PROBLÉM
Pri pokuse o použitie funkcie Call Me počas stretnutia Cisco Webex sa účastníkom zobrazí chybové hlásenie „Spätné volanie na toto číslo je zakázané“.

ROZHODNUTIE
Kroky na preplánovanie stretnutia

1. Zrušte naplánované stretnutie bez hesla.
2. Pre aplikáciu Desktop | Zrušenie schôdze prostredníctvom aplikácie pre stolné počítače
3. Pre webovú stránku Webex | Zrušte naplánované stretnutie z webovej stránky Webex

Preplánujte schôdzu pomocou hesla.

• Pre aplikáciu Desktop | Použite funkciu plánovania a uistite sa, že ste nastavili heslo.
• Pre webovú stránku Webex | Naplánujte si stretnutie z webovej stránky Webex 

Možnosti alternatívneho zvuku
Počas riešenia problému sa účastníci môžu stále pripojiť k zvukovej časti stretnutia pomocou „Použite zvuk z počítača" alebo "Privolať" alebo pripojením z podporovaného zariadenia.

Ďalšie zdroje pre bezpečné stretnutia
Pre Control Hub | Najlepšie postupy Cisco Webex pre bezpečné stretnutia – Control Hub

PRÍČINA
Táto chyba sa vyskytuje pri plánovaných stretnutiach, ktoré nemajú nastavené heslo stretnutia. Od 16. augusta 2021 spoločnosť Cisco Webex implementovala bezpečnostné opatrenie, ktoré vyžaduje ochranu heslom pre stretnutia, aby bolo možné využívať funkciu Call Me. Cieľom je zvýšiť bezpečnosť údajov a súkromie pre všetkých používateľov Webexu.


DODATOČNÁ POZNÁMKA
Spoločnosť Cisco Webex sa zaviazala udržiavať najvyššie štandardy zabezpečenia a súkromia pre všetkých používateľov. Vynútenie schôdzí chránených heslom je krokom k zabezpečeniu toho, aby všetky stretnutia boli bezpečné a súkromné.