異なるメッセージング スペースのさまざまな Webex ボットと対話するユーザー
シスコが開発したボットの使用例

Webex アプリのボット

ボットは、Webex アプリの機能を拡張してサードパーティのアプリを組み込むのに役立ちます。Webex アプリ スペースにボットを追加し、スペースからサードパーティのアプリと直接対話できます。スペースにボットを追加すると、ボットにヘルプメッセージを送信でき、応答にはボットがサポートするコマンドが含まれます。

任意のタイプのスペースにボットを追加できます。他のユーザーとのプロジェクト スペースにボットを追加し、スペースからサードパーティ アプリと直接対話できます。または、自分とボットのスペースを作成して、サードパーティのアプリと対話できるようにすることもできます。

Webex App Hub には、Cisco およびサードパーティの開発者によって開発されたボットとアプリのカタログが含まれています。

Webex アプリのカード

ボットはさまざまな方法で情報を提示します。ボット カードにより、ユーザーはコマンドに対するボットの応答と直接対話しやすくします。ドロップダウンメニューから選択し、ボタンを使用して、テキストフィールドを使用して情報を更新し、収集することができます。

Webex アプリのボタンとカード を参照してください。

カードでのボットの問題は、devsupport@webex.com に報告します。

Salesforce ボットを追加する

Salesforce ボットを任意の Webex アプリスペース に追加するか 、スペースで操作することができます。

Salesforceアカウントの リンクを開始し、ボットを使用して通知を管理したり機会を作成する前に、Salesforce管理者はWebexアプリ がSalesalesインスタンスにアクセスするように最初に許可する必要があります。

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[スペース] [メッセージ] ボタンに移動して、Salesforce ボットを追加するスペースを選択します。

また、Salesforce ボットのみで新しいスペースを作成することもできます。

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[ユーザー] に移動し、[ユーザーの追加] をクリックして、Salesforce ボットの名前を入力します。SalesforceAlerts.bot@webex.bot。

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ヘルプを入力し、メッセージを送信します。

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[アカウントのリンク] をクリックして、Salesforce アカウント情報を追加します。

Salesforce のアカウントがリンクされている場合、ボットのスペースで [ヘルプ] を入力し、メッセージを送信します。

Salesforceボット通知の管理

新しい通知を作成するか、Salesforceでのアクションの既存の通知を管理することができます。Webexアプリで通知 を受け取る。

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Salesforceボットのスペースで [ヘルプ] を入力し、メッセージを送信します。

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[通知の管理] をクリックして、通知の種類を選択するか、既存の通知を編集します。

@Salesforce Manage と入力して、メッセージを送信し、通知を管理することもできます。

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通知の名前を入力し、認証を選択し、通知メッセージを設定し、[保存] をクリックします。

Salesforce の営業案件、連絡先、またはタスクを作成する
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Salesforceボットのスペースで [ヘルプ] を入力し、メッセージを送信します。

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[作成] をクリックします。

@Salesforce Create と入力して、メッセージを送信し、オブジェクトを作成することもできます。