Благодарим вас за обратную связь.
Отправить обратную связь?ПРОБЛЕМА
При регистрации новой учетной записи Webex вы не получаете электронное письмо с активацией для завершения процесса регистрации.
РЕШЕНИЕ
Это может быть вызвано фильтрами спама, а также настройками сервера/брандмауэра.
Проверьте спам-фильтры
Убедитесь, что вы разрешаете отправлять электронные письма из доменов webex.com и em.webex.com.
Проверьте настройки сервера/брандмауэра В этой статье Серверы электронной почты Webex вы найдете информацию о последних подсетях/IP-адресах, которые должны быть разрешены в вашей сети.
После изменения этих настроек вам, возможно, потребуется повторно отправить электронное письмо с активацией. Выполните следующие шаги:
- Перейдите в веб-браузере по адресу: web.webex.com
- Введите адрес электронной почты, который использовался для учетной записи Webex Online, затем нажмите Продолжить.
- На странице Вход в Webex введите пароль и нажмите Войти.
- На странице «Ваша учетная запись ожидает активации» нажмите ссылку «Отправить повторно».
ПРИЧИНА Проблемы с
электронной почтой обычно вызваны строгими фильтрами спама или настройками брандмауэра/сервера в корпоративных сетях.
