SSO エラー: 「シングルサインオンに失敗しました。 応答に無効なステータスコードがあります」

SSO エラー: 「シングルサインオンに失敗しました。 応答に無効なステータスコードがあります」


原因: Cisco Webex Control Hub サイトで使用される SAML メタデータ署名証明書は 2018 年 6 月 18 日に期限切れになりました。

証明書をアップグレードしていないお客様は、SAML アカウントからログイン時に次の SSO エラーが表示される場合があります。

「シングルサインオンに失敗しました。 応答に無効なステータスコードがあります」

この問題は以下のアプリに影響を与えます。

  • Webex アプリ上の Cisco Webex Meetings
  • Cisco Webex
  • Cisco Webex Calling
  • Cisco Care サービス

解決策

Webex プラットフォームで Cisco Webex の SAML SSO 証明書をしている場合、ここで説明されている通り証明書をアップグレードしてください。 シングルサインオンと Cisco Webex Control Hub のインテグレーション

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