Webex アカウントのアクティベーション用のユーザーのメールが届かない
Webex アカウントをアクティベートするためのメールを受け取っていない場合に実行するトラブルシューティング手順。
Webex アカウントのアクティベーション用のユーザーのメールが届きません。
Webex のユーザーアカウントアクティベーション用のメールが届きません。
Webex アカウントのアクティベーションメールを顧客に再送信するにはどうしたらよいですか?
アクティベーション メールが届かない問題のトラブルシューティング
問題のトラブルシューティングを行うには:
- メールがスパム/ジャンク フォルダーに入っていないこと, およびメール サーバーが次の送信元のメールをブロックしていないことを確認します。
- webex.com
- em.webex.com
- 次の IP アドレスを許可します。
- 142.0.167.102
- 142.0.167.103
- 142.0.167.104
- 147.253.211.216
- 147.253.211.217
- 147.253.220.3
アクティベーションメールを再送信するには：
- Web ブラウザで次に移動します： web.webex.com
- Webex オンラインアカウントに使用したメールアドレスを入力し、[続行] を押します。
- [Webex にサインイン] ページでパスワードを入力し、[サインイン] を選択します。
- [アカウントのアクティベーションが保留中] のページで、[再送信] リンクをクリックします。
アカウントを有効にするための手順が記載されたメールが届きます。
注： アカウントがアクティベーションされるまで、引き続き[アカウントのアクティベーションが保留中]メッセージが表示されます。
注： アカウントがアクティベーションされるまで、引き続き[アカウントのアクティベーションが保留中]メッセージが表示されます。
それでもアクティベーションメールが届かない場合は、テクニカルサポートまでお問い合わせください。
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