Nadat u een proef-of abonnements volgorde hebt gemaakt, moet u bepaalde services instellen voor de klant rekening op de hub van het besturings systeem.
U kunt elke ondersteunde browser gebruiken om toegang te krijgen tot de hub van besturing. |
Toegang voor partnerbeheerders
-
Voor proef versies : wanneer u een nieuwe proef versie instelt met de wizard nieuwe proef versie starten nadat u de informatie hebt opgegeven om de proef periode te starten, wordt in het uiteindelijke scherm ' uw proef versie is gereed ' weer gegeven. Wilt u de services voor de klant instellen?".
Klik op Ja om door te gaan met het instellen van services voor de klant.
-
voor abonnements Orders : wanneer u een Webex Contact Center maakt met de wizard Order instellen, wordt na het opgeven van de volg orde van de gegevens het uiteindelijke scherm weer gegeven met de tekst ' dank u. Uw bestelling is correct toegewezen".
Klik op Volgende om door te gaan met het instellen van services voor de klant.
Toegang voor klantbeheerders
Voor proef-en abonnements orders : wanneer de proef versie wordt gestart of de volg orde van de abonnementen is toegewezen, ontvangt de klanten beheerder een welkomst bericht over het e-mail adres dat is opgegeven in de wizard proef versie starten of de wizard order installeren.
Voer de volgende stappen uit om toegang te krijgen tot het account van de klantbeheerder op Control Hub:
1 |
Open de welkomst-e-mail. |
2 |
Klik op de link Aan de slag in de e-mail. |
3 |
Voer het wachtwoord in en klik op Opslaan & aanmelden. |
4 |
Accepteer de servicevoorwaarden om toegang te krijgen tot uw Control Hub-account. |
1 |
Nadat een proef licentie of-abonnement voor een Contact Center is gestart, opent u de wizard Services installeren om de Tenant van het contact centrum te configureren met de URL van de besturings-Hub https://admin.webex.com/. De wizard wordt telkens weer gegeven wanneer een partner of klant beheerder de hub van het besturings systeem opent, totdat de installatie is voltooid. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 |
Controleer op de pagina overzicht de licentie gegevens van het Contact Center en klik op Setup Now. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 |
Controleer op de pagina instellingen voor bellen de SIP-adres naam van uw organisatie en klik op volgende.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 |
Voer de volgende handelingen uit op de pagina instellingen Contact Center:
In de volgende tabel vindt u een overzicht van de platform-en telefoon opties die van toepassing zijn voor elk land van gebruik:
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 |
Op de pagina controle controleert u de details van het abonnement en klikt u op indienen. Als u de opties voor de service configuratie wilt wijzigen, klikt u op Ga terug en bewerkt u. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 |
Als u de overzicht van de order wilt downloaden, klikt u op order overzicht downloaden. |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
7 |
Klik op Sluiten.
|
Volgende stappen
Nadat de installatie van het contact center is geslaagd voor uw organisatie, navigeert u naar contact center op de Hub van het besturings systeem.
het Webex contact center Platform gegevens-
Als in het Webex veld Details Contact Center platform een nieuw Platform
wordt weer gegeven
, raadpleegt u het spraak kanaal instellen voor Webex Contact center en de Cisco Webex Contact Center spraak handleiding voor het instellen van spraak opties voor de Webex Contact center-tenant. -
Als het Webex veld Details Contact Center op Platform 1,0
wordt weer gegeven
, raadpleegt u de Cisco Webex Contact Center 1,0 voice ingeleide gids voor het instellen van spraak opties voor uw Webex Contact center-tenant.
1 |
Navigeer op het startscherm van Control Hub naar . |
||
2 |
Klik in het tabblad Instellingen op Cisco Webex Contact Center instellen.
|
Volgende stappen
-
Voeg gebruikers voor Webex Contact center toe via de manieren waarop u gebruikers kunt toevoegen voor Webex contact center -artikel.
-
Stel spraak opties in met de functie spraak kanaal instellen voor Webex Contact Center .
-
Stel chat in met de sjabloon configure chat voor Webex van het Contact Center .
-
Stel e-mail in met het onderwerp een routerings strategie maken in de Cisco Webex Contact Center Setup and Administration guide of Cisco Webex Contact Center 1,0 Setup and Administration guide.