ウォーター マーク
2020年6月5日 | 回表示 | 人がこの投稿が役に立ったと考えています

ページが読み込み中で、接続されない Webex Meetings に参加できません

ページが読み込み中で、接続されない Webex ミーティングに参加できません。

参加ページがミーティング中にハングします。

 

原因:
デジタル会社のサイトから CRL (証明書) ファイルをダウンロードできない顧客環境では、参加ページの読み込みが発生し、Webex Business Suite(WBS) 40.2.18のミーティングに接続しません。

解決方法:
証明書を手動でインストールして、この問題を解決してください。

  • 次の中間証明書をインストールします。
  1. 中間証明書は次のアドレスからダウンロードします。http://cacerts.digicert.com/DigiCertSHA2AssuredIDCodeSigningCA.crt
  2. 証明書ファイルをダブルクリックします。
  3. [開く] ボタンをクリックします。
  4. [証明書のインストール...] ボタンをクリックして、[証明書インポート ウィザード] ウィンドウを開きます。
  5. ストア ロケ―ションとして [ローカル マシン] を選択し、[次へ] をクリックします。
  6. [はい] をクリックして、プロンプトが表示されたら、[ユーザー アクセス制御]ダイアログでアプリがマシンに変更を加えることを許可します。
  7. [証明書をすべて次のストアに配置する] を選択して、[参照] をクリックします。
  8. 証明書ストアとして 「中間認証局」を選択して、[OK] をクリックします。
  9. [次へ] ボタンをクリックします。
  10. [終了] ボタンをクリックします。
  • 次のルート証明書をインストールします。
  1. ルート証明書は次のアドレスからダウンロードします。http://cacerts.digicert.com/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
  2. 証明書ファイルをダブルクリックします。
  3. [開く] ボタンをクリックします。
  4. [証明書のインストール...] ボタンをクリックして、[証明書インポート ウィザード] ウィンドウを開きます。
  5. ストア ロケ―ションとして [ローカル マシン] を選択し、[次へ] をクリックします。
  6. [はい] をクリックして、プロンプトが表示されたら、[ユーザー アクセス制御]ダイアログでアプリがマシンに変更を加えることを許可します。
  7. [証明書をすべて次のストアに配置する] を選択して、[参照] をクリックします。
  8. 証明書ストアとして 「信頼されたルート認証局」を選択して、[OK] をクリックします。
  9. [次へ] ボタンをクリックします。
  10. [終了] ボタンをクリックします。

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