure du micrologiciel de votre casque, vous pouvez garder le contrôle des appels grâce à votre casque Cisco de la série 520 lorsque vous passez d'un client logiciel à un autre. Par exemple, vous pouvez mettre en sourdine un appel sur l'application Webex (version 41.8 ou ultérieure) et répondre à un Jabber Call Cisco entrant (version 14.1 ou ultérieure) via l'interface utilisateur Jabber. Lorsque le Jabber Call est terminé, vous pouvez reprendre votre appel Webex et conserver le contrôle d'appel par le biais de votre casque.
Pour plus d'informations sur le contrôle multi-application, voir Fonction multi-app de casque Cisco.
Pour de plus amples informations sur la compatibilité avec les autres périphériques et clients d'appel Cisco, consultez le guide de compatibilité des casques Cisco.
Les boutons de votre contrôleur sont utilisés pour les fonctionnalités d'appel de base.
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Numéro |
Nom |
Description |
|---|---|---|
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1 |
Bouton Silence |
Activer ou désactiver le microphone. |
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2 |
Bouton Volume |
Régler le volume sur votre casque. |
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3 |
Appel |
Gérer les appels :
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Casque Cisco série 530
Les casques Cisco 531 et 532 sont deux casques câblés développés pour être utilisés sur les téléphones IP Cisco et autres périphériques d'appel. Le casque Cisco 531 propose une oreillette unique pour un port prolongé et confortable. Le casque Cisco 532 est équipé de deux oreillettes pour une utilisation dans un environnement professionnel bruyant.
Les deux casques sont équipés d'un connecteur RJ9 qui peut être utilisé sur la plupart des téléphones Cisco IP. Avec le connecteur RJ9, vous obtenez un son bidirectionnel simple et de haute qualité.
 | Le port RJ9 n'a pas accès à des fonctions telles que le contrôle d'appel, les sonneries dans le casque et les paramètres audio. |
Un adaptateur USB en ligne est également disponible avec un contrôleur intégré qui permet d'accéder facilement aux fonctions de contrôle des appels, y compris la réponse, la fin d'appel, le refus de l'appel, la mise en attente et la reprise, la coupure du son et le contrôle du volume. Vous pouvez utiliser la déconnexion rapide du câble du contrôleur USB pour déplacer votre casque d'un périphérique à l'autre.
Le contrôleur en ligne est également disponible avec un connecteur USB-C.
Vous pouvez connecter un second casque au casque Cisco série 530 à l'aide du câble d'entraînement en Y de la gamme Cisco 530. Pour plus d'informations, reportez-vous à Connecter et utiliser le câble du formateur en Y du casque Cisco série 530.
Si vous disposez de la version 2.3 (1) ou ultérieure du micrologiciel de votre casque, vous pouvez garder le contrôle des appels grâce à votre casque Cisco Série 530 lorsque vous passez d'un client logiciel à un autre. Par exemple, vous pouvez mettre en sourdine un appel sur l'application Webex (version 41.8 ou ultérieure) et répondre à un Jabber Call Cisco entrant (version 14.1 ou ultérieure) via l'interface utilisateur Jabber. Lorsque le Jabber Call est terminé, vous pouvez reprendre votre appel Webex et conserver le contrôle d'appel par le biais de votre casque.
Pour plus d'informations sur le contrôle multi-application, voir Fonction multi-app de casque Cisco.
Pour de plus amples informations sur la compatibilité avec les autres périphériques et clients d'appel Cisco, consultez le guide de compatibilité des casques Cisco.
Votre adaptateur est utilisé pour les fonctionnalités de base.
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Numéro |
Nom |
Description |
|---|---|---|
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1 |
Bouton Silence |
Activer ou désactiver le microphone. |
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2 |
Bouton Volume |
Régler le volume sur votre casque. |
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3 |
Bouton Appeler |
Passer, prendre et gérer vos appels :
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Connectez et utilisez le casque Cisco 530 Series Y Câble d'entraînement
| 1 |
Connectez le câble de l'appareil d'entraînement au contrôleur USB du casque Cisco série 530. |
| 2 |
Connectez le casque du stagiaire au segment du câble de l'instructeur sans le commutateur de commande. |
| 3 |
Branchez le casque de l'instructeur au segment du câble Y doté du commutateur. |
| 4 |
Utilisez le commutateur du câble de l'instructeur pour alterner les commentaires vocaux entre les casques. |
Casque Cisco série 560
Le casque Cisco série 560 comprend deux modèles de casques sans fil conçus pour utilisation dans un espace de bureau moderne. Le casque Cisco 561 propose une oreillette unique pour un port prolongé et confortable. Le casque Cisco 562 dispose d'une oreillette double pour un son riche et confortable dans un espace de bureau bruyant. Pour utiliser cette série, vous devez possédez la base standard ou la multibase. Les bases se branchent sur le périphérique d'appel et facilitent la communication avec le casque.
Chaque base de casque a une portée par défaut d'environ 45 mètres (145 pieds), sauf en cas de barrières physiques telles que des murs et des portes ou d'interférences provenant d'autres sources radio DECT. Votre administrateur peut augmenter la portée de votre casque jusqu'à environ 100 mètres (300 pieds). Le casque peut se désaccoupler de sa base s'il est trop éloigné. Le voyant de la base devient blanc fixe lorsqu'elle est couplée avec le casque, et clignote lorsqu'elle ne l'est pas.
| Depuis la version 2.1 (1) du micrologiciel, votre casque s'éteint s'il n'est pas jumelé à une base pendant plus de 20 minutes. Cette fonctionnalité économise la batterie. |
Votre casque Cisco de la série 560 peut tenir sa charge jusqu'à 10 heures d'utilisation continue. Placez votre casque dans la base lorsque la batterie est faible. Il faut 3 heures pour que la batterie se charge complètement.
Si vous disposez de la version 2.1 (1) ou ultérieure du micrologiciel de votre casque, vous pouvez garder le contrôle des appels grâce à votre casque Cisco de la série 560 lorsque vous passez d'un client logiciel à un autre. Par exemple, vous pouvez mettre en sourdine un appel sur l'application Webex tout en conservant le contrôle des appels dans Cisco Jabber.
Pour plus d'informations sur le contrôle multi-application, voir Fonction multi-app de casque Cisco.
Pour de plus amples informations sur la compatibilité avec les autres périphériques et clients d'appel Cisco, consultez le guide de compatibilité des casques Cisco.
Les boutons de votre casque sont utilisés pour les fonctionnalités d'appel de base.
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Numéro |
Bouton |
Nom |
Description |
|---|---|---|---|
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1 |  |
Bouton d'alimentation et d'appel |
Permet d'allumer et d'éteindre le casque. Maintenez le bouton enfoncé pendant 4 secondes pour allumer et éteindre le casque. La gestion des appels entrants et actifs dépend du fait que vous receviez un appel ou plusieurs appels. Un appel :
Plusieurs appels :
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2 |  |
Bouton Silence |
Activer ou désactiver le microphone. |
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3 |  |
Boutons de volume |
Régler le volume sur votre casque. |
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4 |
S/O |
LED |
Indique l'état du casque :
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Base standard du casque Cisco série 560
La base standard charge votre casque et est équipée de voyants indiquant le niveau de batterie et l'état d'appel de votre casque. Vous pouvez également répondre aux appels et y mettre fin lorsque vous soulevez ou placez votre casque sur la base.
La base standard est livrée avec les câbles de connecteur suivants :
-
Câble USB vers USB : pour les appareils avec connectivité USB
-
Câble Y USB : pour les téléphones Cisco IP sans port USB
-
Câble USB-A vers USB-C : disponible séparément pour les appareils PC ou Mac
|
Numéro |
Nom |
Description |
|---|---|---|
|
1 |
Voyant d'état de la batterie |
Indique la charge de la batterie du casque et l'état de la base :
La base passe en mode économie d'énergie lorsqu'aucune source d'appel ne se connecte pendant 10 minutes. |
|
2 |
Voyant d'état de l'appel |
Vous avertit de l'état d'appel :
|
Multibase pour casque Cisco série 560
La multibase peut connecter jusqu'à trois sources d'appel via le Bluetooth®, le connecteur USB ou le câble en Y. La multibase peut enregistrer jusqu'à quatre périphériques Bluetooth. Basculez entre les sources d'appel à l'aide des boutons sur la multibase. Utilisez les boutons de contrôle d'appel sur le casque pour répondre et mettre fin aux appels. Lorsque votre casque est sur la base, vous répondez automatiquement à l'appel lorsque vous retirez le casque de la base. Vous pouvez replacer le casque sur la base pour mettre fin à l'appel.
La multibase est livrée avec les câbles de connecteur suivants :
-
Câble USB vers USB : pour les téléphones IP Cisco avec connectivité USB
-
Câble Y USB : pour les téléphones Cisco IP sans port USB
-
Câble mini USB : pour PC ou Mac.
-
Câble mini USB vers USB-C : disponible séparément pour les périphériques PC ou Mac.
| Le multibase du casque Cisco 560 Series n'est pas compatible avec les téléphones Cisco IP Phone 7800 qui utilisent Power over Ethernet (PoE). Utilisez l'alimentation externe si vous avez l'intention de connecter la multibase. |
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Numéro |
Nom |
Description |
|---|---|---|
|
1 |
Voyant d'état de la batterie |
Indique la charge de la batterie du casque et l'état de la base :
La base passe en mode économie d'énergie lorsqu'aucune source d'appel ne se connecte pendant 10 minutes. |
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2 |
Voyants d'état d'appel |
Vous avertit de l'état d'appel de chaque source :
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|
3 |
Voyant d'état de mise en sourdine |
Vous avertit lorsque votre casque est mis en sourdine. |
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4 |
Voyant d'état Bluetooth |
Vous avertit de l'état Bluetooth :
|
Vous utilisez les boutons de contrôle de source de la base de pour contrôler la source active. Chaque bouton de la source correspond à une connexion spécifique sur la multibase.
Même si vous êtes connecté à une source, il se peut que le voyant ne soit pas allumé. Le voyant de la source ne s'allume que lorsque la source est sélectionnée ou qu'un appel est en cours. Par exemple, il se peut que vous soyez correctement connecté à un téléphone IP Cisco, à votre PC et à votre téléphone portable par le biais d’Bluetooth. Toutefois, le voyant de la source correspondante ne s'allume que lorsqu'elle est sélectionnée, comporte un appel actif ou reçoit un appel entrant. Appuyez sur le bouton de la source pour vérifier si elle est correctement connectée. Le voyant de la source clignote trois fois de suite s'il n'existe pas de connexion.
Vous pouvez basculer entre les sources d'appels actifs.
| Placer un appel actif en attente avant de passer à une autre source d'appel. Les appels sur la source d'appel ne sont pas automatiquement mis en attente lorsque vous passez à une source d'appel différente. |
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Source |
icône de la base |
Connexion |
|---|---|---|
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téléphone de bureau |  |  câble Y ou cordon USB vers USB L'icône du téléphone de bureau correspond au port USB du milieu situé à l'arrière de la multibase. Il est conçu pour se connecter à des téléphones IP Cisco, mais il fonctionne correctement avec n'importe quel périphérique d'appel compatible. |
|
Ordinateur portable |  |  Cordon micro-USB L'icône du portable correspond au port micro USB qui se trouve à l'arrière de la multibase. Le port micro USB est destiné aux connexions avec un ordinateur portable ou de bureau. |
|
Mobile |  |  L'icône de téléphone mobile correspond à la connexion Bluetooth située à l'arrière de la base. Bien que l'icône représente un téléphone portable, la base se connecte à tout périphérique d'appel Bluetooth compatible. La multibase peut enregistrer et mémoriser jusqu'à quatre périphériques d'appel Bluetooth. Si vous écoutez de la musique via la source de Bluetooth, la musique s'arrête lorsque vous placez le casque sur la base. |
Connecter la multibase à un périphérique Bluetooth
| Vous trouverez le numéro de série du casque dans le coin inférieur droit sur la face inférieure de votre base. |
Le multibase peut stocker jusqu'à quatre périphériques Bluetooth différents. Si vous avez déjà quatre périphériques couplés, la base remplacera le périphérique qui n'a pas été utilisé le plus longtemps.
| 1 |
Appuyez sur le bouton Bluetooth à l'arrière de la base deux fois pour démarrer le couplage. |
| 2 |
Dans le menu Paramètres de votre périphérique, sélectionnez votre casque. Le voyant Bluetooth s'allume en blanc lorsque le couplage a réussi. |
Activer et désactiver Bluetooth avec la multibase
|
Appuyez une fois sur le bouton Bluetooth à l'arrière de la base, pour l'activer ou le désactiver. |
Effacer tous les jumelages Bluetooth
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Maintenez enfoncé le bouton Bluetooth à l'arrière de la multibase pendant quatre secondes pour effacer l'ancien périphérique d'appel de la mémoire de la multibase. |
Casque Cisco série 560
Si votre administrateur a activé la conférence casque, vous pouvez apparier jusqu'à trois casques Cisco de la série 560 invités à la base standard ou multibase. Grâce à cette fonctionnalité, les personnes situées près de vous peuvent se connecter les unes aux autres et au même appel avec une seule base. Vous pouvez mettre en Conférence des casques à la fois durant et en dehors d'un appel actif. Si la source d'appel ou la multibase est en mode Silence, les casques en conférence peuvent interagir entre eux et ne pas gêner l'appel actif.
Si vous êtes en communication et si vous avez besoin qu'un collègue participe à l'appel, le casque de votre collègue peut être couplé avec votre base. Lorsque l'appel est terminé, vous et votre collègue êtes toujours connecté l'un à l'autre. Choisissez une base qui servira de base principale et jumelez les casques de votre collègue à cette base. Lorsque vous n'avez plus besoin que des personnes soient connectées à votre base, elles peuvent coupler de nouveau leurs casques à leurs propres bases.
La version 1.5 (1) ou ultérieure du micrologiciel du casque est requise pour qu'un casque puisse entrer en mode de conférence.
La version 2.1 (1) ou ultérieure du micrologiciel de casque active les fonctionnalités de conférence du casque par défaut.
Lorsque la base est en mode de conférence, les voyants d'état de la batterie affichent le nombre de casques connectés et l'état de chaque casque. Le voyant situé à l'extrémité droite indique l'état du casque principal tandis que les voyants du milieu indiquent l'état de chaque casque invité. Les voyants s'allument dans l'ordre de connexion des casques. Lorsqu'un casque se déconnecte, les nouveaux casques conservent leur position sur la base. La figure et le tableau ci-dessous montrent les voyants du mode de conférence correspondants.
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Numéro |
Casque |
|---|---|
|
1 |
Casque principal |
|
2 |
Casque invité n°1 |
|
3 |
Casque invité n°2 |
|
4 |
Casque invité n°3 |
Le tableau ci-dessous décrit le comportement des voyants lorsqu'une base est en mode de conférence.
|
État de la LED |
État du casque |
|---|---|
|
Le voyant est fixe |
Le casque est connecté et n'est pas en mode Silence. |
|
Le voyant clignote |
Le casque invité est en attente de couplage |
|
Le voyant d'alimentation clignote toutes les deux secondes |
Le casque est en mode Silence |
|
Le voyant clignote rapidement |
Le casque ne parvient pas à se jumeler à la base |
|
Le voyant est désactivé |
Le casque est déconnecté de la base |
Les casques invités utilisent leurs propres paramètres de réglage lorsqu'ils sont en mode de conférence. Les utilisateurs peuvent couper et régler le volume de leurs casques sans modifier les paramètres des autres casques jumelés.
Jumelage d'un casque invité
| Lorsque le casque invité tente de se jumeler, le casque principal ne peut pas accepter les appels entrants tant qu'il n'accepte pas ou ne refuse pas le couplage du casque invité sur la base. |
Avant de commencer
| Assurez-vous que le micrologiciel de votre casque est 2.1 (1) ou version ultérieure. Pour plus d'informations sur la mise à niveau du micrologiciel du casque, reportez-vous à la section Mise à niveau du micrologiciel de votre casque Cisco Série 500. |
| 1 |
Placez le casque invité dans le support de la base. 
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| 2 |
Appuyez sur Appel 
|
| 3 |
Appuyez sur Silence |
Annulation du jumelage d'un casque invité
|
Effectuez l'une des actions suivantes.
|
Changement du casque principal jumelé
| 1 |
Sur le nouveau casque, maintenez la touche Mise en sourdine
| ||
| 2 |
Placez le nouveau casque sur la base.
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Découpler votre casque principal de votre base
| Vous ne pouvez pas annuler le couplage du casque principal si vous avez un appel actif ou si vous êtes en mode conférence. |
| 1 |
Sur votre nouveau casque, maintenez la touche Coupure micro
|
| 2 |
Placez le casque sur la base. La base désigne le nouveau casque comme casque primaire et annule l'appariement avec l'ancien casque. L'ancien casque principal émet une indication de tonalité lorsqu'il se dissocie de la base. |
