Questa integrazione supporta le seguenti funzioni di chiamata per le applicazioni dei Contact Center:
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Esecuzione, ricezione, risposta e terminazione di una chiamata
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DTMF
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Messa in attesa e ripresa
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Trasferimento diretto
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Consultazione (esecuzione di una seconda chiamata)
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Ripresa di una chiamata precedente
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Conferenza
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Messa in attesa di una chiamata in conferenza e ripresa
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Registrazione (built-in-Bridge o BiB)
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Telefono IP