運用ダッシュボードでは、オンプレミス ネットワークで発生した通話をほぼリアルタイムで表示できます。 問題があるかどうかを確認し、修正措置を講じるのに役立ちます。

はじめる前に

  • Cloud-Connected UC にオンボードされたクラスター内の少なくとも 1 つのノードで、CallManager サービスと Cisco AMC サービスが実行されている必要があります。

  • 目的のクラスターのサービス管理ページで、運用メトリック サービスを有効にする必要があります。 詳細については、「制御ハブで Cloud-Connected UC サービスを有効にする」を参照してください。

Cisco Webex Control Hub の顧客ビューで、[サービス(Services)] > [接続された UC(Connected UC)] に移動します。 操作カードで、[ダッシュボード] をクリックします。

展開内のすべてのクラスターの過去 1 時間の通話ステータスと通話品質を示すページが表示されます。 クラスター の横の括弧内の数字は、デプロイメント内のクラスターの合計数を示します。

ページの上部に表示されるクラスター リボンからクラスターを選択して、そのクラスターに関連する情報を表示できます。

主要業績評価指標(KPI)

ページ上部のメトリック ペインには、主要業績評価指標 (KPI) が表示されます。 これらは、操作ダッシュボードに表示される情報をよりよく理解するのに役立ちます。

次の表は KPI について説明しています。

フィールドタイトル

説明

品質の悪いコール

過去 1 時間における、品質の低い通話の合計数と、その通話合計に対する割合。 SCSR 値がロングコールおよびショートコールの SCSR しきい値を超える通話は、低品質通話として評価されます。 詳細については、 Unified CM 通話品質グレードを参照してください

通話品質の低下の値が異常に高い場合は、帯域幅や QOS 設定などに関連するネットワークの問題が発生している可能性があります。

矢印記号が表示されているパーセンテージは、過去 7 日間に記録された平均からの増加または減少を示します。

失敗した通話

過去 1 時間の失敗した通話の合計数と、失敗した通話の合計数の割合。 CDR の発信原因コードと終了原因コードが「0」、「1」、「2」、「3」、「16」、「17」、「31」、「126」、「127」、「393216」、「458752」、「262144」のいずれの値でもない場合は、通話は失敗した通話として評価されます。

失敗した通話の値が異常に高い場合は、通話失敗レポートを確認してください。

矢印記号が表示されているパーセンテージは、過去 7 日間に記録された平均からの増加または減少を示します。

ダッシュボード上のチャート

次の表では、さまざまなチャートに表示される情報について説明します。

完了した通話に関する情報がここに表示されるまで、最大 10 分かかる場合があります。 チャートの更新時間は 1 分です。

カードタイトル

説明

品質の悪いコール

このカードには、過去 1 時間のすべての低品質な通話の傾向チャートとデータが表示されます。 ドロップダウン リストを使用すると、データをフィルター処理し、悪い通話、許容できる通話、良い通話の情報を表示できます。 デフォルトでは、グラフには質の低い通話のデータが表示されます。 グラフ上の凡例は、データが表示されるクラスターを示します。

失敗した通話

このカードには、過去 1 時間のすべての失敗した通話の傾向チャートとデータが表示されます。 ドロップダウン リストを使用すると、データをフィルター処理し、失敗した通話、ドロップされた通話、成功した通話の情報を表示できます。 デフォルトでは、失敗した通話のデータがグラフに表示されます。 グラフ上の凡例は、データが表示されるクラスターを示します。

Web RTMT アプリケーションを使用すると、Board にある Unified CM, IM and Presence, および Cisco Unity Connection クラスターのリアルタイムの動作を監視できます。

Web RTMT は、次の Unified CM, IM and Presence, および Cisco Unity Connection バージョンをサポートしています。
  • 11.5 SU9 以降

  • 12.5 以降

  • 14 以降

はじめる前に

  • CallManager サービスと Cisco AMC サービスは、Board のクラウド接続 UC 上のクラスター内の少なくとも 1 つのノードで実行されている必要があります。

  • Cisco Unified Communications Manager Administration の System > Server の下で、FQDN またはホスト名を使用してサーバを構成する必要があります。

    ホスト名 は、CUCM クラスターにインストールされている証明書に、CommonName または SAN エントリの 1 つとしてホスト名がある場合にのみ使用できます。

  • サービス管理ページで運用メトリック サービスを有効にします。 詳細については、「制御ハブで Cloud-Connected UC サービスを有効にする」を参照してください。

1

Cisco Webex Control Hub の顧客ビューで、[サービス(Services)] > [接続された UC(Connected UC)] に移動します。 操作カードで、[ダッシュボード] をクリックします。

2

Web RTMT を開くクラスターに対応するクラスター ブロック上のクラスター名をクリックします。

クラスター固有の情報を表示するには、VPN に接続していることを確認してください。 プロンプトが表示されたら、オンプレミスの UC 管理資格情報を入力します。

Web RTMT 概要 ページが表示され、 システム音声/ビデオデバイス タブが表示されます。 デフォルトでは System Tab が選択されます。

現在、クラスター内の 1 つのノードに対して、デバイス検索ページには最大 200 台のデバイスが表示されます。

  • グラフ ビュー は、すべてのグラフのデフォルト設定です。 カードタイトルの下をクリックすると、グラフの グラフ表示表表示 を切り替えることができます。

  • クラスターに 5 つ以上のノードがある場合、チャートの グラフ ビュー には 5 つのサーバのデータのみが表示されます。 ただし、グラフの テーブル ビュー には、すべてのノードのデータが表示されます。

  • グラフに表示されるデータは 1 分間隔ごとに計算されます。 チャートには最大 60 分間のデータが表示されます。

  • カードの右上にあるズーム アイコンをクリックすると、グラフのズーム ビューが開きます。 ズーム ビューでは、5 つ以上のノードのデータを表示できます。

System

アラートの概要

その アラートの概要 カードには、選択したクラスター内のすべてのノードによって報告されたすべてのアクティブなアラートの概要が表示されます。 各アラート カテゴリのアクティブなアラートの数が表示されます。 カードには次のタブがあります。

  • システム: 選択したクラスターによって報告された各カテゴリ内のすべてのアクティブな事前構成済みアラートの分布を表示します。

  • CallManager または Unity 接続: Unified CM クラスターの場合、この Tab のタイトルは コールマネージャー Cisco Unity Connection クラスターの場合、この Tab は次のようにタイトルが付けられます Unity 接続

  • IM & P : 選択したクラスターによって報告されたすべてのアクティブな IM and Presence サービス アラートの分布を表示します。

    この Tab は Cisco Unity Connection クラスターには適用されません。
  • カスタム: 選択したクラスターによって報告されるすべてのアクティブなカスタム アラートの分布を表示します。

前述のアラートの詳細については、以下を参照してください。 Cisco Unified リアルタイム監視ツール管理ガイド それぞれの Unified CM リリースについては、次の URL をご覧ください。

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

その 最新のアクティブアラート セクションには、最新の 5 つのアラートがリストされます。 クリック すべてのアラートを表示 の中で 最新のアクティブアラート のセクション アラートの概要 すべてのアクティブなアラートに関連する情報を表示するには、カードを使用します。

システムメトリック

この Web セクション RTMT 概要 このページには、システムの健全性を監視できるグラフが表示されます。 次の表では、さまざまなチャートに表示される情報について説明します。

これらのグラフに表示される数値はパーセンテージ (%) です。

カードタイトル

説明

仮想メモリ使用量

このカードには、選択したクラスター内の各ノードの仮想メモリ使用量の傾向グラフが表示されます。

CPU 使用方法

このカードには、選択したクラスター内の各ノードの CPU 使用状況の傾向グラフが表示されます。

共通パーティションの使用率

このカードには、選択したクラスター内の各ノードの共通パーティションの使用状況の傾向グラフが表示されます。 すべてのログ ファイルは共通パーティションに保存されます。 使用率が高い場合、一部のプロセスが大きなログ ファイルを作成していることを示します。 たとえば、トラブルシューティング中にデバッグ ログを有効にして、完了後に無効にし忘れた場合、共通パーティションの使用率が高くなります。

データベースメトリクス

この Web セクション RTMT 概要 このページは、アクティブなデータベース接続とノードのレプリケーション情報を提供するグラフで構成されています。 これらのグラフを使用すると、アクティブなクライアント接続の合計数、作成されたレプリケーションの数、レプリケーションのステータスに関連するノードを追跡できます。

次の表では、さまざまなチャートに表示される情報について説明します。

カードタイトル

説明

接続されたクライアントの総数

このカードには、選択したクラスター内の各ノードのデータベースに接続されているクライアントの合計数の傾向グラフが表示されます。 この値の急激な上昇または下降は、ノードに問題があることを示します。

複製が作成されました

このカードには、選択したクラスター内の各ノードのデータベース テーブルで作成された複製の数の傾向グラフが表示されます。

レプリケーションステータス

このカードには、選択したクラスター内の各ノードのデータベース テーブルのレプリケーション ステータスのトレンド チャートが表示されます。 このグラフを使用すると、データベースのレプリケーションの問題を診断できます。

テーブル ビューでは、ノードのレプリケーション ステータスの次のいずれかの値を表示できます。

  • INIT - レプリケーション プロセスがセットアップ中です。 レプリケーションが 1 時間以上この状態である場合は、セットアップ エラーが発生している可能性があります。

  • 誤り - セットアップはまだ進行中です。

  • 良好 - 論理接続が確立され、テーブルがクラスター上の他のサーバと一致しています。

  • SUSPECT - 論理接続は確立されていますが、テーブルが一致するかどうかは不明です。

    この問題は、他のサーバが、加入者からクラスター内の他のデバイスに渡されていないユーザ向け機能 (UFF) の更新があるかどうか不明であるために発生する可能性があります。

  • 失敗 - サーバには、ネットワーク経由でデータベース テーブルを受信するためのアクティブな論理接続がありません。 この状態ではレプリケーションは発生しません。

Voice/Video

通話アクティビティ

Web RTMT 概要 ページのこのセクションは、完了した通話、試行された通話、進行中の通話など、Cisco Unified Communications Manager 上の通話アクティビティに関する情報を提供するグラフで構成されています。 該当する場合、これはクラスタ内のすべてのサーバーが含まれます。

次の表では、さまざまなチャートに表示される情報について説明します。

カードタイトル

説明

完了した通話

このカードには、選択したクラスター内の各コール処理ノードで完了したコールの傾向チャートが表示されます。 グラフには成功した通話のデータのみが表示されます。

試行された通話

このカードには、選択したクラスター内の各コール処理ノードに対して試行されたコールの傾向チャートが表示されます。 グラフには、成功した通話と失敗した通話の両方のデータが表示されます。

進行中のコール(Calls in Progress)

このカードには、選択したクラスター内の各コール処理ノードで進行中のコールの傾向チャートが表示されます。

論理パーティション障害

このカードには、選択したクラスター内の各ノードの論理パーティション障害の合計数の傾向グラフが表示されます。

ゲートウェイアクティビティ

Web RTMT 概要 ページのこのセクションは、アクティブなポート、サービス中のポート、完了した呼び出しなど、Cisco Unified Communications Manager 上のゲートウェイ アクティビティに関する情報を提供するグラフで構成されています。 該当する場合、これはクラスタ内のすべてのサーバーが含まれます。

次の表では、さまざまなチャートに表示される情報について説明します。

ドロップダウン リストを使用して、特定の種類のゲートウェイのアクティビティを表示できます。 デフォルトは MGCP FXS ゲートウェイです。

カードタイトル

説明

完了した通話

このカードには、選択したゲートウェイ タイプを経由してルーティングされる各コール処理ノードで完了したコールの傾向チャートが表示されます。

アクティブなポート

このカードには、選択したクラスタの各コール処理ノードにアクティブに登録されている、選択したゲートウェイ タイプのポートのトレンド チャートが表示されます。 理想的には、チャートには平坦な線が表示されるはずです。 グラフ内の多数の変動は、TURN でゲートウェイの呼び出しに影響を及ぼすネットワークの問題を示しています。

稼働中のポート

このカードには、選択したクラスタの各コール処理ノードにアクティブに登録されている、選択したゲートウェイ タイプのサービス中のポートのトレンド チャートが表示されます。

体幹活動

Web RTMT 概要 ページのこのセクションは、進行中の通話や完了した通話など、Cisco Unified Communications Manager 上のトランク アクティビティに関する情報を提供するグラフで構成されています。 該当する場合、これはクラスタ内のすべてのサーバーが含まれます。

次の表では、さまざまなチャートに表示される情報について説明します。

ドロップダウン リストを使用して、特定の種類のトランクのアクティビティを表示できます。 デフォルトはトランクです。

カードタイトル

説明

進行中のコール(Calls in Progress)

このカードには、トランク経由でルーティングされる各コール処理ノードの進行中のコールの傾向チャートが表示されます。

完了した通話

このカードには、トランク経由でルーティングされる各コール処理ノードで完了したコールの傾向チャートが表示されます。

デバイス 

登録済みデバイスの概要

Web RTMT 概要 ページのこのセクションは、登録済みの電話デバイス、登録済みのゲートウェイ デバイス、登録済みのメディア リソース デバイス、および登録済みのその他のステーション デバイスの数に関する情報を提供するグラフで構成されています。

次の表では、さまざまなチャートに表示される情報について説明します。

カードタイトル

説明

電話デバイス

このカードには、選択したクラスター内の各ノードに登録されている電話デバイスの数の傾向グラフが表示されます。

ゲートウェイ デバイス

このカードには、選択したクラスター内の各ノードに登録されているゲートウェイ デバイスの数の傾向グラフが表示されます。

メディアリソースデバイス

このカードには、選択したクラスター内の各ノードに登録されているメディア リソース デバイスの数の傾向グラフが表示されます。 メディア リソース デバイスの例としては、トランスコーダ、保留音 (MOH)、メディア ターミネーション ポイント (MTP)、会議ブリッジなどがあります。

その他のステーションデバイス

このカードには、選択したクラスター内の各ノードに登録されている他のステーション デバイスの数の傾向グラフが表示されます。

電話の概要

この Web セクション RTMT 概要 このページは、登録済みの電話機の数、SIP を実行している電話機、Skinny Client Control Protocol (SCCP) を実行している電話機、部分的に登録された電話機、および失敗した登録試行の数に関する情報を提供するグラフで構成されています。

次の表では、さまざまなチャートに表示される情報について説明します。

カードタイトル

説明

電話デバイス

このカードには、選択したクラスター内の各 Unified CM サーバに登録されている電話機の数の傾向グラフが表示されます。

登録済みの SIP デバイス

このカードには、選択したクラスター内の各 Unified CM サーバに登録されている SIP 電話の数の傾向グラフが表示されます。

登録済みの SCCP 電話

このカードには、選択したクラスター内の各 Unified CM サーバに登録されている SCCP 電話の数の傾向グラフが表示されます。

部分的に登録された電話

このカードには、選択したクラスター内の各 Unified CM サーバに部分的に登録されている電話機の数の傾向グラフが表示されます。 部分的に登録された電話とは、サーバに一部の回線のみが登録されている SIP 電話のことです。

登録の失敗

このカードには、選択したクラスター内のすべての電話機から各 Unified CM サーバに失敗した登録試行の数の傾向グラフが表示されます。

その アラートセンター このページには、システム内のアクティブなアラートとアラート履歴が表示されるほか、アラートのプロパティを構成したり、アラート通知用の電子メール グループを定義したりできます。

1

Cisco Webex Control Hub の顧客ビューで、[サービス(Services)] > [接続された UC(Connected UC)] に移動します。 操作カードで、[ダッシュボード] をクリックします。

2

Web RTMT を起動するクラスターに対応するクラスター ブロック上のクラスター名をクリックします。

ウェブ RTMT 概要 ページが表示されます。

3

次のいずれかを実行します。

  • クリック すべてのアラートを表示 の中で 最新のアクティブアラート のセクション アラートの概要 カード。
  • クリック アラートセンター 隣の 概要 Tab.

その アラートセンター ページが表示され、 アクティブ Tab.

アクティブ

選択内容に応じて、 アクティブ Tab はアラートの詳細を表示します。

以下の情報は、 アクティブ Tab:

  • 最後の警告発令

  • アラート名(Alert Name)

  • 重大度(Severity)

  • グループ

  • 安全範囲内

  • システムをクリアしました

履歴

その 歴史 Tab で アラートセンター システムが過去 30 分間に生成したすべてのアラートのリストを表示します。 この Tab には次の列があります:

  • 時間: システムでアラートが発生した時刻。

  • アラート名: アラートの名前。

  • 説明: アラートの詳細な説明。

  • 重大度: アラートの重大度。

  • グループ: アラートのカテゴリ。 値は、System、Custom、CallManager、IM&P、および Unity 接続です。

  • ノード: Unified CM アラートが表示されたサーバ。 クラスター全体のイベントの場合、この列にはクラスター名が表示されます。

  • 役割: サーバ タイプ情報。 たとえば、CUCM IM and Presence、または CUCM 音声/ビデオ。

  • メール: Alert Central からアラートが送信される電子メール受信者。

設定 

Alert Central の 設定 Tab を使用して、事前構成されたアラートとカスタム アラートを有効または無効にすることができます。 この Tab には次の列があります:

  • アラート名: アラートの名前。

  • 電子メール グループ: アラートが発生したときに通知を受け取る管理者のグループ。

  • ステータス: 次のいずれかの値になります。

    • 有効

    • 無効

  • グループ: アラートのカテゴリ。 値は、System、Custom、CallManager、IM&P、および Unity Connection です。

設定 Tab でアラートをクリックすると、サイド パネルが表示され、現在の設定が表示され、必要に応じてアラートの設定を変更できます。

メールグループ

アラート セントラル電子メール グループ Tab には、アラート通知が送信されるすべての電子メール グループのリストが表示されます。 この Tab には次の列があります。

  • 電子メール グループ名 - 電子メール グループの名前。

  • 電子メール - アラートが発生するたびに通知が送信される電子メール ID。

  • 説明 - 電子メール グループに関する詳細な説明。

  • 関連付けられたアラート - 電子メール グループに関連付けられたアラート。

新しいメールグループを構成する

1

Alert Central ページで、 Email Group Tab をクリックします。

2

[Add(追加)] をクリックします。  

3

メール グループ名 フィールドに、メール グループの名前を入力します。

4

メール フィールドに、そのグループに属するすべてのメール ID を入力します。

5

説明 フィールドに、電子メール グループの説明を入力します。

6

関連付けるアラート ドロップダウン リストから、グループに関連付けるアラートを選択し、 保存をクリックします。

アラートセントラルページに表示されるアラートをフィルタリングする

この手順は、 電子メール グループ Tab には適用されません。
1

(オプション) アラート名に基づいてリストをフィルタリングするには、対応するチェックボックスをオンにします。

2

(オプション) 重大度 に基づいてリストをフィルタリングするには、対応するチェックボックスをオンにします。

これは 設定 Tab には適用されません。
3

(オプション) グループに基づいてリストをフィルタリングするには、対応するチェックボックスをオンにします。

4

(オプション) 安全範囲内の値に基づいてリストをフィルタリングするには、対応するチェックボックスをオンにします。

これは、 Active Tab にのみ適用されます。

アラートセントラル設定の編集

[アラート セントラル] ページの [設定] Tab では、アラートを有効化、無効化、リセット、削除、または一時停止できます。

1

アラートを無効にするには、対応するチェックボックスをオンにして、 [無効にする] をクリックします。

2

(省略可能) 以前に無効にしたアラートを有効にするには、対応するチェックボックスをオンにして、 [有効にする] をクリックします。

3

(省略可能) アラートをリセットするには、対応するチェックボックスをオンにして、 [リセット] をクリックします。

これにより、アラート設定がデフォルト値に戻ります。

4

(省略可能) アラートを削除するには、対応するチェックボックスをオンにして、 [削除] をクリックします。

5

(省略可能) アラートを一時停止するには、対応するチェックボックスをオンにして、 [一時停止] をクリックします。

クラスターまたはクラスター内のノード セットのすべてのアラートを一時停止できます。

エクスポートアラート

1

Alert Central ページを起動します。

現在の Tab に応じて、アクティブなアラート、アラート履歴、またはアラート構成のいずれかをエクスポートできます。
2

[エクスポート(Export)] をクリックします。

3

開いた エクスポート ページで、要件に応じて ファイル タイプ として PDF または CSV を選択します。

4

[ダウンロード(Download)] をクリックします。

Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service, と Cisco Unity Connection は、パフォーマンス カウンター (Perfmon カウンターと呼ばれる) を直接更新します。 カウンタには、登録されている電話機の数、アクティブ コールの数、使用可能な会議ブリッジ リソースの数、ボイス メッセージングポートの使用状況など、システムとシステム上のデバイスについての簡単で便利な情報が含まれています。

Web RTMT ツールを使用して任意のオブジェクトのカウンターを選択することで、システムのコンポーネントとシステム上のアプリケーションのコンポーネントのパフォーマンスを監視できます。

1

Control Hub の顧客ビューから、 [サービス] [Connected UC] に移動します。 操作カードで、[ダッシュボード] をクリックします。

2

詳細を表示するクラスターに対応するクラスター ブロック上のクラスター名をクリックします。

デフォルトでは、Web RTMT 概要 ページが表示されます。

3

パフォーマンス Tab をクリックします。

このページに表示されるフィールドの詳細については、 「パフォーマンス ページの詳細」 を参照してください。

4

(オプション) 新しいダッシュボードを追加するには:

  1. [新規追加] をクリックします。

  2. ダッシュボードの追加 ウィンドウにダッシュボードの名前を入力します。

  3. 「今すぐ作成」 をクリックします。

ダッシュボードが正常に作成されたことを確認するメッセージが表示されます。

最大 5 つのダッシュボードを作成できます。
5

(オプション) ダッシュボードを削除するには、ダッシュボードのタイトルをクリックし、 [ダッシュボードの削除] をクリックします。

6

既存のダッシュボードのパフォーマンスの詳細を表示するには、そのタイトルをクリックします。

7

カウンターを追加するには:

  1. から サーバ ドロップダウン リストで、1 つ以上のサーバを選択します。

  2. から カテゴリー ドロップダウンリストからカテゴリを選択します。

  3. から カウンター ドロップダウンリストからカウンターを選択します。

  4. から インスタンス ドロップダウンリストからインスタンスを選択します。

最大 15 個のカウンターを選択して、各ダッシュボードに追加できます。

カウンターを選択すると、それに対応するカードがダッシュボードに追加されます。 ダッシュボード上でカードをドラッグして並べ替えることができます。

パフォーマンス詳細ページ

次の表では、「パフォーマンス」ページで使用できるフィールドについて説明します。

フィールド名

説明

サーバ

Unified CM、IM and Presence、Cisco Unity Connection server の名前。

カテゴリ

RTMT 内のパフォーマンス監視カウンターなどの perfmon オブジェクトのカテゴリを選択できます。

カウンタ

カテゴリに属するカウンターを選択できます。

ノードがカウンターから削除されると、変更は 1 時間後にのみ反映されます。 それまでは、ノードはデータなしで表示されます。

インスタンス

カウンターの特定のインスタンスを選択できます。

RTMT ページの Trace and Log Web Tab を使用すると、オンデマンドまたは設定されたスケジュールに従ってログを収集できます。

Unified CM クラスター Cisco Tomcat が自己署名されているか、ブラウザーに不明なプライベート Certificate Authority によって署名されている場合は、Certificate Authority がインストールされ、ブラウザーとクライアント マシンに信頼できる機関として追加されていることを確認する必要があります。

Trace and Log Central オプションを使用する前に、証明書をインポートしておくことを推奨します。 証明書をインポートしない場合は、Web RTMT アプリケーションにログインして [トレース/ログ] オプションにアクセスするたびに、 [トレース/ログ] オプションにノードのセキュリティ証明書が表示されます。 その証明書に表示される情報を変更することはできません。

1

Control Hub の顧客ビューから、 [サービス] [Connected UC] に移動します操作カードで、[ダッシュボード] をクリックします。

2

詳細を表示するクラスターに対応するクラスター ブロック上のクラスター名をクリックします。

デフォルトでは、Web RTMT 概要 ページが表示されます。

3

トレース/ログ Tab をクリックします。

4

(オプション) サービス ログ ファイルを収集するには、 [サービス ログ] Tab をクリックします。

デフォルトでは、 「ファイルを収集する」 オプションが選択されています。

5

(オプション) クラッシュ ダンプを収集するには、 [クラッシュ ダンプの収集] を選択します。

6

(オプション)システムログファイルを収集するには、 システムログ Tab をクリックします。 次のいずれかのオプションを選択します。

  • インストール ログを収集するには、 [インストール ログの収集] を選択します。

    サーバ オプションの選択から、インストール ログ ファイルを収集するサーバを選択します。

  • 監査ログを収集するには、 監査ログ を選択します。
7

(オプション) ログ収集がスケジュールされているジョブのリストを表示するには、 [ジョブ ステータス] Tab をクリックします。

この Tab から、保留中のログ収集ジョブをキャンセルできます。

デバイス検索 を使用すると、さまざまなフィルターを使用してクラスター内の電話機やデバイスを検索できます。

テーブルには最大 3200 行が表示されます。

1

Control Hub の顧客ビューから、 [サービス] [Connected UC] に移動します。 操作カードで、[ダッシュボード] をクリックします。

2

詳細を表示するクラスターに対応するクラスター ブロック上のクラスター名をクリックします。

Web RTMT デバイス検索 ページが表示されます。

3

デバイス検索 ドロップダウンリストから、デバイスの種類を選択します。

4

[検索条件] ドロップダウン リストから値を選択します。

5

データをフィルタリングするには、 追加フィルタを 1 つ以上選択します。

デバイス検索 ページに表示されるフィールドの詳細については、 デバイス検索ページの詳細を参照してください。

6

[検索(Search)] をクリックします。

検索条件に一致するデバイスのリストが表示されます。

デバイス検索ページの詳細

デバイス検索

デバイス検索 ドロップダウンには、検索可能な次の項目が含まれています。

  • 電話(Phone)

  • ゲートウェイ デバイス

  • [EMCCデバイス(H323 Devices)]

  • CTI デバイス

  • ボイスメール デバイス

  • メディア リソース

  • SIP トランク

選択内容に応じて、下の表に示す 特定のデバイス モデル フィールドに値が入力されます。

検索条件

[検索条件] ドロップダウンには、検索できる次の項目が含まれています。

  • 任意の名前/住所

  • デバイス名

  • [デバイスの説明(Device Description)]

  • IP アドレス(IP Address)

  • IP サブネット(IP Subnet)

  • IPv6 アドレス

  • [電話番号(Directory Number)]

追加フィルター

次の表は、[ デバイス検索 ] ドロップダウン リストから [ 電話 ] を選択した場合に、このページの情報をフィルター処理するために使用できる追加のフィルターについて説明しています。

使用可能な追加のフィルターは、[ デバイス検索 ] ドロップダウン リストから選択した内容に基づいて変わります。

フィールド名

説明

デバイスのステータス

各ノードおよびクラスタ全体あたりの登録済み電話、ゲートウェイ、およびトランクの数(該当する場合)。

使用可能な値は次のとおりです。

  • 登録済み

  • 未登録

  • 一部登録済み

  • 却下

  • 任意のステータス

  • デバイスはデータベースでのみ構成されます

コールマネージャー

デバイスが構成されている Cisco Unified Communications Manager の名前に基づいてデータをフィルター処理します。

[ダウンロード ステータス(Download Status)]

ダウンロードしたデータの状態に基づいてデータをフィルターします。 使用可能な値は次のとおりです。

  • 任意(Any)

  • 成功

  • ダウンロード中

  • 失敗

特定のデバイスモデル

このドロップダウン リストには、[デバイス検索] ドロップダウン リストから選択した内容に基づいて、電話、ゲートウェイ デバイス、トランク デバイス、メディア リソース デバイスなどのさまざまなモデルが表示されます。

次の属性を監視する

監視する属性のチェック ボックスを 1 つまたはすべて選択できます。 選択できる属性のリストは次のとおりです。

  • 名前

  • ノード

  • IP アドレス(IP address)

  • IPv6 アドレス

  • ログインユーザ ID

  • タイムスタンプ

  • アクティブロード ID

  • リクエストされたロード ID

  • ダウンロード失敗の理由

  • ステータス

  • [電話番号(Directory Number)]

  • 説明

  • モデル(Model)

  • ステータス理由

  • プロトコル

  • 非アクティブロード ID

  • ダウンロードステータス

  • ダウンロードサーバ

デバイス検索のエクスポート

デバイス検索のエクスポート

1

Web RTMT デバイス検索 ページを起動します。 詳細については、 Web RTMT デバイス検索ページを表示を参照してください。

2

デバイス検索 ドロップダウンリストから、デバイスの種類を選択します。

3

[検索条件] ドロップダウン リストから値を選択します。

4

データをフィルタリングするには、 追加フィルタを 1 つ以上選択します。

デバイス検索 ページに表示されるフィールドの詳細については、 デバイス検索ページの詳細を参照してください。

5

[検索(Search)] をクリックします。

検索条件に一致するデバイスのリストが表示されます。

6

[エクスポート(Export)] をクリックします。

7

エクスポートページで、次のいずれかを選択してファイルタイプを選択します。 PDF または CSV