Se si verifica un problema con l'app o si è curiosi dello stato del servizio, utilizzare la funzione Controllo stato per verificare che i servizi e le connessioni Webex siano ok. I risultati dei test mostrano lo stato del cloud, non la connessione al cloud.

  • Internet:controllo stato verifica che il computer sia connesso a Internet.

  • Connessioneserver: il controllo stato conferma che l'app Webex può connettersi ai componenti cloud di Cisco Webex. Fare clic su Test per verificare se il computer può raggiungere i server cloud. Se tutti i servizi sono accessibili, viene visualizzato un segno di spunta verde. In caso di errore di una connessione al servizio a causa di un certificato rifiutato, viene visualizzato un segno di arresto rosso con un collegamento per ulteriori informazioni e un elenco dei componenti interessati.

  • Cloud:il controllo stato ottiene lo stato del cloud Cisco Webex da https://status.webex.com. In caso di interruzione, il colore della sezione Cloud diventa arancione o rosso, a seconda della gravità dell'interruzione. Fare status.webex.com per ottenere dettagli su qualsiasi problema o interruzione del sistema.

  • Servizi telefonici: la funzione Controllo stato verifica la connessione dei servizi telefonici, come il server del soft phone VDI, il server del telefono desk eil server della casella vocale. Fare clic su Test per verificare se i servizi telefonici sono connessi. Se i servizi telefonici sono accessibili, viene visualizzato un segno di spunta verde. In caso di errore di una connessione al servizio, viene visualizzato un segno di arresto rosso con un collegamento per ulteriori informazioni.

Fare clic sull'immagine del profilo, quindi andare a Guida > Controllo stato .

Andare a Guida > controllo stato .