Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

PROBLÉM
Účastníkom sa pri pokuse o použitie funkcie Call Me počas stretnutia Cisco Webex zobrazí chybové hlásenie „Spätné volanie na toto číslo je zakázané“.

RESOLUTION
Kroky na preplánovanie schôdze

1. Zrušte naplánované stretnutie bez hesla.
2. Pre počítačovú aplikáciu | Zrušenie schôdze cez počítačovú aplikáciu
3. Pre webovú lokalitu Webex | Zrušiť plánovanú schôdzu z webovej lokality Webex

Preplánujte schôdzu pomocou hesla.

• Pre aplikáciu pre stolné počítače | Použite funkciu plánovania a uistite sa, že ste nastavili heslo.
• Pre webovú lokalitu Webex | Naplánujte si stretnutie z webovej lokality Webex 

Alternatívne možnosti zvuku
Počas riešenia problému sa účastníci môžu stále pripojiť k zvukovej časti stretnutia pomocou možností „Použiť zvuk z počítača“ alebo „Zavolať“ alebo pripojením z podporovaného zariadenia.

Ďalšie zdroje pre bezpečné stretnutia
Pre Control Hub | Osvedčené postupy Cisco Webex pre bezpečné stretnutia – Control Hub 

PRÍČINA
Táto chyba sa vyskytuje pre plánované schôdze, ktoré nemajú nastavené heslo schôdze. Od 16. augusta 2021 spoločnosť Cisco Webex implementovala bezpečnostné opatrenie, ktoré vyžaduje ochranu heslom pre stretnutia, aby bolo možné využívať funkciu Call Me. Cieľom je zvýšiť bezpečnosť údajov a súkromie pre všetkých používateľov Webexu.


ĎALŠIA POZNÁMKA
Spoločnosť Cisco Webex sa zaviazala dodržiavať najvyššie štandardy zabezpečenia a ochrany osobných údajov pre všetkých používateľov. Vynútenie stretnutí chránených heslom je krokom k zabezpečeniu toho, aby boli všetky stretnutia bezpečné a súkromné.