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Un commentaire ?PROBLÈME
Lorsque vous créez un nouveau compte Webex, vous ne recevez pas d'e-mail d'activation pour terminer le processus d'inscription.
RÉSOLUTION
Cela peut être dû aux filtres anti-spam ou aux paramètres du serveur/du pare-feu.
Vérifiez les filtres anti-spam
Assurez-vous d'autoriser les e-mails provenant des domaines webex.com et em.webex.com.
Vérifiez les paramètres du serveur/du pare-feu
Consultez cet article sur les serveurs de messagerie Webex pour connaître les derniers sous-réseaux et adresses IP qui doivent être autorisés sur votre réseau.
Une fois ces paramètres modifiés, il se peut que vous deviez recevoir un e-mail d'activation à nouveau. Suivez les étapes ci-dessous :
- Naviguez dans votre navigateur Web vers : web.webex.com
- Entrez l'adresse e-mail utilisée pour le compte Webex Online, puis appuyez sur Continuer.
- Sur la page de connexion à Webex, saisissez votre mot de passe, puis sélectionnez Se connecter.
- Sur la page Votre compte est en attente d'activation, cliquez sur le lien Renvoyer.
CAUSE Les problèmes de
messagerie sont généralement dus à des filtres anti-spam stricts ou à des paramètres de pare-feu/serveur stricts sur les réseaux d'entreprise.
