użytkownik współpracujący z różnymi botami Webex w różnych obszarach wiadomości
Przykłady botów opracowanych przez Cisco w użyciu

Boty w aplikacji Webex

Boty mogą pomóc rozszerzyć funkcjonalność aplikacji Webex o aplikację innej firmy. Możesz dodawać boty do przestrzeni aplikacji Webex i wchodzić w interakcje bezpośrednio z aplikacją innej firmy z tego obszaru. Po dodaniu bota do obszaru można wysłać do bota wiadomośćpomocy, a odpowiedź zawiera polecenia obsługiwane przez bota.

Możesz dodać bota do dowolnego rodzaju przestrzeni; dodaj bota do obszaru projektu z innymi osobami i wchodź w bezpośrednią interakcję z aplikacją innej firmy ze swojej przestrzeni. Możesz też utworzyć przestrzeń tylko z Tobą i botem, aby wchodzić w interakcje z aplikacją innej firmy.

Webex App Hub zawiera katalog botów i aplikacji opracowanych przez firmę Cisco i programistów innych firm.

Karty w aplikacji Webex

Boty prezentują informacje na różne sposoby. Karty botów ułatwiają użytkownikom bezpośrednią interakcję z odpowiedzią bota na polecenie. Możesz wybierać z menu rozwijanych, używać przycisków, a nawet używać pól tekstowych do aktualizowania i gromadzenia informacji.

Zobacz Przyciski i karty aplikacji Webex.

Zgłaszaj wszelkie problemy z botem za pomocą kart, aby devsupport@webex.com.

Dodawanie bota Salesforce

Możesz dodać bota Salesforce do dowolnej przestrzeni aplikacji Webex lub wchodzić z nim w interakcje w przestrzeni.

Administrator Salesforce musi najpierw autoryzować aplikację Webex w celu uzyskania dostępu do instancji Salesforce, zanim będzie można rozpocząć łączenie konta Salesforce i używać bota do zarządzania powiadomieniami lub tworzenia szans sprzedaży.

1

Przejdź do Spaces Przycisk Wiadomości i wybierz miejsce, aby dodać bota Salesforce.

Możesz także utworzyć nową przestrzeń za pomocą bota Salesforce.

2

Przejdź do sekcji Kontakty, kliknij Dodaj osoby i wprowadź nazwę bota Salesforce: SalesforceAlerts.bot@webex.bot.

3

Wprowadź pomoc i wyślij wiadomość.

4

Kliknij Połącz konto i dodaj informacje o koncie Salesforce.

Po połączeniu konta Salesforce w obszarze z botem wprowadź pomoc i wyślij wiadomość.

Zarządzanie powiadomieniami bota Salesforce

Możesz tworzyć nowe powiadomienia lub zarządzać istniejącymi powiadomieniami o działaniach w Salesforce, a otrzymasz powiadomienia w aplikacjiWebex.

1

W obszarze z botem Salesforce wprowadź pomoc i wyślij wiadomość.

2

Kliknij Zarządzaj powiadomieniami i wybierz typ powiadomienia lub edytuj istniejące powiadomienie.

Możesz także wpisać @Salesforce Zarządzaj i wysłać wiadomość w celu zarządzania powiadomieniami.

3

Wprowadź nazwę powiadomienia, wybierz autoryzację, skonfiguruj komunikat powiadomienia, a następnie kliknij przycisk Zapisz.

Tworzenie szansy sprzedaży, kontaktu lub zadania Salesforce
1

W obszarze z botem Salesforce wprowadź pomoc i wyślij wiadomość.

2

Kliknij przycisk Utwórz.

Możesz również wpisać @Salesforce Create i wysłać wiadomość, aby utworzyć obiekt.