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問題
参加者は、Cisco Webex ミーティング中にコールバック機能を使用しようとすると、「この番号へのコールバックは無効です」というエラーメッセージを受け取ります。

解決策
ミーティングを再スケジュールする手順

1. パスワードなしでスケジュールされたミーティングを取り消します。
2. デスクトップ アプリの場合| デスクトップ アプリからミーティングをキャンセルする
3. Webex ウェブサイトの場合| Webex ウェブサイトからスケジュール済みミーティングをキャンセルする

パスワードでミーティングを再スケジュールします。

• デスクトップ アプリの場合| スケジューリング機能を使用して、パスワードを設定してください。
• Webex ウェブサイトの場合| Webex ウェブサイトからミーティングをスケジュールする 

代替音声オプション
参加者は問題を解決しながら、「コンピューター音声を使用する」または「コールイン」オプションを使用するか、サポートされているデバイスから参加することで、ミーティングの音声に参加できます。

セキュアなミーティングのための追加リソース
Control Hub| セキュアなミーティングのための Cisco Webex ベストプラクティス - Control Hub 

原因
このエラーは、ミーティング パスワードが設定されていないスケジュール済みミーティングで発生します。2021 年 8 月 16 日現在、Cisco Webex はコールバック機能を利用するためにミーティングにパスワード保護を必要とするセキュリティ対策を導入しました。これにより、すべての Webex ユーザーのデータ セキュリティとプライバシーが強化されます。


追加メモ
Cisco Webex は、すべてのユーザーに対して最高水準のセキュリティとプライバシーを維持することにコミットしています。パスワードで保護されたミーティングを強制することは、すべてのミーティングが安全で非公開であることを保証するためのステップです。