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オペレーション ダッシュボード
フィードバックがある場合オペレーション ダッシュボードでは、オンプレミス ネットワークで発生した通話をほぼリアルタイムに確認できます。問題が発生していないかを確認し、適切に対処するのに役立ちます。
始める前に
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CallManager サービスおよび Cisco AMC サービスは、Cloud-Connected UC にオンボードされているクラスター内の少なくとも 1 つのノードで実行されている必要があります。
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[サービス管理] ページで、目的のクラスターの運用メトリクス サービスを有効にする必要があります。詳細については、「Control Hub の Cloud-Connected UC サービスを有効にする」を参照してください。
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Control Hub の顧客ビューから [サービス] > [接続済みの UC] の順に移動します。[オペレーション] カードで、[ダッシュボード] をクリックします。 ページが表示され、展開されているすべてのクラスターの過去 1 時間の通話ステータスと通話品質が示されます。[クラスター]の隣にある括弧内の数字は、展開されているクラスターの総数を示します。 ページ上部に表示されるクラスター リボンからクラスターを選択すると、そのクラスターに関連する情報を表示できます。 |
重要なパフォーマンス指標 (KPI)
ページの上部にあるメトリクス ペインには、重要なパフォーマンス指標 (KPI) が表示されます。これは、オペレーション ダッシュボードに表示される情報をよりよく理解するのに役立ちます。
次の表は KPI についての説明です。
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フィールドのタイトル |
説明 |
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脆弱なコール |
脆弱なコールの総数と、過去 1 時間の通話の総数に対する割合。通話の SCSR 値がロング コールおよびショート コールの SCSR しきい値を超えると、脆弱なコールと評価されます。詳細については、「Unified CM コール品質グレード」を参照してください 。 脆弱なコールの値が異常に高い場合は、帯域幅、QoS 設定などに関連するネットワークに問題がある可能性があります。 矢印記号が表示された割合は、過去 7 日間に記録された平均からの増減を示します。 |
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失敗したコール |
失敗したコールの総数と、過去 1 時間の通話の総数に対する割合。CDR の発生および終了の原因コードが「0」、「1」、「2」、「3」、「16」、「17」、「31」、「126」、「127」、「393216」、「458752」、「262144」のいずれでもない場合、失敗したコールと評価されます。 失敗したコールの値が異常に高い場合、通話失敗レポートを確認してください。 矢印記号が表示された割合は、過去 7 日間に記録された平均からの増減を示します。 |
ダッシュボード上のチャート
さまざまなチャートに表示される情報を次の表に示します。
完了した通話に関する情報が、ここに表示されるまでに、最大 10 分かかる場合があります。チャートの更新間隔は 1 分です。
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チャート タイトル |
説明 |
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脆弱なコール |
このカードには、過去 1 時間に発生した、すべての脆弱なコールの傾向チャートとデータが表示されます。ドロップダウン メニューを使用すると、データをフィルタリングして脆弱、許容可能、または良好なコールのいずれかの情報を表示できます。デフォルトでは、脆弱なコールのデータがチャートに表示されます。チャートの凡例はどのクラスターのデータが表示されているかを示します。 |
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失敗したコール |
このカードには、過去 1 時間に発生した、すべての失敗したコールの傾向チャートとデータが表示されます。ドロップダウン メニューを使用すると、データをフィルタリングして失敗した、停止した、または正常なコールのいずれかの情報を表示できます。デフォルトでは、失敗したコールのデータがチャートに表示されます。チャートの凡例はどのクラスターのデータが表示されているかを示します。 |
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登録解除済みのデバイス |
このカードには、過去 1 時間のすべての登録解除済みのデバイスのトレンド チャートとデータが表示されます。ドロップダウン リストを使用すると、未登録、登録、プロビジョニング済み、拒否済み、または不明なデバイスのデータをフィルタリングして情報を表示できます。デフォルトでは、チャートには未登録デバイスのデータが表示されます。[すべて]、[エンドポイント]、[ゲートウェイ]、[メディア リソース] タブを使用して、デバイスのタイプに基づいてデータをフィルタリングします。チャートの凡例はどのクラスターのデータが表示されているかを示します。 |
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過負荷の CPU |
このカードは、CPU が過負荷になっているノードの総数のクラスタごとの分散をリアルタイムで示します。グラフの凡例は、クラスタの数とパーセンテージを示します。どのノードにも CPU の過負荷がない場合、このチャートは空になります。 |
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メモリ不足 |
このカードは、メモリが少なくなっているノードの総数のクラスタごとの分散をリアルタイムで示します。グラフの凡例は、クラスタの数とパーセンテージを示します。メモリが少ないノードがない場合、このチャートは空になります。 |
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高いディスク使用率 |
このカードは、ディスクが過負荷になっているノードの総数のクラスタごとの分散をリアルタイムで示します。グラフの凡例は、クラスタの数とパーセンテージを示します。どのノードにもディスクの過負荷がない場合、このチャートは空になります。 |
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データベースの問題 |
このカードは、オープン データベースのノードの総数のクラスタごとの分散をリアルタイムで示します。グラフの凡例は、クラスタの数とパーセンテージを示します。任意のノードでデータベースの問題が開いている場合、このチャートは空になります。 |
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トランクが使用停止中です |
このカードは、サービスが故障したすべての SIP トランクと MGCP トランクのクラスタごとの分散をリアルタイムで示します。グラフの凡例は、クラスタの数とパーセンテージを示します。どのノードにもサービス停止中のトランクがない場合、このチャートは空になります。 |
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RouteList の枯渇 |
このカードは、ルート リスト枯渇イベント を報告したすべてのノードのクラスタごとの分散をリアルタイムで示します。グラフの凡例は、クラスタの数とパーセンテージを示します。ノードによって報告されたルート リスト枯渇 イベントがない場合、このチャートは空になります。 |
Web RTMT アプリケーションを使用すると、オンボードしている Unified CM、IM and Presence、および Cisco Unity Connection クラスターのリアルタイムの動作を監視できます。
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11.5 SU9 以降
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12.5 以降
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14日以降
開始する前に
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CallManager サービスと Cisco AMC サービスは、Cloud-Connected UC にボード上のクラスタ内のノードのうち少なくとも 1 つを実行している必要があります。
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Cisco Unified Communications Manager Administration から、[システム] > [サーバー] で、サーバーは FQDN またはホスト名を使用して構成する必要があります。
ホスト名 は、CUCM クラスタにインストールされた証明書が CommonName または SAN エントリの 1 つとしてホスト名を持っている場合にのみ使用できます。
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[サービス管理] ページで運用メトリクス サービスを有効にします。詳細については、「Control Hub の Cloud-Connected UC サービスを有効にする」を参照してください。
| 1 |
Control Hub の顧客ビューから [サービス] > [接続済みの UC] の順に移動します。[オペレーション] カードで、[ダッシュボード] をクリックします。 |
| 2 |
Web RTMT を開くクラスタに対応するクラスタブロックのクラスタ名をクリックします。 クラスタ固有の情報を表示するには、必ず VPN に接続してください。プロンプトでオンプレミスの UC 管理者の資格情報を入力します。 Web RTMT の [概要] ページに、[システム]、[音声/ビデオ]、[デバイス] タブが表示されます。[システム] タブはデフォルトで選択されています。 現在、クラスタ内の単一ノードの [デバイス検索（Device Search）] ページには、最大 200 台のデバイスが表示されます。
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システム
アラート概要
アラート概要カードには、選択したクラスター内のすべてのノードから報告されたアクティブなアラートの概要が表示されます。各アラート カテゴリのアクティブなアラートの数も示されます。カードには次のタブがあります。
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システム: 選択したクラスターが報告した、事前設定された各カテゴリのアクティブなアラートすべての分布が表示されます。
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CallManager または Unity Connection: Unified CM クラスターの場合、このタブの名前は CallManager になり、Cisco Unity Connection クラスターの場合は名前が Unity Connection になります。
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IM & P: 選択したクラスターが報告した、アクティブな IM およびプレゼンス サービスのアラートすべての分布が表示されます。
このタブは Cisco Unity Connection クラスターには適用できません。 -
カスタム: 選択したクラスターが報告した、アクティブなカスタム アラートすべての分布が表示されます。
以前にメンションされたアラートの詳細については、次のURL から、お使いの Unified CM に対応するリリースの「Cisco Unified のリアルタイム モニタリング ツール管理ガイド」を参照してください。
[最新のアクティブなアラート] セクションには、最新のアラートが 5 つ一覧表示されます。アラートの概要カードの [最新のアクティブなアラート] セクションで [すべてのアラートを表示] をクリックして、すべてのアクティブなアラートに関連する情報を表示します。
システムメトリック
Web RTMT の [概要] ページにあるこのセクションは、システムの正常性を監視できるチャートで構成されています。さまざまなチャートに表示される情報を次の表に示します。
これらのチャートに表示される数字は割合 (%)です。
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チャート タイトル |
説明 |
|---|---|
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仮想メモリ使用率 |
このカードには、選択したクラスターにある各ノードの仮想メモリ使用率の傾向チャートが表示されます。 |
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CPU 使用状況 |
このカードには、選択したクラスターにある各ノードの CPU 使用率の傾向チャートが表示されます。 |
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共通パーティション使用率 |
このカードには、選択したクラスターにある各ノードの共通パーティション使用率の傾向チャートが表示されます。すべてのログ ファイルは共通パーティションに保存されます。使用率が高い場合、一部のプロセスが大きなログ ファイルを作成していることを示します。たとえば、トラブルシューティング中にデバッグ ログを有効にし、完了した後に無効にするのを忘れた場合、共通パーティション使用率は高くなります。 |
データベース メトリック
Web RTMT の [概要] ページのこのセクションは、ノードに関するアクティブなデータベース接続とレプリケーション情報を提供するチャートで構成されています。これらのチャートを使用すると、アクティブなクライアント接続の総数、作成されたレプリケーションの数、およびレプリケーションのステータスに関連するノードを追跡できます。
さまざまなチャートに表示される情報を次の表に示します。
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チャート タイトル |
説明 |
|---|---|
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接続済みのクライアントの合計 |
このカードには、選択したクラスターにある各ノードの、データベースに接続されているクライアントの総数の傾向チャートが表示されます。値の急増や急減は、ノードに問題が発生したことを示します。 |
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作成済み複製 |
このカードには、選択したクラスターにある各ノードの、データベース テーブルのレプリケーション数の傾向チャートが表示されます。 |
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レプリケーションステータス |
このカードには、選択したクラスターにある各ノードの、データベース テーブルのレプリケーション ステータスの傾向チャートが表示されます。このチャートを使用すると、データベース レプリケーションの問題を診断することができます。 テーブル ビューでは、ノードのレプリケーション ステータスについて次の値のいずれかが表示されます。
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音声/ビデオ
通話アクティビティ
Web RTMT の [概要] ページのこのセクションは、完了したコール、試行されたコール、および通話中のコールなど、Cisco Unified Communications Manager の通話アクティビティに関する情報を提供するチャートで構成されています。これには、クラスター内のすべてのサーバーが含まれます (該当する場合)。
さまざまなチャートに表示される情報を次の表に示します。
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チャート タイトル |
説明 |
|---|---|
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完了した通話 |
このカードには、選択したクラスターにある各通話処理ノードの完了したコールの傾向チャートが表示されます。このチャートには正常な通話のデータのみが表示されます。 |
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試行した通話 |
このカードには、選択したクラスターにある各通話処理ノードの試行されたコールの傾向チャートが表示されます。このチャートには正常な通話と失敗した通話の両方のデータが表示されます。 |
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通話中 |
このカードには、選択したクラスターにある各通話処理ノードの、通話中のコールの傾向チャートが表示されます。 |
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論理パーティションの失敗 |
このカードには、選択したクラスターにある各ノードの、論理パーティションの失敗の傾向チャートが表示されます。 |
ゲートウェイアクティビティ
Web RTMT の [概要] ページのこのセクションは、アクティブなポート、稼働しているポート、完了したコールなど、Cisco Unified Communications Manager のゲートウェイ アクティビティに関する情報を提供するチャートで構成されています。これには、クラスター内のすべてのサーバーが含まれます (該当する場合)。
さまざまなチャートに表示される情報を次の表に示します。
ドロップダウン メニューを使用して、特定のタイプのゲートウェイ アクティビティを表示できます。デフォルトは MGCP MGS ゲートウェイです。
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チャート タイトル |
説明 |
|---|---|
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完了した通話 |
このカードには、選択したゲートウェイ タイプを経由して転送された各通話処理ノードの完了したコールの傾向チャートが表示されます。 |
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アクティブなポート |
このカードには、選択したクラスターの各通話処理ノードでアクティブに登録されている、選択されたゲートウェイ タイプのポートの傾向チャートが表示されます。水平な線が表示されたチャートが理想的です。チャートが何度も変動している場合、ネットワークに問題が発生しており、その問題がゲートウェイ通話にも影響を与える可能性があります。 |
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稼働しているポート |
このカードには、選択したクラスターの各通話処理ノードでアクティブに登録されている、選択されたゲートウェイ タイプの稼働しているポートの傾向チャートが表示されます。 |
トランクアクティビティ
Web RTMT の [概要] ページのこのセクションは、通話中のコールや完了したコールなど、Cisco Unified Communications Manager のトランク アクティビティに関する情報を提供するチャートで構成されています。これには、クラスター内のすべてのサーバーが含まれます (該当する場合)。
さまざまなチャートに表示される情報を次の表に示します。
ドロップダウン メニューを使用して、特定のタイプのトランク アクティビティを表示できます。デフォルトはトランクです。
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チャート タイトル |
説明 |
|---|---|
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通話中 |
このカードにはトランクを経由して転送された各通話処理ノードの、進行中の通話の傾向チャートが表示されます。 |
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完了した通話 |
このカードにはトランクを経由して転送された各通話処理ノードの、完了した通話の傾向チャートが表示されます。 |
デバイス
登録済みデバイスの概要
Web RTMT の [概要] ページのこのセクションは、登録済み電話デバイス、登録済みゲートウェイ デバイス、登録済みメディア リソース デバイス、およびその他のステーション デバイスの登録数に関する情報を提供するチャートで構成されています。
さまざまなチャートに表示される情報を次の表に示します。
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チャート タイトル |
説明 |
|---|---|
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電話デバイス |
このカードには、選択したクラスターの各ノードに登録されている電話デバイスの数の傾向チャートが表示されます。 |
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ゲートウェイデバイス |
このカードには、選択したクラスターの各ノードに登録されているゲートウェイ デバイスの数の傾向チャートが表示されます。 |
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メディアリソースデバイス |
このカードには、選択したクラスターの各ノードに登録されているメディア リソース デバイス数の傾向チャートが表示されます。メディア リソース デバイスには、トランスコーダー、保留時の音楽 (MOH)、メディア ターミネーション ポイント (MTP)、カンファレンス ブリッジなどがあります。 |
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その他のステーションデバイス |
このカードには、選択したクラスター内の各ノードに登録されている、その他のステーション デバイス数の傾向チャートが表示されます。 |
電話の概要
Web RTMT [概要] ページのこのセクションは、登録された電話の数、SIP を実行している電話、Skinny Client Control Protocol (SCCP) を実行している電話、部分的に登録された電話、および登録に失敗した数を示すグラフで構成されています。
さまざまなチャートに表示される情報を次の表に示します。
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チャート タイトル |
説明 |
|---|---|
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電話デバイス |
このカードには、選択したクラスターの各 Unified CM サーバーに登録されている電話の数の傾向チャートが表示されます。 |
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登録済みの SIP デバイス |
このカードには、選択したクラスターの各 Unified CM サーバーに登録されている SIP 電話の数の傾向チャートが表示されます。 |
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登録済みの SCCP 電話 |
このカードには、選択したクラスターの各 Unified CM サーバーに登録されている SCCP 電話の数の傾向チャートが表示されます。 |
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一部登録済みの電話 |
このカードには、選択したクラスターの各 Unified CM サーバーに部分的に登録されている電話の数の傾向チャートが表示されます。部分的に登録された電話とは、サーバーに一部の回線しか登録されていない SIP 電話機のことです。 |
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登録に失敗しました |
このカードには、各 Unified CM サーバーに対して、選択したクラスター内のすべての電話が試みた登録の失敗回数の傾向チャートが表示されます。 |
[Alert Central] ページには、システム内のアクティブなアラートとアラート履歴が表示されます。また、アラートのプロパティを設定したり、アラート通知用のメール グループを定義したりできます。
| 1 |
Control Hub の顧客ビューから [サービス] > [接続済みの UC] の順に移動します。[オペレーション] カードで、[ダッシュボード] をクリックします。 |
| 2 |
Web RTMT を開始するクラスターに対応するクラスター ブロックのクラスター名をクリックします。 Web RTMT [概要] ページが表示されます。 |
| 3 |
以下のいずれかの作業を行ってください。
[Alert Central] ページが表示され、[アクティブ] タブが表示されます。 |
アクティブ
選択した内容に基づいて、[アクティブ] タブにアラートの詳細が表示されます。
[アクティブ] タブで次の情報を確認することができます。
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最後に発生したアラート
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アラート名
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重要度
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グループ
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安全な範囲内
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クリアされたシステム
履歴
[Alert Central] の [履歴] タブには、システムが過去 30 分間に生成したすべてのアラートのリストが表示されます。このタブには以下の列があります。
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時間: システムでアラートが発生した時間。
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アラート名: アラートの名前。
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説明: アラートの詳細な説明。
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重要度: アラートの重大度。
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グループ: アラートのカテゴリ。値は「System」、「Custom」、「CallManager」、「IM&P」、「Unity Connection」です。
-
ノード: アラートが表示された Unified CM サーバー。クラスター全体のイベントの場合、この列にはクラスター名が表示されます。
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ロール: サーバーの種類に関する情報。たとえば、「CUCM IM」や「Presenceｙ」、あるいは「CUCM Voice/Video」などです。
-
メール: Alert Central から送信されたアラートを受け取るメール受信者。
設定
Alert Central の [設定] タブを使用して、事前に設定されたアラートやカスタム アラートを有効または無効にすることができます。このタブには以下の列があります。
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アラート名: アラートの名前。
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メールグループ: アラートが発生した際に通知を受け取る管理者のグループ。
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ステータス: 以下のいずれかの値を使用できます。
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許可
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無効
-
-
グループ: アラートのカテゴリ。値は「System」、「Custom」、「CallManager」、「IM&P」、「Unity Connection」です。
メール グループ
Alert Central の [メール グループ] タブには、アラートが送信されるメール グループの一覧が表示されます。このタブには以下の列があります。
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メールグループ名- メールグループの名前。
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メール- アラートが発生するたびに通知が送信されるメール ID。
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説明- メール グループに関する詳細な説明。
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関連アラート- メール グループに関連付けられたアラート。
新しいメール グループの設定
| 1 |
[Alert Central] ページで、[メール グループ] タブをクリックします。 |
| 2 |
[追加] をクリックします。 |
| 3 |
[メール グループ名] フィールドに、メール グループの名前を入力します。 |
| 4 |
[メール ] フィールドに、そのグループに属するすべてのメール ID を入力します。 |
| 5 |
[説明] フィールドに、メール グループの説明を入力します。 |
| 6 |
[関連付けるアラート] のドロップダウン リストから、グループに関連付ける必要があるアラートを選択し、[保存] をクリックします。 |
Alert Central ページに表示されるアラートをフィルタリングする
| 1 |
(オプション) [アラート名] に基づいてリストをフィルタリングするには、対応するチェック ボックスを選択します。 |
| 2 |
(オプション) [重要度] に基づいてリストをフィルタリングするには、対応するチェック ボックスをオンにします。 これは [設定] タブには適用されません。 |
| 3 |
(オプション) [グループ] に基づいてリストをフィルタリングするには、対応するチェック ボックスを選択します。 |
| 4 |
(オプション) [安全な範囲] の値に基づいてリストをフィルタリングするには、対応するチェック ボックスをオンにします。 これは [アクティブ] タブにのみ適用されます。 |
Alert Central の設定を編集する
[Alert Central] ページの [設定] タブで、アラートを有効、無効、リセット、削除、中断することができます。
| 1 |
アラートを無効にするには、対応するチェックボックスをオンにして、[無効にする] をクリックします。 |
| 2 |
(オプション) 以前に無効にしたアラートを有効にするには、対応するチェックボックスをオンにして、[有効] をクリックします。 |
| 3 |
(オプション) アラートをリセットするには、対応するチェックボックスをオンにして、[リセット] をクリックします。 これにより、アラート設定がデフォルト値になります。 |
| 4 |
(オプション) アラートを削除するには、対応するチェックボックスをオンにして、[削除] をクリックします。 |
| 5 |
(オプション) アラートを一時停止するには、対応するチェックボックスをオンにして、[一時停止] をクリックします。 クラスターまたはクラスターのノードセットのすべてのアラートを中断することができます。 |
アラートのエクスポート
| 1 |
[Alert Central] ページを起動します。 現在表示されているタブに応じて、アクティブなアラート、アラート履歴、またはアラート設定をエクスポートすることができます。 |
| 2 |
[エクスポート] をクリックします。 |
| 3 |
開いた[エクスポート] ページで、必要に応じて PDF または CSV のいずれかの [ファイルタイプ] を選択します。 |
| 4 |
[ダウンロード]をクリックします。 |
Cisco Unified Communications Manager、Cisco Unified Communications Manager IM および Presence Service、Cisco Unity Connection はパフォーマン スカウンター (Perfmon カウンター) を直接更新することができます。カウンターには、登録された電話の数、アクティブな通話数、利用可能な電話会議用ブリッジ リソースの数、ボイス メッセージ ポートの使用状況など、システムやシステム上のデバイスに関するシンプルで有用な情報が含まれています。
Web RTMT ツールを使用してオブジェクトのカウンターを選択することで、システムのコンポーネントやシステム上のアプリケーション コンポーネントのパフォーマンスを監視することができます。
| 1 |
Control Hub の顧客ビューから [サービス] > [接続済みの UC] に移動します。[オペレーション] カードで、[ダッシュボード] をクリックします。 |
| 2 |
詳細を表示するクラスターに対応するクラスター ブロックのクラスター名をクリックします。 Web RTMT の[概要] ページがデフォルトで表示されます。 |
| 3 |
[パフォーマンス] タブをクリックします。 このページに表示されるフィールドの詳細については、「パフォーマンス ページの詳細」を参照してください。 |
| 4 |
(オプション) 新しいダッシュボードを追加するには以下を行います。
ダッシュボードが正常に作成されたことを示すメッセージが表示されます。 最大で 5 つのダッシュボードを作成できます。 |
| 5 |
(オプション)ダッシュボードを削除するには、ダッシュボードのタイトルをクリックし、[ダッシュボードを削除] をクリックします。 |
| 6 |
既存のダッシュボードのパフォーマンス詳細を表示するには、タイトルをクリックします。 |
| 7 |
カウンターを追加するには、以下を行います。 最大 15 のカウンターを選択して、それらを各ダッシュボードに追加できます。 カウンターを選択すると、それに対応するカードがダッシュボードに追加されます。ダッシュボード上のカードは、ドラッグして、並べ替えることができます。 |
パフォーマンス ページの詳細
次の表は、[パフォーマンス] ページで使用できるフィールドの説明です。
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フィールド名 |
説明 |
|---|---|
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サーバー |
Unified CM、IM および Presence、Cisco Unity Connection サーバーの名前。 |
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カテゴリ |
パフォーマンス 監視カウンターなど、RTMT の perfmon オブジェクトのカテゴリを選択できます。 |
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カウンター |
カテゴリに属するカウンターを選択できます。 カウンターからノードが削除された場合、変更は 1 時間後にしか反映されません。それまでは、ノードはデータなしで表示されます。 |
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インスタンス |
カウンターの特定のインスタンスを選択できます。 |
RTMT ページの [Web のトレースおよびログ] タブを使用して、オンデマンドまたは設定されたスケジュールごとのログを収集することができます。
Unified CM クラスター Cisco Tomcat が自己署名またはブラウザーが知らないプライベート認証局によって署名されている場合、認証局がインストールされ、ブラウザーとクライアント マシンで信頼できる機関として追加されていることを確認する必要があります。
[トレースおよびログ セントラル] オプションを使用する前に、証明書をインポートすることを推奨します。証明書をインポートしない場合、[トレース/ログ] オプションでは、Web RTMT アプリケーションにサインインして [トレース/ログ] オプションにアクセスするたびに、ノードのセキュリティ証明書が表示されます。証明書に表示されるデータを変更することはできません。
| 1 |
Control Hub の顧客ビューから [サービス] > [接続済みの UC] に移動します。[オペレーション] カードで、[ダッシュボード] をクリックします。 |
| 2 |
詳細を表示するクラスターに対応するクラスター ブロックのクラスター名をクリックします。 Web RTMT の[概要] ページがデフォルトで表示されます。 |
| 3 |
[トレース/ログ] タブをクリックします。 |
| 4 |
(オプション) サービス ログファイルを収集するには、[サービス ログ] タブをクリックします。 デフォルトでは、[ファイルを収集] オプションが選択されています。 |
| 5 |
(オプション) クラッシュ ダンプを収集するには、[クラッシュ ダンプを集める] を選択します。 |
| 6 |
(オプション) システムログファイルを収集するには、[システムログ ] タブをクリックします。次のいずれかのオプションを選択します。
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| 7 |
(オプション) ログ収集のためにスケジュールされたジョブ一覧を表示するには、[ジョブ ステータス] タブをクリックします。 このタブから保留中のログ収集ジョブをキャンセルできます。 |
デバイス検索では、さまざまなフィルターを使用して、クラスターにある電話とデバイスを検索できます。
表には最大で 3200 行まで表示されます。
| 1 |
Control Hub の顧客ビューから [サービス] > [接続済みの UC] に移動します。[オペレーション] カードで、[ダッシュボード] をクリックします。 |
| 2 |
詳細を表示するクラスターに対応するクラスター ブロックのクラスター名をクリックします。 Web RTMT [デバイス検索] ページが表示されます。 |
| 3 |
[デバイス検索] ドロップダウン メニューで、デバイスの種類を選択します。 |
| 4 |
[検索条件] のドロップダウン メニューから値を選択します。 |
| 5 |
データをフィルタリングするには、1 つ以上の [追加フィルター] を選択します。 [デバイス検索] ページに表示されるフィールドに関する詳細については、「デバイス検索ページの詳細」を参照してください。 |
| 6 |
[検索] をクリックします。 検索条件に一致するデバイスのリストが表示されます。 |
デバイス検索ページの詳細
デバイスの検索
[デバイス検索] のドロップダウンでは、以下の項目で検索を行うことができます。
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電話
-
ゲートウェイデバイス
-
H323 デバイス
-
CTI デバイス
-
ボイスメール デバイス
-
メディア リソース
-
SIP トランク
選択した内容に基づいて、以下の表にある [特定のデバイス モデル] フィールドが入力されます。
検索条件
[検索条件] のドロップダウンでは、以下の項目で検索を行うことができます。
-
任意の名前/住所
-
デバイス名
-
デバイスの詳細
-
IP アドレス
-
IP サブネット
-
IPv6 アドレス
-
ディレクトリ番号
その他のフィルター
次の表では、[デバイス検索] ドロップダウン メニューから [電話] を選択したときに、このページの情報をフィルタリングするために使用できる追加フィルターについて説明しています。
使用できる追加フィルターは、[デバイス検索] ドロップダウン メニューで選択した内容に応じて変化します。
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フィールド名 |
説明 |
|---|---|
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デバイスのステータス |
各ノードおよびクラスター全体 (該当する場合) の登録済み電話、ゲートウェイ、トランクの数。 使用できる値は以下のとおりです。
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通話マネージャー |
デバイスが構成されている Cisco Unified Communications Manager の名前に基づいて、データをフィルタリングします。 |
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ダウンロード ステータス |
ダウンロードされたデータのステータスに基づいてデータをフィルタリングします。使用できる値は以下のとおりです。
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特定のデバイス モデル |
このドロップダウン メニュー、[デバイス検索] ドロップダウン メニューで選択した内容に基づいて、電話、ゲートウェイ デバイス、トランク デバイス、メディア リソース デバイスなどのさまざまなモデルが表示されます。 |
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以下の属性を監視します。 |
監視する属性のチェック ボックスを 1 つ以上選択することができます。選択可能な属性の一覧は以下のとおりです。
|
デバイス検索のエクスポート
デバイス検索のエクスポート
| 1 |
Web RTMT [デバイス検索] ページを起動します。詳細については、「Web RTMT デバイス検索ページを表示する」を参照してください。 |
| 2 |
[デバイス検索] ドロップダウン メニューで、デバイスの種類を選択します。 |
| 3 |
[検索条件] のドロップダウン メニューから値を選択します。 |
| 4 |
データをフィルタリングするには、1 つ以上の [追加フィルター] を選択します。 [デバイス検索] ページに表示されるフィールドに関する詳細については、「デバイス検索ページの詳細」を参照してください。 |
| 5 |
[検索] をクリックします。 検索条件に一致するデバイスのリストが表示されます。 |
| 6 |
[エクスポート] をクリックします。 |
| 7 |
[エクスポート] ページで、[ファイルの種類] を PDF または CSV のいずれかより選択します。 |
