Zobrazenie operačnej tabule

Operačná tabuľa poskytuje zobrazenie hovorov, ku ktorým došlo v lokálnej sieti, takmer v reálnom čase. Pomôže vám zistiť, či sa vyskytli nejaké problémy, a prijať nápravné opatrenia.

Skôr než začnete

V zobrazení zákazník v ovládacom centre prejdite na položku Služby > pripojená zjednotená komunikácia. Na karte Operácie kliknite na položku Tabuľa.

Zobrazí sa stránka zobrazujúca stav hovoru a kvalitu hovoru za poslednú 1 hodinu pre všetky klastre v nasadení. Číslo v zátvorkách vedľa položky Klastre označuje celkový počet klastrov v nasadení.

Klaster môžete vybrať na páse s nástrojmi klastra, ktorý sa zobrazuje v hornej časti stránky, a zobraziť tak informácie, ktoré súvisia s daným klastrom.

Kľúčové indexy výkonnosti (KPI)

Tabla metrík v hornej časti stránky zobrazuje kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI). Tieto vám pomôžu lepšie porozumieť informáciám zobrazeným na tabuli operácií.

Nasledujúca tabuľka popisuje kľúčové ukazovatele výkonu.

Názov poľa

Popis

Slabé hovory

Počet celkových hovorov nízkej kvality a percento z celkového počtu hovorov za poslednú 1 hodinu. Výzva, pri ktorej hodnota SCSR prekračuje prahovú hodnotu dlhého a krátkeho hovoru SCSR, je odstupňovaná ako slabá výzva. Ďalšie informácie nájdete v téme Unified CM Stupne kvality hovorov .

Ak vidíte nezvyčajne vysokú hodnotu nekvalitných hovorov, znamená to, že sa mohli vyskytnúť problémy so sieťou súvisiace so šírkou pásma, nastavením QoS atď.

Percento so zobrazeným symbolom šípky označuje nárast alebo pokles oproti priemeru, ktorý bol zaznamenaný za posledných 7 dní.

Neúspešné hovory

Počet celkových neúspešných hovorov a percento z celkového počtu hovorov za poslednú 1 hodinu. Ak kód príčiny vzniku a ukončenia záznamu CDR nie je jednou z týchto hodnôt – "0", "1", "2", "3", "16", "17", "31", "126", "127", "393216", "458752", "262144", potom sa hovor klasifikuje ako neúspešný hovor.

Ak zaznamenáte nezvyčajne vysokú hodnotu neúspešných hovorov, pozrite si hlásenie o zlyhaní hovoru.

Percento so zobrazeným symbolom šípky označuje nárast alebo pokles oproti priemeru, ktorý bol zaznamenaný za posledných 7 dní.

Grafy na tabuli

Nasledujúca tabuľka popisuje informácie zobrazené v rôznych grafoch.

Môže trvať až 10 minút, kým sa tu zobrazia informácie o dokončených hovoroch. Čas obnovenia grafov je 1 minúta.

Názov karty

Popis

Slabé hovory

Táto karta zobrazuje graf trendov a údaje všetkých slabých hovorov za poslednú 1 hodinu. Rozbaľovací zoznam umožňuje filtrovať údaje a zobraziť informácie o slabých, prijateľných alebo dobrých hovoroch. V predvolenom nastavení graf zobrazuje údaje pre nekvalitné hovory. Legenda v grafe označuje klastre, pre ktoré sa zobrazujú údaje.

Neúspešné hovory

Táto karta zobrazuje graf trendov a údaje všetkých neúspešných hovorov za poslednú 1 hodinu. Rozbaľovací zoznam umožňuje filtrovať údaje a zobraziť informácie o neúspešných, ukončených alebo úspešných hovoroch. V predvolenom nastavení sa v grafe zobrazujú údaje neúspešných hovorov. Legenda v grafe označuje klastre, pre ktoré sa zobrazujú údaje.

Neregistrované zariadenia

Táto karta zobrazuje graf trendov a údaje všetkých neregistrovaných zariadení za poslednú 1 hodinu. Rozbaľovací zoznam umožňuje filtrovať údaje a zobraziť informácie o neregistrovaných, registrovaných, zriadených, odmietnutých alebo neznámych zariadeniach. V predvolenom nastavení graf zobrazuje údaje o neregistrovaných zariadeniach. Pomocou kariet Všetko , Koncovébody , Brány aProstriedky médií môžete odfiltrovať údaje podľa typu zariadenia. Legenda v grafe označuje klastre, pre ktoré sa zobrazujú údaje.

Preťažené CPU

Táto karta zobrazuje klastrové rozdelenie celkového počtu uzlov s CPU preťažením v reálnom čase. Legenda v grafe označuje počet a percentá pre klastre. Ak v žiadnom uzle nie je CPU preťaženie, tento graf je prázdny.

Nedostatok pamäte

Táto karta zobrazuje klastrové rozdelenie celkového počtu uzlov s nízkou pamäťou v reálnom čase. Legenda v grafe označuje počet a percentá pre klastre. Ak neexistuje žiadny uzol s nedostatkom pamäte, tento graf je prázdny.

Vysoké využitie disku

Táto karta zobrazuje klastrovú distribúciu celkového počtu uzlov s preťažením disku v reálnom čase. Legenda v grafe označuje počet a percentá pre klastre. Ak v žiadnom uzle nie je preťaženie disku, tento graf je prázdny.

Problémy s databázou

Táto karta zobrazuje klastrové rozdelenie celkového počtu uzlov s problémami s otvorenou databázou v reálnom čase. Legenda v grafe označuje počet a percentá pre klastre. Ak sa v ktoromkoľvek uzle vyskytne problém s otvorenou databázou, tento graf je prázdny.

Prenosové spoje mimo prevádzky

Táto karta zobrazuje klastrovú distribúciu všetkých prenosových počítačov SIP a MGCP, ktoré sú mimo prevádzky v reálnom čase. Legenda v grafe označuje počet a percentá pre klastre. Ak v žiadnom uzle nie je žiadny prenosový spoj, ktorý je mimo prevádzky, tento graf je prázdny.

Vyčerpanie zoznamu trás

Táto karta zobrazuje klastrové rozdelenie všetkých uzlov, ktoré hlásili vyčerpané udalosti zoznamu trás v reálnom čase. Legenda v grafe označuje počet a percentá pre klastre. Ak žiadny uzol nehlási žiadnu udalosť Zoznam vyčerpaných smerov , tento graf je prázdny.

Získajte prístup k webovému RTMT a zobrazte stránku prehľadu

Webová RTMT aplikácia vám umožňuje sledovať správanie klastrov Unified CM, IM and Presence a Cisco Unity Connection v reálnom čase, ktoré máte na palube.

Web RTMT podporuje nasledujúce verzie Unified CM, IM and Presence a Cisco Unity Connection:

  • 11.5 SU9 a novšie verzie

  • 12.5 a novšie verzie

  • 14 a novšie verzie

Skôr než začnete

  • Služby CallManager a Cisco AMC musia byť spustené aspoň v jednom z uzlov klastra na palube pre zjednotenú komunikáciu pripojenú ku cloudu.

  • Od Cisco Unified Communications Manager Administration v časti System > Server musia byť servery nakonfigurované pomocou ich FQDN alebo názvov hostiteľov.

    Názvy hostiteľov je možné použiť iba v prípade, že certifikát nainštalovaný na klastri CUCM má názov hostiteľa ako CommonName alebo niektorú z položiek SAN.

  • Povoľte službu prevádzkových metrík na stránke Správa služieb. Ďalšie informácie nájdete v téme Povolenie služieb zjednotenej komunikácie pripojených ku cloudu v ovládacom centre.

1

V zobrazení zákazník v ovládacom centre prejdite na položku Služby > pripojená zjednotená komunikácia. Na karte Operácie kliknite na položku Tabuľa.

2

Kliknite na názov klastra na bloku klastra zodpovedajúcom klastru, pre ktorý chcete otvoriť webové RTMT.

Ak chcete zobraziť informácie špecifické pre klaster, uistite sa, že ste sa pripojili k VPN. Po zobrazení výzvy zadajte poverenia správcu lokálnej zjednotenej komunikácie.

Zobrazí sa webová stránka RTMT Overview (Prehľad ) so zobrazenými kartami System, Voice/ Video a Device (Zariadenie ). Karta Systém je predvolene vybratá.

V súčasnosti sa na stránke Vyhľadávanie zariadení zobrazuje až 200 zariadení pre jeden uzol v klastri.

  • Zobrazenie grafu je predvolené nastavenie pre ľubovoľný graf. Kliknutím pod názov karty môžete prepínať medzi zobrazením grafu a zobrazením tabuľky grafu.

  • Ak má klaster viac ako päť uzlov, grafické zobrazenie grafu zobrazuje údaje iba pre päť serverov. Tabuľkové zobrazenie grafu však zobrazuje údaje pre všetky uzly.

  • Údaje zobrazené v grafoch sa vypočítavajú pre každý 1-minútový interval. Grafy zobrazujú maximálne 60-minútové údaje.

  • Kliknutím na ikonu Lupa v pravom hornom rohu karty otvoríte zobrazenie grafu Lupa. V zobrazení Lupa môžete vidieť údaje pre viac ako päť uzlov.

Systém

Zhrnutie upozornenia

Karta Súhrn upozornení poskytuje súhrn všetkých aktívnych upozornení hlásených všetkými uzlami vo vybranom klastri. Zobrazuje počet aktívnych upozornení pre každú kategóriu upozornení. Karta má nasledujúce karty:

  • Systém: Zobrazuje distribúciu všetkých aktívnych predkonfigurovaných upozornení v každej kategórii hlásenej vybratým klastrom.

  • CallManager alebo Unity Connection: Pre klaster Unified CM má táto karta názov CallManager a pre klaster Cisco Unity Connection má táto karta názov Unity Pripojenie.

  • IM & P: Zobrazuje distribúciu všetkých aktívnych upozornení služby IM and Presence, ktoré hlási vybratý klaster.

    Táto karta sa nevzťahuje na klaster Cisco Unity Connection.

  • Vlastné: Zobrazuje distribúciu všetkých aktívnych vlastných upozornení, ktoré hlási vybratý klaster.

Ďalšie informácie o vyššie uvedených upozorneniach nájdete v príručke Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool Administration Guide pre príslušné vydanie Unified CM na adrese:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

V časti Najnovšie aktívne upozornenia je uvedených päť najnovších upozornení. Kliknutím na položku Zobraziť všetky upozornenia v časti Najnovšie aktívne upozornenia na karte Súhrn upozornení zobrazíte informácie týkajúce sa všetkých aktívnych upozornení.

Systémové metriky

Táto časť stránky Web RTMT Overview pozostáva z grafov, ktoré umožňujú monitorovať stav systému. Nasledujúca tabuľka popisuje informácie zobrazené v rôznych grafoch.

Čísla zobrazené v týchto grafoch sú uvedené v percentách (%).

Názov karty

Popis

Využitie virtuálnej pamäte

Táto karta zobrazuje graf trendov využitia virtuálnej pamäte pre každý uzol vo vybranom klastri.

CPU Použitie

Táto karta zobrazuje graf trendov využitia CPU pre každý uzol vo vybranom klastri.

Bežné použitie oddielov

Táto karta zobrazuje graf trendov bežného používania oblastí pre každý uzol vo vybratom klastri. Všetky súbory denníka sú uložené v spoločnej oblasti. Vysoké využitie znamená, že niektoré procesy vytvárajú veľké súbory denníka. Ak ste napríklad počas riešenia problémov povolili zapisovanie do denníka ladenia a po dokončení ste ho zabudli zakázať, bežné využitie oblastí bude vysoké.

Metriky databázy

Táto časť stránky Web RTMT Overview pozostáva z grafov, ktoré poskytujú aktívne pripojenia databázy a informácie o replikácii uzla. Tieto grafy vám umožňujú sledovať uzly súvisiace s celkovým počtom aktívnych klientskych pripojení, počtom vytvorených replikátov a stavom replikácie.

Nasledujúca tabuľka popisuje informácie zobrazené v rôznych grafoch.

Názov karty

Popis

Celkový počet pripojených klientov

Táto karta zobrazuje graf trendov celkového počtu klientov, ktorí sú pripojení k databáze pre každý uzol vo vybratom klastri. Prudký nárast alebo pokles tejto hodnoty naznačuje problém na uzle.

Vytvorené replikáty

Táto karta zobrazuje trendový graf počtu replikátov vytvorených databázových tabuliek pre každý uzol vo vybratom klastri.

Stav replikácie

Táto karta zobrazuje trendový graf stavu replikácie databázových tabuliek pre každý uzol vo vybratom klastri. Graf umožňuje diagnostikovať problémy s replikáciou databázy.

V tabuľkovom zobrazení môžete zobraziť jednu z nasledujúcich hodnôt pre stav replikácie uzla:

  • INIT – Proces replikácie sa pripravuje. Ak je replikácia v tomto stave dlhšie ako hodinu, mohlo dôjsť k zlyhaniu nastavenia.

  • NESPRÁVNE – Nastavenie stále prebieha.

  • GOOD – vytvoria sa logické pripojenia a tabuľky sa priradia k ostatným serverom v klastri.

  • PODOZRIVÝ – Logické súvislosti sú vytvorené, ale nie je isté, či sa tabuľky zhodujú.

    Tento problém sa môže vyskytnúť, pretože ostatné servery si nie sú isté, či existuje aktualizácia funkcie UFF (User Facing Function), ktorá nebola odovzdaná z účastníka na druhé zariadenie v klastri.

  • ZLYHALO – Server už nemá aktívne logické pripojenie na príjem žiadnej tabuľky databázy v sieti. V tomto stave nedochádza k žiadnej replikácii.

Hlas/Video

Aktivita hovorov

Táto časť stránky Prehľad webových RTMT pozostáva z grafov, ktoré poskytujú informácie o aktivite hovorov na Cisco Unified Communications Manager, ako sú napríklad dokončené hovory, pokusy o hovory a prebiehajúce hovory. To zahŕňa všetky servery v klastri, ak je to možné.

Nasledujúca tabuľka popisuje informácie zobrazené v rôznych grafoch.

Názov karty

Popis

Hovory boli dokončené

Táto karta zobrazuje graf trendov dokončených hovorov pre každý uzol spracovania hovorov vo vybratom klastri. Graf zobrazuje údaje iba pre úspešné hovory.

Pokus o hovory

Táto karta zobrazuje graf trendov pokusov o hovory pre každý uzol spracovania hovorov vo vybratom klastri. Graf zobrazuje údaje o úspešných aj neúspešných hovoroch.

Prebiehajúce hovory

Táto karta zobrazuje graf trendov prebiehajúcich hovorov pre každý uzol spracovania hovorov vo vybratom klastri.

Zlyhanie logického oddielu

Táto karta zobrazuje graf trendov celkových zlyhaní logických oblastí pre každý uzol vo vybratom klastri.

Aktivita brány

Táto časť stránky Web RTMT Overview pozostáva z grafov, ktoré poskytujú informácie o aktivite brány na Cisco Unified Communications Manager vrátane aktívnych portov, portov v službe a dokončených hovorov. To zahŕňa všetky servery v klastri, ak je to možné.

Nasledujúca tabuľka popisuje informácie zobrazené v rôznych grafoch.

Aktivitu pre konkrétny typ brány môžete zobraziť pomocou rozbaľovacieho zoznamu. Predvolená je brána MGCP FXS.

Názov karty

Popis

Hovory boli dokončené

Táto karta zobrazuje graf trendov dokončených hovorov pre každý uzol spracovania hovorov, ktoré sú smerované cez vybratý typ brány.

Porty aktívne

Táto karta zobrazuje graf trendov portov vybratého typu brány, ktoré sú aktívne registrované v každom uzle spracovania hovorov vybratého klastra. V ideálnom prípade by mal graf zobrazovať rovnú čiaru. Početné variácie v grafe naznačujú problém so sieťou, ktorý následne ovplyvňuje hovory brány.

Porty v prevádzke

Táto karta zobrazuje graf trendov portov v prevádzke vybraného typu brány, ktoré sú aktívne registrované v každom uzle spracovania hovorov vybraného klastra.

Aktivita kmeňa

Táto časť stránky Web RTMT Overview pozostáva z grafov, ktoré poskytujú informácie o aktivite prenosového spoja na Cisco Unified Communications Manager vrátane prebiehajúcich hovorov a dokončených hovorov. To zahŕňa všetky servery v klastri, ak je to možné.

Nasledujúca tabuľka popisuje informácie zobrazené v rôznych grafoch.

Aktivitu pre konkrétny typ prenosového spoja môžete zobraziť pomocou rozbaľovacieho zoznamu. Predvolená hodnota je kmeň.

Názov karty

Popis

Prebiehajúce hovory

Táto karta zobrazuje graf trendov prebiehajúcich hovorov pre každý uzol spracovania hovorov, ktorý je smerovaný cez prenosový spoj.

Hovory boli dokončené

Táto karta zobrazuje graf trendov dokončených hovorov pre každý uzol spracovania hovorov, ktorý je smerovaný cez prenosový spoj.

Zariadenia

Súhrnné informácie o registrovanom zariadení

Táto časť stránky Web RTMT Overview pozostáva z grafov, ktoré poskytujú informácie o počte registrovaných telefónnych zariadení, registrovaných brán, registrovaných zariadení prostriedkov médií a registrovaných ďalších staničných zariadení.

Nasledujúca tabuľka popisuje informácie zobrazené v rôznych grafoch.

Názov karty

Popis

Telefónne zariadenia

Táto karta zobrazuje graf trendov počtu telefónnych zariadení, ktoré sú zaregistrované do každého uzla vo vybranom klastri.

Zariadenia brány

Táto karta zobrazuje graf trendov počtu zariadení brány, ktoré sú zaregistrované v každom uzle vo vybratom klastri.

Zariadenia prostriedkov médií

Táto karta zobrazuje trendový graf počtu zariadení prostriedkov médií, ktoré sú registrované v každom uzle vo vybratom klastri. Príkladmi zariadení prostriedkov médií sú transkodér, Music on Hold (MOH), Media Termination Point (MTP) a konferenčný most.

Iné staničné zariadenia

Táto karta zobrazuje trendový graf počtu ďalších staničných zariadení, ktoré sú registrované na každý uzol vo vybranom klastri.

Súhrnné informácie o telefóne

Táto časť stránky Web RTMT Overview pozostáva z grafov, ktoré poskytujú informácie o počte registrovaných telefónov, telefónov so SIP, telefónov so systémom Skinny Client Control Protocol (SCCP), čiastočne registrovaných telefónov a počte neúspešných pokusov o registráciu.

Nasledujúca tabuľka popisuje informácie zobrazené v rôznych grafoch.

Názov karty

Popis

Telefónne zariadenia

Táto karta zobrazuje graf trendov počtu telefónov, ktoré sú registrované na každý Unified CM server vo vybranom klastri.

Registrované zariadenia SIP

Táto karta zobrazuje trendový graf počtu SIP telefónov, ktoré sú registrované na každý Unified CM server vo vybranom klastri.

Registrované SCCP telefóny

Táto karta zobrazuje trendový graf počtu SCCP telefónov, ktoré sú registrované na každý Unified CM server vo vybranom klastri.

Čiastočne registrované telefóny

Táto karta zobrazuje trendový graf počtu telefónov, ktoré sú čiastočne registrované na každý Unified CM server vo vybranom klastri. Čiastočne registrovaný telefón je telefón SIP, ktorý má na serveri zaregistrované iba niektoré linky.

Neúspešné pokusy o registráciu

Táto karta zobrazuje graf trendov počtu neúspešných pokusov o registráciu každého Unified CM servera vykonaných všetkými telefónmi vo vybratom klastri.

Zobrazenie webovej stránky RTMT Alert Central

Stránka Centrum upozornení zobrazuje aktívne upozornenia v systéme a históriu upozornení, ako aj umožňuje konfigurovať vlastnosti upozornení a definovať e-mailovú skupinu pre upozornenia.

1

V zobrazení zákazník v ovládacom centre prejdite na položku Služby > pripojená zjednotená komunikácia. Na karte Operácie kliknite na položku Tabuľa.

2

Kliknite na názov klastra na bloku klastra zodpovedajúcom klastru, pre ktorý chcete spustiť Web RTMT.

Zobrazí sa stránka Web RTMT Overview (Prehľad).

3

Vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:

  • Kliknite na položku Zobraziť všetky upozornenia v časti Najnovšie aktívne upozornenia karty Súhrn upozornení.
  • Kliknite na položku Centrum upozornení vedľa karty Prehľad .

Zobrazí sa stránka Centrum upozornení s kartou Aktívne .

Aktívne

Na základe vášho výberu sa na karte Aktívne zobrazujú podrobnosti upozornení.

Na karte Aktívne môžete vidieť nasledujúce informácie:

  • Posledné upozornenie bolo vznesené

  • Názov upozornenia

  • Prísnosť

  • Skupina

  • V bezpečnom dosahu

  • Systém vymazaný

História

Karta História v Centre upozornení zobrazuje zoznam všetkých upozornení, ktoré systém vygeneroval za posledných 30 minút. Táto karta obsahuje nasledujúce stĺpce:

  • Čas: Čas, kedy bolo upozornenie vznesené v systéme.

  • Názov upozornenia: Názov upozornenia.

  • Popis: Podrobný popis upozornenia.

  • Závažnosť: závažnosť upozornenia.

  • Skupina: Kategória zápisu. Hodnoty sú Systém, Vlastné, CallManager, IM&P a Unity Pripojenie.

  • Uzol: Unified CM server, na ktorom bolo upozornenie zobrazené. Pre udalosť pre celý klaster sa v tomto stĺpci zobrazí názov klastra.

  • Rola: Informácie o type servera. Napríklad CUCM IM and Presence alebo CUCM Hlas/Video.

  • E-mail: príjemcovia e-mailov, ktorým sa odosielajú upozornenia z Centra upozornení.

Nastavenia

Predkonfigurované a vlastné upozornenia môžete zapnúť alebo zakázať pomocou karty Nastavenia v Centre upozornení. Táto karta obsahuje nasledujúce stĺpce:

  • Názov upozornenia: Názov upozornenia.

  • Skupina e-mailov: skupina správcov, ktorí majú byť upozornení, keď sa vyskytnú upozornenia.

  • Stav: Môže mať jednu z nasledujúcich hodnôt:

    • Povolené

    • Vypnuté

  • Skupina: Kategória zápisu. Hodnoty sú Systém, Vlastné, CallManager, IM&P a Unity Pripojenie.

Kliknutím na upozornenie na karte Nastavenia zobrazíte bočný panel, kde sa zobrazia aktuálne nastavenia a v prípade potreby upravia nastavenia upozornenia.

Skupina e-mailov

Karta Skupina e-mailov v Centre upozornení zobrazuje zoznam všetkých skupín e-mailov, ktorým sa odosielajú oznámenia o upozorneniach. Táto karta obsahuje nasledujúce stĺpce:

  • Názov skupiny e-mailov – názov skupiny e-mailov.

  • E-maily – ID e-mailu, na ktoré sa odošle upozornenie vždy, keď sa zobrazí upozornenie.

  • Popis- Podrobný popis skupiny e-mailov.

  • Priradené upozornenia – upozornenia priradené k e-mailovej skupine.

Konfigurovať novú e-mailovú skupinu

1

Na stránke Centrum upozornení kliknite na kartu Skupina e-mailov.

2

Kliknite na tlačidlo Pridať.

3

Do poľa Názov skupiny e-mailov zadajte názov skupiny e-mailov.

4

Do poľa E-maily zadajte všetky e-mailové identifikátory patriace do danej skupiny.

5

Do poľa Popis zadajte popis skupiny e-mailov.

6

Z rozbaľovacieho zoznamu Upozornenia na priradenie vyberte upozornenia, ktoré je potrebné priradiť k skupine, a kliknite na tlačidlo Uložiť .

Filtrovanie upozornení zobrazených na stránke Centrum upozornení

Tento postup sa nevzťahuje na kartu Skupina e-mailov.
1

(Voliteľné) Ak chcete zoznam filtrovať na základe názvu upozornenia, začiarknite príslušné políčko.

2

(Voliteľné) Ak chcete zoznam filtrovať na základe závažnosti, začiarknite príslušné políčko.

Toto sa nevzťahuje na kartu Nastavenia .
3

(Voliteľné) Ak chcete zoznam filtrovať podľa skupiny, začiarknite príslušné políčko.

4

(Voliteľné) Ak chcete zoznam filtrovať na základe hodnoty V bezpečnom rozsahu, začiarknite príslušné políčko.

Toto platí len pre kartu Aktívne .

Upraviť nastavenia centra upozornení

Na karte Nastavenia na stránke Centrum upozornení môžete upozornenie zapnúť, zakázať, resetovať, odstrániť alebo pozastaviť.

1

Ak chcete upozornenie vypnúť, začiarknite príslušné políčko a kliknite na tlačidlo Zakázať.

2

(Voliteľné) Ak chcete zapnúť upozornenie typu predtým vypnuté, začiarknite príslušné políčko a kliknite na tlačidlo Povoliť.

3

(Voliteľné) Ak chcete obnoviť upozornenie, začiarknite príslušné políčko a kliknite na tlačidlo Obnoviť.

Nastavenia upozornení sa tak dostanú na predvolenú hodnotu.

4

(Voliteľné) Ak chcete odstrániť upozornenie, začiarknite príslušné políčko a kliknite na tlačidlo Odstrániť.

5

(Voliteľné) Ak chcete upozornenie pozastaviť, začiarknite príslušné políčko a kliknite na tlačidlo Pozastaviť.

Môžete pozastaviť všetky upozornenia pre klaster alebo skupinu uzlov v klastri.

Exportovať upozornenia

1

Spustite stránku Centrum upozornení.

V závislosti od karty, na ktorej sa nachádzate, môžete exportovať aktívne upozornenia, históriu upozornení alebo konfiguráciu upozornení.
2

Kliknite na položku Exportovať.

3

Na stránke Export, ktorá sa otvorí, vyberte typ súboru ako PDF alebo CSV na základe vašej požiadavky.

4

Kliknite na Prevziať.

Zobraziť stránku výkonu webových RTMT

Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service a Cisco Unity Connection priamo aktualizovať počítadlá výkonu (nazývané Perfmonové počítadlá). Počítadlá obsahujú jednoduché a užitočné informácie o systéme a zariadeniach v systéme, ako je počet registrovaných telefónov, počet aktívnych hovorov, počet dostupných prostriedkov konferenčného mostu a využitie portu hlasových správ.

Výkon komponentov systému a komponentov pre aplikáciu v systéme môžete sledovať výberom počítadiel pre ľubovoľný objekt pomocou nástroja Web RTMT.

1

V zobrazení zákazníka v ovládacom centre prejdite na položku Services Connected UC. Na karte Operácie kliknite na položku Tabuľa.

2

Kliknite na názov klastra na bloku klastra zodpovedajúcom klastru, pre ktorý chcete zobraziť podrobnosti.

Predvolene sa zobrazuje stránka Web RTMT Prehľad.

3

Kliknite na kartu Výkon.

Ďalšie informácie o poliach zobrazených na tejto stránke nájdete v časti Podrobnosti o výkonnostnej stránke.

4

(Voliteľné) Pridanie novej tabule:

  1. Kliknite na položku Pridať nové.

  2. Zadajte názov tabule v okne Pridať tabuľu .

  3. Kliknite na položku Vytvoriť.

Správa potvrdzuje úspešné vytvorenie tabule.

Môžete vytvoriť maximálne päť tabúľ.
5

(Voliteľné) Ak chcete odstrániť tabuľu, kliknite na jej názov a potom kliknite na položku Odstrániť tabuľu.

6

Ak chcete zobraziť podrobnosti o výkone existujúcej tabule, kliknite na jej názov.

7

Ak chcete pridať počítadlo:

  1. Z rozbaľovacieho zoznamu Servery vyberte jeden alebo viac serverov.

  2. Z rozbaľovacieho zoznamu Kategórie vyberte kategóriu.

  3. Z rozbaľovacieho zoznamu Počítadlá vyberte počítadlo.

  4. Z rozbaľovacieho zoznamu Inštancie vyberte inštanciu.

Môžete vybrať maximálne 15 počítadiel a pridať ich na každý informačný panel.

Po výbere počítadla sa na informačný panel pridá karta, ktorá mu zodpovedá. Karty môžete presúvať cez tabuľu a meniť ich usporiadanie.

Podrobnosti o výkonnostnej stránke

Nasledujúca tabuľka popisuje polia, ktoré sú k dispozícii na stránke výkonu.

Názov poľa

Popis

Servery

Názov Unified CM, IM and Presence a Cisco Unity Connection server.

Kategórie

Umožňuje vybrať kategóriu objektov perfmon v RTMT, ako sú napríklad počítadlá monitorovania výkonu.

Počítadlá

Umožňuje vybrať počítadlá, ktoré patria do kategórie.

Keď je uzol odstránený z počítadla, zmeny sa prejavia až po 1 hodine. Dovtedy sa uzol zobrazuje bez akýchkoľvek údajov.

Inštancie

Umožňuje vybrať konkrétnu inštanciu počítadla.

Zobrazenie webovej RTMT karty sledovania a denníka

Karta Sledovanie a web denníka na stránke RTMT umožňuje zhromažďovať denníky buď na požiadanie, alebo podľa stanoveného plánu.

Ak je Cisco Tomcat klastra Unified CM podpísaný vlastným podpisom alebo podpísaný súkromnou Certificate Authority, ktorú prehliadač nepozná, musíte sa uistiť, že Certificate Authority je nainštalovaný a pridaný ako dôveryhodná autorita v prehliadači a na klientskom počítači.

Odporúčame, aby ste certifikáty importovali skôr, ako použijete možnosť Centrum sledovania a denníka. Ak neimportujete certifikáty, možnosť Sledovanie /Protokol zobrazí certifikát zabezpečenia pre uzly vždy, keď sa prihlásite do aplikácie Web RTMT a otvoríte možnosť Sledovanie/Protokol . Nemôžete zmeniť žiadne údaje, ktoré sa zobrazujú pre certifikát.

1

V zobrazení zákazníka v ovládacom centre prejdite na položku Services Connected UC. Na karte Operácie kliknite na položku Tabuľa.

2

Kliknite na názov klastra na bloku klastra zodpovedajúcom klastru, pre ktorý chcete zobraziť podrobnosti.

Predvolene sa zobrazuje stránka Web RTMT Prehľad.

3

Kliknite na kartu Sledovanie /protokol .

4

(Voliteľné) Ak chcete zhromaždiť súbory denníka služby, kliknite na kartu Denníky služieb.

V predvolenom nastavení je vybratá možnosť Zhromaždiť súbory .

5

(Voliteľné) Ak chcete zhromaždiť výpisy pri zlyhaní, vyberte položku Collect Crash Dumps (Zbierať výpisy pri zlyhaní).

6

(Voliteľné) Ak chcete zhromažďovať súbory denníka systému, kliknite na kartu Denníky systému. Vyberte jednu z nasledujúcich možností:

  • Vyberte položku Zhromaždiť denníky inštalácie a zhromaždite denníky inštalácií.

    V možnosti Vybrať server vyberte server, pre ktorý chcete zhromaždiť súbory denníka inštalácie.

  • Výberom položky Denníky auditu zhromaždite denníky auditu.
7

(Voliteľné) Ak chcete zobraziť zoznam úloh naplánovaných na zhromažďovanie denníkov, kliknite na záložku Stav úlohy.

Čakajúce úlohy zhromažďovania denníkov môžete zrušiť na tejto karte.
Zobrazenie webovej stránky RTMT stránky vyhľadávania zariadení

Funkcia Device Search umožňuje vyhľadávať telefóny a zariadenia v klastri pomocou rôznych filtrov.

V tabuľke sa zobrazuje maximálne 3200 riadkov.

1

V zobrazení zákazníka v ovládacom centre prejdite na položku Services Connected UC. Na karte Operácie kliknite na položku Tabuľa.

2

Kliknite na názov klastra na bloku klastra zodpovedajúcom klastru, pre ktorý chcete zobraziť podrobnosti.

Zobrazí sa stránka Web RTMT Device Search .

3

Z rozbaľovacieho zoznamu Vyhľadávanie zariadení vyberte typ zariadenia.

4

Z rozbaľovacieho zoznamu Hľadať podľa vyberte hodnotu.

5

Ak chcete filtrovať údaje, vyberte jeden alebo viacero ďalších filtrov.

Ďalšie informácie o poliach zobrazených na stránke Vyhľadávanie zariadení nájdete v časti Podrobnosti stránky vyhľadávania zariadení.

6

Kliknite na tlačidlo Hľadať.

Zobrazí sa zoznam zariadení, ktoré vyhovujú kritériám vyhľadávania.

Podrobnosti o stránke vyhľadávania zariadení

Vyhľadávanie zariadení

Rozbaľovacia ponuka Vyhľadávanie zariadení obsahuje nasledujúce položky, podľa ktorých môžete vyhľadávať:

  • Telefón

  • Zariadenia brány

  • Zariadenia H323

  • CTI zariadení

  • Zariadenia hlasovej schránky

  • Prostriedky médií

  • Prenosový spoj SIP

Na základe vášho výberu sa vyplní pole Konkrétny model zariadenia, ktoré je popísané v tabuľke nižšie.

Vyhľadávanie podľa

Rozbaľovacia ponuka Hľadať podľa obsahuje nasledujúce položky, podľa ktorých môžete vyhľadávať:

  • Akékoľvek meno alebo adresa

  • Názov zariadenia

  • Popis zariadenia

  • Adresa IP

  • IP podsieť

  • Adresa IPv6

  • Číslo v adresári

Ďalšie filtre

Nasledujúca tabuľka popisuje ďalšie filtre, ktoré môžete použiť na filtrovanie informácií na tejto stránke, keď z rozbaľovacieho zoznamu Vyhľadávanie zariadení vyberiete položku Telefón .

Ďalšie filtre, ktoré sú k dispozícii, sa menia na základe výberu z rozbaľovacieho zoznamu Vyhľadávanie zariadení.

Názov poľa

Popis

Stav zariadenia

Počet registrovaných telefónov, brán a prenosových spojov na každý uzol a celkový klaster (ak je k dispozícii).

Dostupné hodnoty sú:

  • Registrovaný

  • Neregistrovaný

  • Čiastočne registrované

  • Odmietnuté

  • Akýkoľvek stav

  • Iba zariadenie nakonfigurované v databáze

Správca hovorov

Filtruje údaje na základe názvu Cisco Unified Communications Manager, na ktorom bolo zariadenie nakonfigurované.

Stav preberania

Odfiltruje údaje na základe stavu stiahnutých údajov. Dostupné hodnoty sú:

  • Akýkoľvek

  • Úspešný

  • Sťahuje sa

  • Zlyhalo

Konkrétny model zariadenia

V tomto rozbaľovacom zozname sa zobrazujú rôzne modely telefónu, zariadenia brány, prenosového zariadenia, zariadenia prostriedku médií atď. na základe toho, čo vyberiete z rozbaľovacieho zoznamu Vyhľadávanie zariadení.

Monitorovanie nasledujúcich atribútov

Môžete začiarknuť jedno alebo všetky políčka pre atribúty, ktoré chcete monitorovať. Zoznam atribútov, ktoré môžete vybrať, je nasledujúci:

  • Názov

  • Uzol

  • Adresa IP

  • Adresa IPv6

  • ID prihláseného používateľa

  • Časová pečiatka

  • ActiveLoadId

  • Požadované LoadId

  • DownloadFailureReason

  • Stav

  • Číslo v adresári

  • Popis

  • Model

  • Dôvod stavu

  • Protokol

  • InactiveLoadId

  • Stav preberania

  • DownloadServer

Exportovať vyhľadávanie zariadení

Exportovať vyhľadávanie zariadení

1

Spustite stránku Web RTMT Device Search . Ďalšie informácie sa nachádzajú v téme Zobrazenie webovej stránky RTMT stránky vyhľadávania zariadení.

2

Z rozbaľovacieho zoznamu Vyhľadávanie zariadení vyberte typ zariadenia.

3

Z rozbaľovacieho zoznamu Hľadať podľa vyberte hodnotu.

4

Ak chcete filtrovať údaje, vyberte jeden alebo viacero ďalších filtrov.

Ďalšie informácie o poliach zobrazených na stránke Vyhľadávanie zariadení nájdete v časti Podrobnosti stránky vyhľadávania zariadení.

5

Kliknite na tlačidlo Hľadať.

Zobrazí sa zoznam zariadení, ktoré vyhovujú kritériám vyhľadávania.

6

Kliknite na položku Exportovať.

7

Na stránke Export vyberte typ súboru výberom položky bu PDF alebo CSV.