Pozrite si operačný panel

Prevádzkový panel poskytuje takmer v reálnom čase pohľad na hovory, ktoré sa uskutočnili v lokálnej sieti. Pomôže vám zistiť, či sa vyskytli nejaké problémy, a prijať nápravné opatrenia.

Skôr ako začnete

  • Služba CallManager a služba Cisco AMC musia byť spustené aspoň na jednom uzle v klastri integrovanom do UC pripojeného ku cloudu.

  • Musíte povoliť Operational Metrics Service na stránke Service Management pre požadovaný klaster. Ďalšie informácie nájdete v časti Povolenie služieb UC prepojených s cloudom v Control Hub.

V zobrazení zákazníka v Control Hub prejdite do časti Služby > Pripojené UC. Na karte Operácie kliknite na položku Informačný panel.

Zobrazí sa stránka zobrazujúca stav hovoru a kvalitu hovoru za poslednú hodinu pre všetky klastre v nasadení. Číslo v zátvorkách vedľa položky Klastre označuje celkový počet klastrov v nasadení.

Klaster si môžete vybrať na páse s nástrojmi klastra, ktorý je zobrazený v hornej časti stránky, a zobraziť tak informácie, ktoré súvisia s týmto klastrom.

Kľúčové indexy výkonnosti (KPI)

Tabla metrík v hornej časti stránky zobrazuje kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI). Pomáhajú vám lepšie porozumieť informáciám zobrazeným na operačnom paneli.

Nasledujúca tabuľka popisuje KPI.

Názov poľa

Opis

Slabé hovory

Počet všetkých slabých hovorov a percento z celkového počtu hovorov za poslednú hodinu. Hovor, pri ktorom hodnota SCSR prekračuje prah SCSR pre dlhý a krátky hovor, sa hodnotí ako slabý hovor. Ďalšie informácie nájdete v časti Zjednotené známky kvality hovorov CM .

Ak vidíte nezvyčajne vysokú hodnotu slabých hovorov, znamená to, že sa môžu vyskytnúť problémy so sieťou súvisiace so šírkou pásma, nastaveniami QoS atď.

Percento so zobrazeným symbolom šípky označuje nárast alebo pokles oproti priemeru zaznamenanému za posledných 7 dní.

Neúspešné hovory

Počet všetkých neúspešných hovorov a percento z celkového počtu hovorov za poslednú hodinu. Ak kód príčiny vzniku a ukončenia CDR nie je jednou z týchto hodnôt — '0', '1', '2', '3', '16', '17', '31', '126',' 127','393216','458752','262144', potom je hovor hodnotený ako neúspešný.

Ak vidíte nezvyčajne vysokú hodnotu neúspešných hovorov, skontrolujte správu o zlyhaní hovoru.

Percento so zobrazeným symbolom šípky označuje nárast alebo pokles oproti priemeru zaznamenanému za posledných 7 dní.

Grafy na Dashboarde

Nasledujúca tabuľka popisuje informácie, ktoré sa zobrazujú v rôznych grafoch.

Môže trvať až 10 minút, kým sa tu zobrazia informácie o uskutočnených hovoroch. Čas obnovenia na grafoch je 1 minúta.

Názov karty

Opis

Slabé hovory

Táto karta zobrazuje graf trendov a údaje o všetkých slabých hovoroch za poslednú hodinu. Rozbaľovací zoznam vám umožňuje filtrovať údaje a zobraziť informácie pre slabé, prijateľné alebo dobré hovory. V predvolenom nastavení sa v grafe zobrazujú údaje o slabých hovoroch. Legenda na grafe označuje klastre, pre ktoré sa zobrazujú údaje.

Neúspešné hovory

Táto karta zobrazuje graf trendov a údaje o všetkých neúspešných hovoroch za poslednú hodinu. Rozbaľovací zoznam vám umožňuje filtrovať údaje a zobraziť informácie o neúspešných, zrušených alebo úspešných hovoroch. V predvolenom nastavení sa v grafe zobrazujú údaje o neúspešných hovoroch. Legenda na grafe označuje klastre, pre ktoré sa zobrazujú údaje.

Neregistrované zariadenia

Táto karta zobrazuje graf trendov a údaje všetkých neregistrovaných zariadení za poslednú 1 hodinu. Rozbaľovací zoznam vám umožňuje filtrovať údaje a zobrazovať informácie o neregistrovaných, registrovaných, poskytovaných, odmietnutých alebo neznámych zariadeniach. V predvolenom nastavení sa v grafe zobrazujú údaje o neregistrovaných zariadeniach. Na odfiltrovanie údajov podľa typu zariadenia použite karty Všetky, Koncové body, Brány a Zdroje médií . Legenda na grafe označuje klastre, pre ktoré sa zobrazujú údaje.

Preťažený procesor

Táto karta zobrazuje klastrové rozdelenie celkového počtu uzlov s preťažením CPU v reálnom čase. Legenda na grafe označuje počet a percento pre klastre. Ak v žiadnom uzle nie je preťaženie CPU, tento graf je prázdny.

Nedostatok pamäte

Táto karta zobrazuje klastrové rozdelenie celkového počtu uzlov s nízkou pamäťou v reálnom čase. Legenda na grafe označuje počet a percento pre klastre. Ak neexistuje žiadny uzol s nízkou pamäťou, tento graf je prázdny.

Vysoká spotreba disku

Táto karta zobrazuje klastrové rozdelenie celkového počtu uzlov s preťažením disku v reálnom čase. Legenda na grafe označuje počet a percento pre klastre. Ak v žiadnom uzle nie je preťaženie disku, tento graf je prázdny.

Problémy s databázou

Táto karta zobrazuje klastrové rozdelenie celkového počtu uzlov s problémami s otvorenou databázou v reálnom čase. Legenda na grafe označuje počet a percento pre klastre. Ak sa v niektorom uzle vyskytne problém s otvorenou databázou, tento graf je prázdny.

Kufre mimo prevádzky

Táto karta zobrazuje klastrovú distribúciu všetkých kmeňov SIP a MGCP, ktoré sú mimo prevádzky v reálnom čase. Legenda na grafe označuje počet a percento pre klastre. Ak v žiadnom uzle nie je žiadny kmeň mimo prevádzky, tento graf je prázdny.

Vyčerpanie RouteList

Táto karta zobrazuje klastrovú distribúciu všetkých uzlov, ktoré nahlásili udalosti Vyčerpaný zoznam trás v reálnom čase. Legenda na grafe označuje počet a percento pre klastre. Ak žiadny uzol nenahlási žiadnu udalosť Vyčerpaný zoznam ciest , tento graf je prázdny.

Prejdite na Web RTMT a zobrazte stránku Prehľad

Webová aplikácia RTMT vám umožňuje monitorovať v reálnom čase správanie klastrov Unified CM, IM a Presence a Cisco Unity Connection, ktoré máte na palube.

Web RTMT podporuje nasledujúce verzie Unified CM, IM a Presence a Cisco Unity Connection:

  • 11.5 SU9 a novšie

  • 12.5 a neskôr

  • 14 a neskôr

Skôr ako začnete

  • Služba CallManager a služba Cisco AMC musia byť spustené aspoň na jednom z uzlov v klastri na palube UC pripojeného ku cloudu.

  • V správe Cisco Unified Communications Manager v časti Systém > Server je potrebné nakonfigurovať servery pomocou ich FQDN alebo názvov hostiteľa.

    Názvy hostiteľov možno použiť iba v prípade, že certifikát nainštalovaný v klastri CUCM má názov hostiteľa ako CommonName alebo jednu z položiek SAN.

  • Povoľte službu prevádzkových metrík na stránke Správa služieb. Ďalšie informácie nájdete v časti Povolenie služieb UC prepojených s cloudom v Control Hub.

1

V zobrazení zákazníka v Control Hub prejdite do časti Služby > Pripojené UC. Na karte Operácie kliknite na položku Informačný panel.

2

Kliknite na názov klastra na bloku klastra, ktorý zodpovedá klastru, pre ktorý chcete otvoriť webový RTMT.

Ak chcete zobraziť informácie špecifické pre klaster, uistite sa, že ste sa pripojili k VPN. Vo výzve zadajte svoje poverenia lokálnej správy UC.

Zobrazí sa webová stránka RTMT Prehľad so zobrazenými kartami Systém, Hlas/Video a Zariadenie . Predvolene je vybratá karta Systém .

V súčasnosti sa na stránke Vyhľadávanie zariadení zobrazuje až 200 zariadení pre jeden uzol v klastri.

  • Zobrazenie grafu je predvolené nastavenie pre každý graf. Kliknutím pod názov karty môžete prepínať medzi Zobrazením grafu a Zobrazením tabuľky grafu.

  • Ak má klaster viac ako päť uzlov, Zobrazenie grafu grafu zobrazuje údaje iba pre päť serverov. Zobrazenie tabuľky grafu však zobrazuje údaje pre všetky uzly.

  • Údaje zobrazené v grafoch sa počítajú pre každý 1-minútový interval. Grafy zobrazujú maximálne 60-minútové údaje.

  • Kliknutím na ikonu lupy v pravom hornom rohu karty otvoríte zobrazenie lupy grafu. V zobrazení Lupa môžete vidieť údaje pre viac ako päť uzlov.

systém

Súhrn upozornení

Karta Súhrn upozornení poskytuje súhrn všetkých aktívnych upozornení nahlásených všetkými uzlami vo vybranom klastri. Zobrazuje počet aktívnych upozornení pre každú kategóriu výstrah. Karta má nasledujúce záložky:

  • Systém: Zobrazuje distribúciu všetkých aktívnych predkonfigurovaných výstrah v každej kategórii nahlásenej vybratým klastrom.

  • CallManager alebo Unity Connection: Pre klaster Unified CM má táto karta názov CallManager a pre klaster Cisco Unity Connection má táto karta názov Unity Connection.

  • Okamžité správy a správy: Zobrazuje distribúciu všetkých aktívnych upozornení IM a prezenčnej služby, ktoré hlási vybraný klaster.

    Táto karta nie je použiteľná pre klaster Cisco Unity Connection.

  • Vlastné: Zobrazuje distribúciu všetkých aktívnych vlastných upozornení, ktoré hlási vybraný klaster.

Ďalšie informácie o vyššie uvedených upozorneniach nájdete v Príručke správy nástroja Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool pre príslušné vydanie Unified CM na adrese:

https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html

Sekcia Najnovšie aktívne upozornenia obsahuje päť najnovších upozornení. Ak chcete zobraziť informácie týkajúce sa všetkých aktívnych upozornení, kliknite na položku Zobraziť všetky upozornenia v sekcii Najnovšie aktívne upozornenia na karte Súhrn upozornení .

Systémové metriky

Táto časť stránky Prehľad webového RTMT pozostáva z grafov, ktoré vám umožňujú sledovať stav systému. Nasledujúca tabuľka popisuje informácie, ktoré sa zobrazujú v rôznych grafoch.

Čísla zobrazené na týchto grafoch sú v percentách (%).

Názov karty

Opis

Využitie virtuálnej pamäte

Táto karta zobrazuje graf trendu využitia virtuálnej pamäte pre každý uzol vo vybranom klastri.

Využitie CPU

Táto karta zobrazuje graf trendu využitia CPU pre každý uzol vo vybranom klastri.

Použitie spoločného oddielu

Táto karta zobrazuje graf trendu využitia spoločného oddielu pre každý uzol vo vybranom klastri. Všetky protokolové súbory sú uložené v spoločnom oddiele. Vysoké využitie naznačuje, že niektoré procesy vytvárajú veľké protokolové súbory. Ak ste napríklad počas riešenia problémov povolili protokolovanie ladenia a po dokončení ste ho zabudli vypnúť, bežné využitie oddielu by bolo vysoké.

Databázové metriky

Táto časť stránky Prehľad webového RTMT pozostáva z grafov, ktoré poskytujú aktívne pripojenia k databáze a informácie o replikácii o uzle. Tieto grafy vám umožňujú sledovať uzly súvisiace s celkovým počtom aktívnych klientskych pripojení, počtom vytvorených replikácií a stavom replikácie.

Nasledujúca tabuľka popisuje informácie, ktoré sa zobrazujú v rôznych grafoch.

Názov karty

Opis

Celkový počet pripojených klientov

Táto karta zobrazuje graf trendov celkového počtu klientov, ktorí sú pripojení k databáze pre každý uzol vo vybranom klastri. Prudký nárast alebo pokles tejto hodnoty indikuje problém v uzle.

Boli vytvorené repliky

Táto karta zobrazuje trendový graf počtu vytvorených replikátov databázových tabuliek pre každý uzol vo vybranom klastri.

Stav replikácie

Táto karta zobrazuje graf trendov stavu replikácie databázových tabuliek pre každý uzol vo vybratom klastri. Tabuľka vám umožňuje diagnostikovať problémy s replikáciou databázy.

V Zobrazení tabuľky môžete zobraziť jednu z nasledujúcich hodnôt pre stav replikácie uzla:

  • INIT – Nastavuje sa proces replikácie. Ak je replikácia v tomto stave dlhšie ako hodinu, mohlo dôjsť k zlyhaniu inštalácie.

  • NESPRÁVNE—Nastavenie stále prebieha.

  • DOBRÉ – Logické pripojenia sú vytvorené a tabuľky sú spárované s ostatnými servermi v klastri.

  • UPOZORENIE—Logické spojenia sú vytvorené, ale nie je isté, či sa tabuľky zhodujú.

    Tento problém sa môže vyskytnúť, pretože ostatné servery si nie sú isté, či existuje aktualizácia funkcie UFF (User Facing Feature), ktorá nebola odovzdaná predplatiteľovi inému zariadeniu v klastri.

  • ZLYHALO – Server už nemá aktívne logické pripojenie na prijímanie databázovej tabuľky cez sieť. V tomto stave nenastáva žiadna replikácia.

Hlas/Video

Aktivita hovoru

Táto časť stránky Prehľad webového RTMT pozostáva z grafov, ktoré poskytujú informácie o aktivite hovoru v aplikácii Cisco Unified Communications Manager, ako sú dokončené hovory, pokusy o hovory a prebiehajúce hovory. To zahŕňa všetky servery v klastri, ak je to potrebné.

Nasledujúca tabuľka popisuje informácie, ktoré sa zobrazujú v rôznych grafoch.

Názov karty

Opis

Hovory dokončené

Táto karta zobrazuje graf trendov hovorov, ktoré sú dokončené pre každý uzol spracovania hovorov vo vybranom klastri. Graf zobrazuje údaje iba pre úspešné hovory.

Pokus o hovory

Táto karta zobrazuje graf trendov pokusov o hovory pre každý uzol spracovania hovorov vo vybranom klastri. Graf zobrazuje údaje o úspešných aj neúspešných hovoroch.

Prebiehajúce hovory

Táto karta zobrazuje graf trendov prebiehajúcich hovorov pre každý uzol spracovania hovorov vo vybranom klastri.

Zlyhanie logického oddielu

Táto karta zobrazuje graf trendov celkových zlyhaní logických oddielov pre každý uzol vo vybratom klastri.

Aktivita brány

Táto časť stránky Prehľad Web RTMT pozostáva z grafov, ktoré poskytujú informácie o aktivite brány v aplikácii Cisco Unified Communications Manager vrátane aktívnych portov, portov v prevádzke a dokončených hovorov. To zahŕňa všetky servery v klastri, ak je to potrebné.

Nasledujúca tabuľka popisuje informácie, ktoré sa zobrazujú v rôznych grafoch.

Aktivitu pre konkrétny typ brány môžete zobraziť pomocou rozbaľovacieho zoznamu. Predvolená je brána MGCP FXS.

Názov karty

Opis

Hovory dokončené

Táto karta zobrazuje graf trendov hovorov, ktoré sú dokončené pre každý uzol spracovania hovorov, ktoré sú smerované cez vybraný typ brány.

Aktívne porty

Táto karta zobrazuje graf trendov portov zvoleného typu brány, ktoré sú aktívne registrované s každým uzlom spracovania hovorov zvoleného klastra. V ideálnom prípade by mal graf zobrazovať rovnú čiaru. Početné variácie v tabuľke naznačujú problém so sieťou, ktorý má vplyv na volania brány.

Porty v službe

Táto karta zobrazuje trendový graf portov v prevádzke zvoleného typu brány, ktoré sú aktívne registrované s každým uzlom spracovania hovorov zvoleného klastra.

Trunk Activity

Táto časť stránky Prehľad webového RTMT pozostáva z grafov, ktoré poskytujú informácie o hlavnej aktivite v aplikácii Cisco Unified Communications Manager vrátane prebiehajúcich a dokončených hovorov. To zahŕňa všetky servery v klastri, ak je to potrebné.

Nasledujúca tabuľka popisuje informácie, ktoré sa zobrazujú v rôznych grafoch.

Aktivitu pre konkrétny typ kmeňa môžete zobraziť pomocou rozbaľovacieho zoznamu. Predvolená hodnota je kmeň.

Názov karty

Opis

Prebiehajúce hovory

Táto karta zobrazuje graf trendov prebiehajúcich hovorov pre každý uzol spracovania hovorov, ktorý je smerovaný cez linku.

Hovory dokončené

Táto karta zobrazuje graf trendov hovorov, ktoré sú dokončené pre každý uzol spracovania hovorov, ktorý je smerovaný cez linku.

Zariadenia

Súhrn registrovaných zariadení

Táto časť stránky Prehľad Web RTMT pozostáva z tabuliek, ktoré poskytujú informácie o počte registrovaných telefónnych zariadení, registrovaných bránových zariadeniach, registrovaných zariadeniach s mediálnymi prostriedkami a registrovaných zariadeniach iných staníc.

Nasledujúca tabuľka popisuje informácie, ktoré sa zobrazujú v rôznych grafoch.

Názov karty

Opis

Telefónne zariadenia

Táto karta zobrazuje graf trendu počtu telefónnych zariadení, ktoré sú zaregistrované v každom uzle vo vybranom klastri.

Zariadenia brány

Táto karta zobrazuje graf trendov počtu zariadení brány, ktoré sú zaregistrované v každom uzle vo vybranom klastri.

Zariadenia na zdroje médií

Táto karta zobrazuje graf trendov počtu zariadení mediálnych prostriedkov, ktoré sú zaregistrované v každom uzle vo vybratom klastri. Príkladmi zariadení s mediálnymi zdrojmi sú transkodér, Music on Hold (MOH), Media Termination Point (MTP) a konferenčný most.

Ostatné zariadenia stanice

Na tejto karte sa zobrazuje graf trendov počtu ďalších zariadení stanice, ktoré sú zaregistrované v každom uzle vo vybranom klastri.

Telefónny súhrn

Táto časť stránky Prehľad webového RTMT pozostáva z tabuliek, ktoré poskytujú informácie o počte registrovaných telefónov, telefónoch s protokolom SIP, telefónoch s protokolom Skinny Client Control Protocol (SCCP), čiastočne registrovaných telefónoch a počet neúspešných pokusov o registráciu.

Nasledujúca tabuľka popisuje informácie, ktoré sa zobrazujú v rôznych grafoch.

Názov karty

Opis

Telefónne zariadenia

Táto karta zobrazuje graf trendu počtu telefónov, ktoré sú zaregistrované na každom serveri Unified CM vo vybranom klastri.

Registrované SIP zariadenia

Táto karta zobrazuje graf trendu počtu telefónov SIP, ktoré sú zaregistrované na každom serveri Unified CM vo vybranom klastri.

Registrované telefóny SCCP

Táto karta zobrazuje graf trendu počtu telefónov SCCP, ktoré sú zaregistrované na každom serveri Unified CM vo vybranom klastri.

Čiastočne registrované telefóny

Táto karta zobrazuje graf trendu počtu telefónov, ktoré sú čiastočne zaregistrované na každom serveri Unified CM vo vybranom klastri. Čiastočne registrovaný telefón je telefón SIP, ktorý má na serveri zaregistrované iba niektoré linky.

Neúspešné pokusy o registráciu

Táto karta zobrazuje graf trendov počtu neúspešných pokusov o registráciu na každý server Unified CM uskutočnených všetkými telefónmi vo vybranom klastri.

Zobrazte webovú centrálnu stránku upozornení RTMT

Stránka Centrum upozornení zobrazuje aktívne upozornenia v systéme a históriu upozornení, ako aj umožňuje konfigurovať vlastnosti upozornení a definovať e-mailovú skupinu pre upozornenia na upozornenia.

1

V zobrazení zákazníka v Control Hub prejdite do časti Služby > Pripojené UC. Na karte Operácie kliknite na položku Informačný panel.

2

Kliknite na názov klastra na bloku klastra, ktorý zodpovedá klastru, pre ktorý chcete spustiť Web RTMT.

Zobrazí sa stránka Prehľad Web RTMT.

3

Vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:

  • Kliknite na položku Zobraziť všetky upozornenia v sekcii Najnovšie aktívne upozornenia na karte Súhrn upozornení .
  • Kliknite na položku Centrum upozornení vedľa karty Prehľad .

Zobrazí sa stránka Centrum upozornení s kartou Aktívne .

Aktívne

Na základe vášho výberu sa na karte Aktívne zobrazujú podrobnosti o upozorneniach.

Na karte Aktívne môžete vidieť nasledujúce informácie:

  • Vyhlásené posledné upozornenie

  • Názov upozornenia

  • Závažnosť

  • Skupina

  • V bezpečnom rozsahu

  • Systém vymazaný

História

Na karte História v Centre upozornení sa zobrazuje zoznam všetkých upozornení, ktoré systém vygeneroval za posledných 30 minút. Táto karta obsahuje nasledujúce stĺpce:

  • Čas: Čas, kedy bolo v systéme vyhlásené upozornenie.

  • Názov upozornenia: Názov upozornenia.

  • Popis: Podrobný popis upozornenia.

  • Závažnosť: Závažnosť výstrahy.

  • Skupina: Kategória výstrahy. Hodnoty sú System, Custom, CallManager, IM&P a Unity Connection.

  • Uzol: Jednotný server CM, na ktorom sa zobrazilo upozornenie. V prípade udalosti v rámci celého klastra sa v tomto stĺpci zobrazuje názov klastra.

  • Rola: Informácie o type servera. Napríklad CUCM IM and Presence alebo CUCM Voice/Video.

  • E-mail: Príjemcovia e-mailu, ktorým sa odosielajú upozornenia z Centra upozornení.

Nastavenia

Vopred nakonfigurované a vlastné upozornenia môžete povoliť alebo zakázať pomocou karty Nastavenia v Centre upozornení. Táto karta obsahuje nasledujúce stĺpce:

  • Názov upozornenia: Názov upozornenia.

  • E-mailová skupina: Skupina správcov, ktorí majú byť upozornení, keď sa objavia upozornenia.

  • Stav: Môže mať jednu z nasledujúcich hodnôt:

    • Povolené

    • Zakázané

  • Skupina: Kategória výstrahy. Hodnoty sú System, Custom, CallManager, IM&P a Unity Connection.

Kliknutím na upozornenie na karte Nastavenia získate bočný panel na zobrazenie aktuálnych nastavení a v prípade potreby na úpravu nastavení upozornenia.

E-mailová skupina

Na karte E-mailová skupina v Centre upozornení sa zobrazuje zoznam všetkých e-mailových skupín, ktorým sa odosielajú upozornenia. Táto karta obsahuje nasledujúce stĺpce:

  • Názov e-mailovej skupiny – názov e-mailovej skupiny.

  • E-maily – ID e-mailu, na ktorý sa odošle upozornenie pri každom upozornení.

  • Popis – podrobný popis e-mailovej skupiny.

  • Pridružené upozornenia – upozornenia priradené k e-mailovej skupine.

Nakonfigurujte novú e-mailovú skupinu

1

Na stránke Centrum upozornení kliknite na kartu E-mailová skupina .

2

Kliknite na tlačidlo Pridať.

3

Do poľa Názov e-mailovej skupiny zadajte názov e-mailovej skupiny.

4

Do poľa E-maily zadajte všetky e-mailové ID patriace do danej skupiny.

5

Do poľa Popis zadajte popis e-mailovej skupiny.

6

Z rozbaľovacieho zoznamu Upozornenia na priradenie vyberte upozornenia, ktoré je potrebné priradiť k skupine, a kliknite na tlačidlo Uložiť.

Filtrujte upozornenia zobrazené na centrálnej stránke upozornení

Tento postup sa nevzťahuje na kartu E-mailová skupina .
1

(Voliteľné) Ak chcete filtrovať zoznam podľa položky Názov upozornenia, začiarknite príslušné políčko.

2

(Voliteľné) Ak chcete zoznam filtrovať na základe závažnosti, začiarknite príslušné políčko.

Toto sa nevzťahuje na kartu Nastavenia .
3

(Voliteľné) Ak chcete filtrovať zoznam na základe skupiny, začiarknite príslušné políčko.

4

(Voliteľné) Ak chcete filtrovať zoznam na základe hodnoty V bezpečnom rozsahu, začiarknite príslušné políčko.

Týka sa to iba karty Aktívne .

Upravte nastavenia centrály upozornení

Na karte Nastavenia na stránke Centrum upozornení môžete povoliť, zakázať, obnoviť, odstrániť alebo pozastaviť upozornenie.

1

Ak chcete zakázať upozornenie, začiarknite príslušné políčko a kliknite na položku Zakázať.

2

(Voliteľné) Ak chcete povoliť predtým zakázanú výstrahu, začiarknite príslušné políčko a kliknite na položku Povoliť.

3

(Voliteľné) Ak chcete resetovať upozornenie, začiarknite príslušné políčko a kliknite na tlačidlo Obnoviť.

Tým sa nastavenia výstrah nastavia na predvolenú hodnotu.

4

(Voliteľné) Ak chcete odstrániť upozornenie, začiarknite príslušné políčko a kliknite na tlačidlo Odstrániť.

5

(Voliteľné) Ak chcete upozornenie pozastaviť, začiarknite príslušné políčko a kliknite na tlačidlo Pozastaviť.

Môžete pozastaviť všetky výstrahy pre klaster alebo množinu uzlov v klastri.

Exportovať upozornenia

1

Spustite stránku Centrum upozornení .

V závislosti od karty, na ktorej sa nachádzate, môžete exportovať aktívne upozornenia, históriu upozornení alebo konfiguráciu upozornení.
2

Kliknite na tlačidlo Exportovať.

3

Na stránke Export , ktorá sa otvorí, vyberte podľa svojich požiadaviek Typ súboru ako PDF alebo CSV .

4

Kliknite na tlačidlo Prevziať.

Pozrite si webovú stránku výkonu RTMT

Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service a Cisco Unity Connection priamo aktualizujú počítadlá výkonu (nazývané počítadlá Perfmon). Počítadlá obsahujú jednoduché, užitočné informácie o systéme a zariadeniach v systéme, ako je počet registrovaných telefónov, počet aktívnych hovorov, počet dostupných zdrojov konferenčného mostíka a využitie portu pre hlasové správy.

Výkon komponentov systému a komponentov pre aplikáciu v systéme môžete monitorovať výberom počítadiel pre ľubovoľný objekt pomocou nástroja Web RTMT.

1

V zobrazení zákazníka v Control Hub prejdite na Služby Connected UC. Na karte Operácie kliknite na položku Informačný panel.

2

Kliknite na názov klastra na bloku klastra, ktorý zodpovedá klastru, pre ktorý chcete zobraziť podrobnosti.

Predvolene sa zobrazí stránka Prehľad Web RTMT.

3

Kliknite na kartu Výkonnosť .

Ďalšie informácie o poliach zobrazených na tejto stránke nájdete v časti Podrobnosti o stránke výkonnosti.

4

(Voliteľné) Ak chcete pridať nový informačný panel:

  1. Kliknite na položku Pridať nové.

  2. V okne Pridať informačný panel zadajte názov informačného panela.

  3. Kliknite na tlačidlo Vytvoriť teraz.

Správa potvrdí úspešné vytvorenie dashboardu.

Môžete vytvoriť maximálne päť informačných panelov.
5

(Voliteľné) Ak chcete odstrániť informačný panel, kliknite na názov informačného panela a potom kliknite na položku Odstrániť informačný panel.

6

Ak chcete zobraziť podrobnosti o výkonnosti existujúceho informačného panela, kliknite na jeho názov.

7

Ak chcete pridať počítadlo:

  1. Z rozbaľovacieho zoznamu Servery vyberte jeden alebo viac serverov.

  2. Z rozbaľovacieho zoznamu Kategórie vyberte kategóriu.

  3. Z rozbaľovacieho zoznamu Počítadlá vyberte počítadlo.

  4. Z rozbaľovacieho zoznamu Inštancie vyberte inštanciu.

Môžete vybrať maximálne 15 počítadiel a pridať ich na každý informačný panel.

Po výbere počítadla sa na informačný panel pridá zodpovedajúca karta. Karty môžete presúvať cez palubnú dosku a meniť ich usporiadanie.

Podrobnosti o stránke výkonu

Nasledujúca tabuľka popisuje polia, ktoré sú dostupné na stránke Výkon.

Názov poľa

Opis

Servery

Názov servera Unified CM, IM a Presence a Cisco Unity Connection.

Kategórie

Umožňuje vám vybrať kategóriu objektov perfmon v RTMT, ako sú počítadlá monitorovania výkonu.

Počítadlá

Umožňuje vybrať počítadlá, ktoré patria do kategórie.

Po odstránení uzla z počítadla sa zmeny prejavia až po 1 hodine. Dovtedy sa uzol zobrazuje bez akýchkoľvek údajov.

Inštancie

Umožňuje vybrať konkrétnu inštanciu počítadla.

Pozrite si kartu Web RTMT Trace and Log

Karta Trace and Log Web na stránke RTMT vám umožňuje zhromažďovať protokoly buď na požiadanie alebo podľa stanoveného plánu.

Ak je klaster Unified CM Cisco Tomcat podpísaný sám alebo súkromnou certifikačnou autoritou, ktorú prehliadač nepozná, musíte zabezpečiť, aby bola certifikačná autorita nainštalovaná a pridaná ako dôveryhodná autorita v prehliadači a na klientskom počítači.

Odporúčame vám importovať certifikáty pred použitím centrálnej možnosti sledovania a protokolovania. Ak certifikáty neimportujete, možnosť Sledovať/Prihlásiť zobrazí bezpečnostný certifikát pre uzly zakaždým, keď sa prihlásite do aplikácie Web RTMT a otvoríte možnosť Sledovať/Prihlásiť . . Nemôžete zmeniť žiadne údaje, ktoré sa zobrazujú pre certifikát.

1

V zobrazení zákazníka v Control Hub prejdite na Služby Connected UC. Na karte Operácie kliknite na položku Informačný panel.

2

Kliknite na názov klastra na bloku klastra, ktorý zodpovedá klastru, pre ktorý chcete zobraziť podrobnosti.

Predvolene sa zobrazí stránka Prehľad Web RTMT.

3

Kliknite na kartu Sledovať/Zaznamenať .

4

(Voliteľné) Ak chcete zhromaždiť súbory denníkov služieb, kliknite na kartu Denníky služieb .

V predvolenom nastavení je vybratá možnosť Zhromažďovať súbory .

5

(Voliteľné) Ak chcete zhromaždiť výpisy zlyhaní, vyberte možnosť Zhromažďovať výpisy zlyhaní.

6

(Voliteľné) Ak chcete zhromaždiť súbory denníka systému, kliknite na kartu Systémové denníky . Vyberte jednu z nasledujúcich možností:

  • Ak chcete zhromažďovať denníky inštalácií, vyberte možnosť Zhromažďovať denníky inštalácie .

    V časti Vybrať možnosť servera vyberte server, pre ktorý chcete zhromažďovať súbory denníka inštalácie.

  • Ak chcete zhromažďovať denníky auditu, vyberte položku Denníky auditu .
7

(Voliteľné) Ak chcete zobraziť zoznam úloh naplánovaných na zber denníka, kliknite na kartu Stav úlohy .

Na tejto karte môžete zrušiť čakajúce úlohy zhromažďovania protokolov.
Pozrite si webovú stránku vyhľadávania zariadení RTMT

Vyhľadávanie zariadení vám umožňuje vyhľadávať telefóny a zariadenia v klastri pomocou rôznych filtrov.

Tabuľka zobrazuje maximálne 3200 riadkov.

1

V zobrazení zákazníka v Control Hub prejdite na Služby Connected UC. Na karte Operácie kliknite na položku Informačný panel.

2

Kliknite na názov klastra na bloku klastra, ktorý zodpovedá klastru, pre ktorý chcete zobraziť podrobnosti.

Zobrazí sa stránka Web RTMT Vyhľadávanie zariadenia .

3

V rozbaľovacom zozname Vyhľadávanie zariadenia vyberte typ zariadenia.

4

Z rozbaľovacieho zoznamu Hľadať podľa vyberte hodnotu.

5

Ak chcete filtrovať údaje, vyberte jeden alebo viacero Ďalšie filtre.

Ďalšie informácie o poliach zobrazených na stránke Vyhľadávanie zariadenia nájdete v časti Podrobnosti o stránke vyhľadávania zariadenia.

6

Kliknite na tlačidlo Hľadať.

Zobrazí sa zoznam zariadení, ktoré vyhovujú kritériám vyhľadávania.

Podrobnosti o stránke vyhľadávania zariadení

Vyhľadávanie zariadení

Rozbaľovacia ponuka Vyhľadávanie zariadenia obsahuje nasledujúce položky, v ktorých môžete vyhľadávať:

  • Telefón

  • Zariadenia brány

  • Zariadenia H323

  • Zariadenia CTI

  • Zariadenia hlasovej schránky

  • Mediálne zdroje

  • SIP kufra

Na základe vášho výberu sa vyplní pole Špecifický model zariadenia , ktoré je popísané v tabuľke nižšie.

Hľadať podľa

Rozbaľovacia ponuka Hľadať podľa obsahuje nasledujúce položky, v ktorých môžete vyhľadávať:

  • Akékoľvek meno/adresa

  • Názov zariadenia

  • Popis zariadenia

  • IP adresa

  • Podsieť IP

  • IPv6 adresu

  • Číslo adresára

Ďalšie filtre

Nasledujúca tabuľka popisuje ďalšie filtre, ktoré môžete použiť na odfiltrovanie informácií na tejto stránke, keď v rozbaľovacom zozname Vyhľadávanie zariadenia vyberiete položku Telefón .

Ďalšie dostupné filtre sa menia na základe výberu, ktorý vykonáte v rozbaľovacom zozname Vyhľadávanie zariadenia .

Názov poľa

Opis

Stav zariadenia

Počet registrovaných telefónov, brán a diaľkových liniek na každý uzol a celkový klaster (ak je to možné).

Dostupné hodnoty sú:

  • Registrovaný

  • Neregistrovaný

  • Čiastočne registrovaný

  • Odmietnuté

  • Akýkoľvek stav

  • Iba zariadenie Konfigurované v databáze

Správca hovorov

Filtruje údaje na základe názvu Cisco Unified Communications Manager, v ktorom bolo zariadenie nakonfigurované.

Stav sťahovania

Filtruje údaje na základe stavu stiahnutých údajov. Dostupné hodnoty sú:

  • Akékoľvek

  • Úspešný

  • Sťahovanie

  • Neúspešné

Špecifický model zariadenia

Tento rozbaľovací zoznam zobrazuje rôzne modely telefónu, zariadenia brány, hlavného zariadenia, zariadenia mediálneho zdroja atď., podľa toho, čo vyberiete z rozbaľovacieho zoznamu Vyhľadávanie zariadení.

Sledujte nasledujúce atribúty

Môžete vybrať jedno alebo všetky začiarkavacie políčka pre atribúty, ktoré chcete monitorovať. Zoznam atribútov, ktoré si môžete vybrať, je nasledujúci:

  • Meno/názov

  • Uzol

  • IP adresa

  • IPv6 adresu

  • LoginUserId

  • Časová pečiatka

  • ActiveLoadId

  • RequestedLoadId

  • DownloadFailureReason

  • Stav

  • Číslo adresára

  • Opis

  • Model

  • Dôvod stavu

  • Protokol

  • InactiveLoadId

  • Stav sťahovania

  • DownloadServer

Exportovať vyhľadávanie zariadení

Exportovať vyhľadávanie zariadení

1

Spustite stránku Vyhľadávanie zariadenia Web RTMT. Ďalšie informácie nájdete v časti Zobrazenie webovej stránky vyhľadávania zariadení RTMT.

2

V rozbaľovacom zozname Vyhľadávanie zariadenia vyberte typ zariadenia.

3

Z rozbaľovacieho zoznamu Hľadať podľa vyberte hodnotu.

4

Ak chcete filtrovať údaje, vyberte jeden alebo viacero Ďalšie filtre.

Ďalšie informácie o poliach zobrazených na stránke Vyhľadávanie zariadenia nájdete v časti Podrobnosti o stránke vyhľadávania zariadenia.

5

Kliknite na tlačidlo Hľadať.

Zobrazí sa zoznam zariadení, ktoré vyhovujú kritériám vyhľadávania.

6

Kliknite na tlačidlo Exportovať.

7

Na stránke Export vyberte typ súboru výberom možnosti PDF alebo CSV.