ein Benutzer, der in verschiedenen Nachrichtenbereichen mit verschiedenen Webex-Bots interagiert
Beispiele für von Cisco entwickelte Bots, die verwendet werden

Bots in Der Webex-App

Bots können helfen, die Funktionalität der Webex-App auf eine App eines Drittanbieters ausdehnen. Sie können Bots zu Webex-App-Räumen hinzufügen und direkt mit der App von Drittanbietern über den Bereich interagieren. Wenn Sie den Bot zum Bereich hinzugefügt haben, können Sie eine Hilfe-Nachricht an den Bot senden. Die Antwort enthält die Befehle, die der Bot unterstützt.

Sie können einen Bot zu jeder Art von Bereich hinzufügen; Hinzufügen eines Bot zu Ihrem Projektraum mit anderen Personen und direkte Interaktion mit der App eines Drittanbieters von Ihrem Bereich aus. Oder Sie erstellen einen Bereich, in dem nur Sie und der Bot mit der App des Drittanbieters interagieren.

Webex App Hub enthält einen Katalog mit Bots und Apps, die von Cisco und Drittanbietern entwickelt wurden.

Karten in der Webex-App

Bots präsentieren Informationen innerhalb auf verschiedene Weise. Bot-Karten erleichtern es Benutzern, direkt mit der Antwort des Bot auf einen Befehl zu interagieren. Sie können aus Dropdown-Menüs auswählen, Schaltflächen verwenden und sogar Textfelder verwenden, um Informationen zu aktualisieren und zu sammeln.

Siehe Schaltflächen und Karten für Ihre Webex-App.

Melden Sie alle Probleme auf dem Bot mit Karten an devsupport@webex.com .

Salesforce-Bot hinzufügen

Sie können den Salesforce-Bot einem beliebigen Webex-App-Bereich hinzufügen oder in einem Bereich damit interagieren.

Ihr Salesforce-Administrator muss zuerst die Webex-App für den Zugriff auf Ihre Salesforce-Instanz autorisieren, bevor Sie beginnen können, Ihr Salesforce-Konto zu verknüpfen und den Bot zum Verwalten von Benachrichtigungen oder Erstellen von Chancen zu verwenden.

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Gehen Sie zu Bereiche Schaltfläche „Nachrichten“ und wählen Sie einen Bereich aus, um den Salesforce-Bot hinzuzufügen.

Sie können einen neuen Bereich auch nur mit dem Salesforce-Bot erstellen.

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Gehen Sie zu Personen, klicken Sie auf Personen hinzufügen und geben Sie den Salesforce-Bot-Namen ein: SalesforceAlerts.bot@webex.bot.

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Geben Sie Hilfe ein, und senden Sie die Nachricht.

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Klicken Sie auf Konto verknüpfen und fügen Sie Ihre Salesforce-Kontoinformationen hinzu.

Wenn Ihr Salesforce-Konto verknüpft ist, geben Sie im Bereich mit dem Bot Hilfe ein und senden Sie die Nachricht.

Benachrichtigungen für Salesforce-Bot verwalten

Sie können neue Benachrichtigungen erstellen oder vorhandene Benachrichtigungen für Aktionen in Salesforce verwalten, und Sie werden in der Webex-Appbenachrichtigt.

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Geben Sie im Bereich mit dem Salesforce-Bot die Hilfe ein und senden Sie die Nachricht.

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Klicken Sie auf Benachrichtigungen verwalten und wählen Sie einen Benachrichtigungstyp aus oder bearbeiten Sie eine vorhandene Benachrichtigung.

Sie können die Nachricht auch @Salesforce verwalten und senden, um die Benachrichtigungen zu verwalten.

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Geben Sie einen Namen für Ihre Benachrichtigung ein, wählen Sie Ihre Autorisierung aus, konfigurieren Sie die Benachrichtigung und klicken Sie auf Speichern.

Erstellen einer Salesforce-Möglichkeit, eines Kontakts oder einer Aufgabe
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Geben Sie im Bereich mit dem Salesforce-Bot die Hilfe ein und senden Sie die Nachricht.

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Klicken Sie auf Erstellen.

Sie können auch die @Salesforce erstellen eingeben und die Nachricht senden, um ein Objekt zu erstellen.