Impostare le regole di indirizzamento delle chiamate personali quando non si lavora e si desidera inoltrare le chiamate o inviarle a una casella vocale. I chiamanti sentono un messaggio di saluto con il motivo per cui sei assente e quando sei tornato.

Abilita indirizzamento chiamata personale

Quando gli utenti lasciano l'ufficio, la funzione di indirizzamento delle chiamate personali gestisce le chiamate e imposta lo stato di disponibilità.

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Per impostare l'indirizzamento delle chiamate personali, vai a Hub utente

Da Impostazioni, seleziona Impostazioni chiamata. Viene visualizzata la schermata delle impostazioni dell'hub utente.

Abilita indirizzamento chiamata personale

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Fai clic su Impostazioni chiamata e scorri fino alla sezione Indirizzamento chiamata personale . Scorri il tasto di alternanza per abilitare questa opzione.

Se le impostazioni Non disturbare (NoDist), Inoltro chiamata sempre o Inoltro chiamata selettivo sono attive, non è possibile abilitare la funzione di inoltro chiamata personale.

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Nella schermata Inoltro chiamata personale (assente), configurare le seguenti impostazioni:

  • Assente: quando gli utenti lasciano l'ufficio, la funzione di indirizzamento delle chiamate personali gestisce le chiamate e imposta lo stato di disponibilità dell'utente su Assente.
  • Messaggio di saluto: scegliere il messaggio di saluto da riprodurre al chiamante quando l'utente è assente.
  • Assente per: impostare la durata prevista per la riproduzione del messaggio quando assente.

    • Ora di inizio e fine e data di inizio e fine per visualizzare il messaggio.

    • Fino a disattivato: visualizzare il messaggio a tempo indefinito.

      Imposta indirizzamento chiamata personale

  • Invia chiamate al numero: scegliere tra le seguenti opzioni per eseguire il rollback della chiamata:

    • A casella vocale: seleziona l'opzione Solo casella vocale per eseguire il rollover della chiamata alla casella vocale.

    • Consenti ai chiamanti di scegliere di eseguire il rollover della chiamata alla casella vocale o a un numero dell'operatore: seleziona la casella vocale o consenti ai chiamanti di trasferire le chiamate. Selezionando l'opzione Consenti ai chiamanti di trasferire le chiamate , specificare un numero per trasferire la chiamata.

  • Tipo di notifica: seleziona l'opzione di notifica per inviare una suoneria di promemoria o consentire che squilli prima di indirizzare la chiamata.

    Scegliere il tipo di notifica tra le seguenti opzioni:

    • Nessuno

    • Riproduci suoneria di promemoria

    • Avvisa prima: scegliendo l'opzione Avvisa prima, è possibile immettere il numero di squilli da inviare all'utente.

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Fai clic su Salva per salvare le impostazioni.